Este documento establece las políticas oficiales, reglas de conducta, términos de uso y directrices que rigen el uso del panel web, servidores de juego y todos los servicios de NeonCommunity.

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NeonCommunity se compromete a mantener un entorno seguro, respetuoso e inclusivo para todos los miembros de la comunidad. Estas políticas se aplican a todas las plataformas de la comunidad: panel web, servidores SCP:SL, Discord, y cualquier servicio relacionado.

• 🤝 Respeto mutuo → Trato digno entre todos los miembros
• 🎮 Fair play → Juego limpio y deportivo
• 🛡️ Seguridad → Protección de datos y privacidad
• 📏 Igualdad → Mismas reglas para todos los usuarios
• 🌟 Excelencia → Búsqueda continua de mejora

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• Discord ID → Para autenticación y roles
• Steam ID → Para identificación en juego
• Nombre de usuario → Sincronizado desde Discord
• Avatar → Imagen de perfil de Discord
• Fecha de registro → Timestamp de primera conexión
• Última actividad → Para gestión de sesiones

• Tiempo de juego → Estadísticas de sesiones
• Estadísticas básicas → Kills, deaths, escapes
• Historial de sanciones → Para aplicación de reglas
• Reportes enviados/recibidos → Para moderación
• Logros desbloqueados → Sistema de achievements

• Configuraciones personales → Preferencias del usuario
• Feedback y reportes → Enviados voluntariamente
• Participación en eventos → Actividades especiales

• Encriptación HTTPS → Todas las comunicaciones
• Tokens JWT seguros → Autenticación protegida
• Base de datos segura → Acceso restringido
• Backups regulares → Protección contra pérdida
• Logs de auditoría → Seguimiento de accesos

• DoNotTrack → Opción para limitar tracking
• Eliminación de cuenta → Derecho al olvido
• Acceso a datos → Ver información recopilada
• Corrección de datos → Actualizar información incorrecta

• Información personal → Nunca vendida o compartida
• Datos privados → No accesibles públicamente
• Credenciales → Contraseñas o tokens
• Información financiera → Datos de donaciones

• Estadísticas básicas → Solo si no está en DoNotTrack
• Historial público → Sanciones visibles para staff
• Participación comunitaria → Eventos y logros públicos

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• Cheating/Hacking → Uso de software no autorizado
• Exploiting → Abuso de bugs conocidos del juego
• Doxxing → Compartir información personal de otros
• Harassment → Acoso persistente a otros jugadores
• Discriminación → Por raza, género, orientación, religión
• Threats → Amenazas de violencia real
• NSFW Content → Contenido sexual o inapropiado

• Freekill → Matar sin razón válida
• Teamkill → Matar compañeros de equipo
• Antirrol → Comportamiento contrario al roleplay
• Spam → Repetir mensajes o sonidos
• Toxicity → Comportamiento tóxico general
• Camping → Permanecer inactivo en zonas
• Mic spam → Abuso del micrófono

• Minor disrespect → Faltas de respeto menores
• Rule confusion → Malentendidos de reglas
• Accidental violations → Infracciones no intencionadas

🟢 Muy Leve: 0min → 5min → 15min → 30min → 1h → 3h → 5h
🟡 Leve: 8h → 12h → 1d → 3d → 5d
🟠 Moderada: 1d → 3d → 1w → 2w → 1m
🔴 Grave: 3d → 1w → 1m → 3m → 6m
⚫ Muy Grave: 1w → 1m → 3m → 6m → Permanente

• Por reincidencia → Aumenta duración automáticamente
• Por gravedad → Salta a categorías superiores
• Consideración de contexto → Staff puede ajustar
• Histórico completo → Se considera todo el historial

• ⚠️ Warn → Advertencia registrada
• 🔇 Mute → Restricción de comunicación
• 👢 Kick → Expulsión temporal del servidor
• 🚫 Ban → Prohibición de acceso

