Esta sección contiene las soluciones a los problemas más frecuentes que pueden surgir al usar el panel de NeonCommunity. Los problemas están organizados por categorías y incluyen pasos detallados para su resolución.

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• Cuenta no vinculada → Primera vez usando el panel
• Discord/Steam desconectado → Cuentas no disponibles
• Cookies/Cache corruptos → Datos de navegador problemáticos
• Servidor en mantenimiento → Servicios temporalmente no disponibles

1. Limpiar cache del navegador:

   • Ctrl + Shift + R para recarga forzada
   • Limpiar cookies de panel.neoncommunity.eu
   • Probar en modo incógnito

2. Verificar cuentas externas:

   • Verificar que Discord esté funcionando
   • Comprobar que Steam esté online
   • Revisar si las cuentas están suspendidas

3. Probar diferentes navegadores:

   • Chrome, Firefox, Edge
   • Desactivar extensiones temporalmente
   • Verificar JavaScript habilitado

• Permisos de Discord → Aplicación no autorizada
• Configuración incorrecta → Client ID/Secret inválidos
• Rate limiting → Demasiados intentos

1. Revocar permisos en Discord:

   • Ir a Discord → Configuración → Apps Autorizadas
   • Eliminar "NeonCommunity Panel"
   • Intentar login nuevamente

2. Verificar conexión:

   • Comprobar que Discord funcione normalmente
   • Verificar conexión a internet estable
   • Reintentar en unos minutos

• Logout automático frecuente
• Mensajes de "sesión inválida"
• Redirección constante al login

1. Configuración del navegador:

   • Permitir cookies de terceros para el sitio
   • Añadir panel.neoncommunity.eu a sitios de confianza
   • Verificar configuración de privacidad

2. Verificar fecha/hora del sistema:

   • Sincronizar reloj del sistema
   • Verificar zona horaria correcta
   • Reiniciar navegador tras cambios

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• Plugin desconectado → Cliente Unity no funciona
• Rol sin SlRole configurado → Mapeo incompleto
• Sincronización pendiente → Cambios no propagados
• Servidor reiniciando → Servicios temporalmente down

1. Verificar configuración de rol:

   • Comprobar que tu rol tenga SlRole configurado
   • Verificar peso del rol apropiado
   • Contactar administrador si falta configuración

2. Forzar sincronización:

   • Desconectar del servidor SCP:SL
   • Esperar 30 segundos
   • Reconectar al servidor
   • El rol debería aplicarse automáticamente

3. Verificar estado del plugin:

   • Preguntar en Discord si otros tienen el problema
   • Verificar que el servidor esté en la lista de servidores
   • Reportar a staff si persiste

• Ban aplicado desde panel → Pero puedo conectar
• Mute no funciona → Puedo hablar normalmente
• Kick no registrado → Historial no actualizado

1. Para Bans no efectivos:

   • Verificar que la sanción esté activa en tu perfil
   • Comprobar servidor correcto (Normal vs RolePlay)
   • Esperar hasta 5 minutos para sincronización
   • Contactar staff si persiste

2. Para Mutes no funcionando:

   • Verificar tipo de mute (texto, voz, global)
   • Comprobar duración restante
   • Reintentar hablar tras reconectar
   • Reportar si el problema continúa

• Tiempo de juego no aumenta
• Estadísticas congeladas en perfil
• Logros no se desbloquean

1. Verificar finalización de ronda:

   • Las estadísticas se envían al terminar cada ronda
   • Jugar hasta que termine la ronda completamente
   • Verificar actualización en el panel web

2. Comprobar conexión estable:

   • Evitar desconexiones durante partidas
   • Verificar conexión a internet estable
   • No salir del servidor abruptamente

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• Página en blanco
• Elementos faltantes
• Errores de JavaScript
• Carga infinita

1. Problemas de cache:

   - Ctrl + Shift + R (recarga forzada)
   - Limpiar cache y cookies del sitio
   - Probar en modo incógnito
   - Reiniciar navegador completamente
   

2. Problemas de red:

   • Verificar conexión a internet
   • Probar desde diferente red (móvil/wifi)
   • Desactivar VPN temporalmente
   • Verificar si otros sitios funcionan

3. Problemas del navegador:

   • Actualizar navegador a última versión
   • Desactivar extensiones (AdBlock, etc.)
   • Probar navegador diferente
   • Verificar JavaScript habilitado

• Botones no responden
• Texto muy pequeño
• Elementos superpuestos
• Navegación difícil

1. Configuración del navegador móvil:

   • Activar "Sitio de escritorio" si es necesario
   • Rotar pantalla para mejor visualización
   • Ajustar zoom del navegador

2. Aplicaciones recomendadas:

   • Chrome móvil (mejor compatibilidad)
   • Firefox móvil (alternativa)
   • Evitar navegadores integrados en apps

• Conexión lenta a internet
• Muchas pestañas abiertas
• Filtros complejos aplicados
• Servidor sobrecargado

1. En tu dispositivo:

   • Cerrar pestañas innecesarias
   • Reiniciar navegador
   • Verificar RAM disponible
   • Cerrar otras aplicaciones

