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- CRMのシステム要件と必須テクノロジ
- CRMのインストールと構成
Dynamics CRM のシステム要件と必須テクノロジについて説明します。
移行メモ（本ページ群の対象バージョン）: 本ページ以下の CRM 系ページは、
Microsoft Dynamics CRM 2013 / 2015 のオンプレミス版を対象に書かれている。
現在、この製品ラインは Dynamics 365（クラウド前提） に移行しており、
オンプレミス版（Dynamics 365 Customer Engagement on-premises）も
提供が終息に向かっている（→ Dynamics）。
以下は当時の設置型構築の記録として読むこと。
ただし、後述の「役割を分けて配置する」「サービスの実行アカウントを最小権限にする」
といった考え方自体は、現在の業務システム構築でも通用する。
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管理職
- ビジネス・プロセスへのマッピング
- 既定値の決定、カスタマイズの特定
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プロジェクト管理者
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リソース管理
- ヒト
- モノ
- カネ
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QCD 管理
- 品質管理
- コスト管理
- タイム管理
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組織管理
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カスタマイズ技術スタッフ
- 計画
- 実行
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ネットワーク技術スタッフ
- Active Directory
- Internet Facing Deployment (IFD) 構成
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移行メモ（正誤）: 元ページの「ビジネス・プロセスヘのマッピング」は、
「ヘ」（カタカナ）が「へ」（ひらがな）の誤入力と判断し、修正した。
移行メモ（構造）: 元ページでは「カスタマイズ技術スタッフ」「ネットワーク技術スタッフ」が
「プロジェクト管理者」の配下にネストされていたが、
内容から見て管理職・プロジェクト管理者と並ぶ役割と思われる。
判断が分かれるため、階層は元のまま残した。
提供者
- 独立系ソフトウェアベンダ（ISV）
- Microsoft パートナー
- 付加価値再販業者
- コンサルタント
Microsoft パートナー向けサービス
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完全な実装方法論
- プロジェクト管理の規範
- 実地検証済みベストプラクティス
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提供
- 方法論
- トレーニング
- ツール
- 展開
- 構成
- アップグレード・移行
補足: Sure Step は Dynamics 製品の導入方法論だったが、
現在は提供終了しており、後継として
Dynamics 365 Implementation Guide（および FastTrack プログラム）が
位置づけられている。
- 本 Wiki 内
移行メモ: 元ページには
Tags:行が無かったため、
元 Wiki のタグ語彙にあるDynamics CRMを付与した
（以下、本フェーズで移行した CRM 系ページも同様）。
Tags: Dynamics CRM