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• Respeto mutuo → Trato cordial entre miembros
• Canales apropiados → Usar canales para su propósito
• Idioma principal → Español en canales generales
• Constructividad → Contribuir positivamente
• Seguir ToS Discord → Respetar términos de servicio

• Spam → Mensajes repetitivos o excesivos
• Raid/brigading → Ataques coordinados
• Bypass de mutes → Evadir sanciones
• Impersonation → Hacerse pasar por otros
• Advertisement → Promoción no autorizada
• NSFW fuera de lugar → Contenido inapropiado
• Politics/religion → Temas controvertidos

• Roles espejados → Panel ↔ Discord cada 60 segundos
• Notificaciones → Sanciones enviadas automáticamente
• Moderación asistida → Detección de patrones
• Logs automáticos → Registro de actividad

• Automod básico → Filtros de spam y contenido
• Rate limiting → Prevención de flood
• Link filtering → Control de enlaces
• Mention limits → Límite de menciones masivas

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• Soporte voluntario → Nunca obligatorio
• Transparencia → Uso claro de fondos
• Sin ventajas unfair → No pay-to-win
• Agradecimiento → Reconocimiento de contribución
• Sostenibilidad → Mantener servicios gratuitos

• 🎮 In-game → Slot reservado, cosmetics
• 💬 Discord → Rol especial, canales exclusivos
• 🌟 Panel → Funcionalidades adicionales
• 🎫 Eventos → Acceso prioritario
• 🛠️ Soporte → Atención prioritaria

• No reembolsos → Salvo casos excepcionales
• Donación voluntaria → No compra de servicios
• Beneficios pueden cambiar → Evolución de la comunidad
• Revocación → Por violación grave de reglas
• No transferibles → Beneficios personales

• Ban permanente → Pérdida automática de beneficios
• Abuso de privilegios → Uso indebido de beneficios VIP
• Chargebacks → Disputas maliciosas de pago
• Comportamiento extremo → A discreción de administración

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• Imparcialidad → Trato justo para todos
• Profesionalismo → Comportamiento ejemplar
• Consistencia → Aplicación uniforme de reglas
• Transparencia → Decisiones bien fundamentadas
• Mejora continua → Aprendizaje y desarrollo

• No favoritismo → Sin trato preferencial
• Confidencialidad → Proteger información sensible
• Integridad → Honestidad en todas las acciones
• Responsabilidad → Asumir consecuencias de decisiones
• Colaboración → Trabajo en equipo efectivo

1. Reporte recibido → Usuario o detección automática
2. Evaluación inicial → Verificar validez
3. Recopilación evidencia → Screenshots, logs, testigos
4. Análisis de contexto → Circunstancias y historial
5. Decisión fundamentada → Basada en evidencia

1. Determinar gravedad → Según escalas establecidas
2. Consultar historial → Reincidencia y patrones
3. Aplicar sanción → Según políticas establecidas
4. Documentar acción → Logs de auditoría completos
5. Notificar afectado → Razón y duración clara

1. Canal específico → #apelaciones en Discord
2. Información completa → ID de sanción, evidencia
3. Argumento claro → Por qué debería revocarse
4. Respeto → Tono apropiado y constructivo
5. Paciencia → Tiempo de revisión 24-72 horas

1. Staff diferente → No quien aplicó la sanción
2. Revisión evidencia → Original y nueva
3. Consulta equipo → Consenso en casos complejos
4. Decisión final → Mantener, reducir o revocar
5. Comunicación → Resultado y justificación

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• Contraseñas seguras → En Discord y Steam
• No compartir cuentas → Uso personal únicamente
• Reportar compromiso → Si cuenta es comprometida
• Configuración 2FA → Recomendado en servicios
• Uso responsable → De permisos otorgados

• Accesos inusuales → Monitoreo automático
• Cambios de comportamiento → Detección de patrones
• Reportes múltiples → Investigación activada
• Actividad maliciosa → Respuesta inmediata