2. En el panel:

   • Usar filtros específicos en lugar de "todos"
   • Reducir elementos por página en tablas
   • Evitar mantener múltiples secciones abiertas
   • Refrescar página periódicamente

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• Permisos insuficientes → Rol sin permisos necesarios
• Usuario ya sancionado → Conflicto con sanción existente
• Formulario incompleto → Campos obligatorios vacíos

1. Revisar permisos:

   • Verificar que tu rol tenga permisos de moderación
   • Comprobar jerarquía (no puedes sancionar superiores)
   • Contactar administrador si necesitas más permisos

2. Completar formulario correctamente:

   • Llenar todos los campos obligatorios
   • Verificar formato de duración correcto
   • Añadir razón descriptiva y específica

3. Verificar estado del usuario:

   • Comprobar si ya tiene sanciones activas
   • Verificar que el usuario existe en el sistema
   • Confirmar servidor correcto seleccionado

• Filtros muy restrictivos → No hay resultados
• Permisos de visualización → Acceso limitado
• Cache del navegador → Datos desactualizados

1. Ajustar filtros:

   • Limpiar todos los filtros activos
   • Seleccionar "Todos los servidores"
   • Ampliar rango de fechas
   • Cambiar a "Reportes Activos"

2. Verificar permisos:

   • Confirmar acceso a gestión de reportes
   • Verificar rol de staff activo
   • Contactar administrador si necesario

• Sanciones faltantes en historial
• Fechas incorrectas
• Información incompleta

1. Verificar filtros de búsqueda:

   • Limpiar filtros de fecha
   • Incluir sanciones archivadas
   • Buscar en todos los servidores

2. Reportar inconsistencias:

   • Documentar sanciones faltantes específicas
   • Proporcionar fechas aproximadas
   • Contactar administrador con detalles

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• Bot offline en Discord
• Permisos insuficientes
• Comandos en canal incorrecto
• Servidor de Discord con problemas

1. Verificar estado del bot:

   • Comprobar si aparece online en Discord
   • Verificar última actividad del bot
   • Preguntar a otros usuarios si funciona

2. Verificar permisos:

   • Bot tiene permisos de lectura/escritura
   • Canal permite bots
   • Jerarquía de roles correcta

• Rol no configurado en panel
• Bot sin permisos suficientes
• Usuario no en servidor Discord
• Sincronización desactivada

1. Verificar configuración:

   • Tu rol tiene DiscordRoleId configurado
   • Estás en el servidor de Discord oficial
   • El bot está presente y activo

2. Forzar sincronización:

   • Salir del servidor Discord temporalmente
   • Volver a unirse al servidor
   • Esperar hasta 10 minutos para sincronización
   • Contactar staff si persiste

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• Error del servidor, no tu dispositivo
• Problema temporal del sistema
• Posible mantenimiento en curso

1. Soluciones inmediatas:

   • Esperar 5-10 minutos y reintentar
   • Refrescar página (F5)
   • Verificar página de estado del servicio

2. Si persiste:

   • Reportar en Discord con detalles
   • Incluir qué acción causó el error
   • Especificar hora exacta del error

• No tienes permisos para esa acción
• Tu sesión puede haber expirado
• Intentas acceder a área restringida

1. Verificar permisos:

   • Comprobar tu rol actual
   • Verificar si la función requiere permisos especiales
   • Contactar administrador si crees que es error

2. Renovar sesión:

   • Cerrar sesión completamente
   • Iniciar sesión nuevamente
   • Verificar que todos los datos se carguen

• URL incorrecta o modificada
• Recurso eliminado o movido
• Link obsoleto desde Discord/foro

1. Verificar URL:

   • Comprobar que la dirección sea correcta
   • Navegar desde el menú principal
   • Usar enlaces oficiales únicamente

2. Si el problema persiste:

   • Reportar link roto específico
   • Incluir desde dónde llegaste al error
   • Usar navegación del panel en su lugar

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• No puedes acceder al panel después de múltiples intentos
• Sanciones aplicadas incorrectamente
• Pérdida de datos importantes (estadísticas, historial)
• Errores que afectan múltiples usuarios

• Preguntas sobre funcionalidades
• Solicitudes de cambios de configuración
• Problemas cosméticos de interfaz
• Sugerencias de mejora

• Tu nombre de usuario y rol actual
• Descripción detallada del problema
• Pasos exactos que llevaron al error
• Hora aproximada cuando ocurrió
• Navegador y dispositivo utilizado
• Capturas de pantalla si es relevante

• Mensaje de error exacto (copy-paste)
• URL de la página donde ocurrió
• Qué estabas intentando hacer
• Si otros usuarios reportan lo mismo

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• Discord Staff → [discord.neoncommunity.eu](https://discord.neoncommunity.eu/)
• Soporte General → Canal #soporte-panel
• Reportes de Bugs → Canal #bugs-reportes
• GitHub Issues → Para desarrolladores

• FAQ → Preguntas frecuentes
• Panel de Moderación → Herramientas de staff
• Configuración del Sistema → Para administradores

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