• Acciones administrativas → Todas las sanciones
• Accesos al sistema → Login/logout
• Cambios de configuración → Modificaciones importantes
• Actividad de API → Requests y respuestas
• Errores del sistema → Para resolución de problemas

• Logs de actividad → 12 meses
• Historial de sanciones → Permanente
• Datos de sesión → 30 días
• Logs de error → 6 meses
• Backups → Según política de backup

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• Jugar en servidores → Según reglas establecidas
• Usar panel web → Para funciones previstas
• Participar en Discord → Siguiendo normas
• Reportar problemas → Bugs y infracciones
• Solicitar ayuda → A través de canales apropiados

• Ayudar nuevos usuarios → Orientación y apoyo
• Reportar bugs → Mejora del sistema
• Sugerir mejoras → Ideas constructivas
• Participar en eventos → Actividades comunitarias
• Feedback constructivo → Críticas útiles

• Intentos de hacking → Ataques al sistema
• Spam automatizado → Bots no autorizados
• Bypass de seguridad → Evadir restricciones
• Ingeniería social → Manipular staff/usuarios
• Distribución malware → Enlaces peligrosos

• Creación de cuentas múltiples → Para evadir sanciones
• Manipulación de estadísticas → Artificial boosting
• Abuso de reportes → Reportes falsos masivos
• Explotación de bugs → Sin reportar para ventaja
• Comercio no autorizado → Venta de cuentas/beneficios

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1. Propuesta interna → Staff o administración
2. Revisión legal → Verificar cumplimiento
3. Consulta comunidad → Feedback en casos relevantes
4. Aprobación final → Administración senior
5. Publicación → Anuncio oficial y actualización

• Anuncios Discord → Cambios importantes
• Actualización wiki → Documentación actualizada
• Email notifications → Para administradores
• Panel notifications → Alertas in-app
• Grace period → Tiempo de adaptación

• Retroactividad → Generalmente no aplica
• Casos excepcionales → Infracciones graves previas
• Grandfather clauses → Respeto a situaciones previas
• Fair notice → Aviso previo de cambios importantes

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1. Identificación conflicto → Partes involucradas
2. Mediador neutral → Staff no involucrado
3. Escucha activa → Todas las perspectivas
4. Búsqueda solución → Beneficiosa para todos
5. Seguimiento → Verificar resolución

• Primera instancia → Moderador senior
• Segunda instancia → Administrador
• Instancia final → Administración senior
• Decisión definitiva → Sin apelación adicional

• Foro oficial → foro.neoncommunity.eu
• Asunto claro → Descripción del tema
• Información completa → Todos los detalles relevantes
• Respeto → Tono profesional y constructivo
• Paciencia → Tiempo de respuesta 2-5 días laborables

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• Jurisdicción → España (ubicación del servidor)
• Ley aplicable → Legislación española y europea
• GDPR compliance → Protección de datos europea
• Términos Discord → Políticas de la plataforma
• Términos Steam → Políticas de Valve

• Protección menores → Medidas especiales <18 años
• Protección datos → Según GDPR
• Contenido legal → No promoción actividades ilegales
• Derechos usuario → Respeto a derechos digitales

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NeonCommunity se compromete a:

• 🛡️ Proteger la privacidad y seguridad de todos los usuarios
• ⚖️ Aplicar las reglas de forma justa e imparcial
• 🌟 Mantener un entorno positivo y acogedor
• 🔄 Evolucionar continuamente para mejorar la experiencia
• 🤝 Escuchar y responder a la comunidad

• FAQ → Preguntas frecuentes
• Contacto y Soporte → Canales de comunicación
• Problemas Comunes → Soluciones rápidas
• Discord → [discord.neoncommunity.eu](https://discord.neoncommunity.eu/)

• Glosario → Términos y definiciones

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