Solicitações Pendentes - devbasetecnologia/devmobility GitHub Wiki

• Exibição no app do prestador
• Observações Importantes

Solicitações Pendentes Ativação

Para que os prestadores possam utilizar a lista de solicitações pendentes, primeiramente precisa estar habilitado a função "Chamada a múltiplos prestadores" no Menu: "Configurações > Sistema". Após isso é necessário habilitar nesse mesmo menu a opção: "Utiliza Lista de Solicitações Pendentes" logo no campo abaixo. Conforme exemplo na seguinte imagem:

1 - Utiliza Lista de Solicitações Pendentes: Ao ativar essa configuração, as solicitações não atendidas após a conclusão de todos os ciclos de chamadas a múltiplos prestadores serão direcionadas para a Lista de Solicitações Pendentes. (Observação: A configuração Tentativas de Solicitação será ignorada.)

2 - Tempo Lista Pendente. Tempo em que a lista ficará disponível no app do prestador na lista de solicitações pendentes, por exemplo na imagem acima com o tempo de 5 minutos as solicitações ficarão disponíveis para seleção no menu de Solicitações Pendentes no app do prestador por um período de 5 minutos.

3 - Quantidade de Tentativas: Numero de tentativas de envio da CHAMADA MULTIPLA para que entre na Lista de Pendentes. Caso configure como "1" no campo, precisará tocar para a quantidade de motorista definidos na "1º Tentativa" configurada na Chamada Multipla. Caso configure como "4" no campo, precisará tocar para a quantidade de motorista definidos na "1º Tentativa", "2º Tentativa", "3º Tentativa" e "4º Tentativa" (que seria a mesma da 3º) configurada na Chamada Múltipla.

4 - Quantidade de Prestadores Notificados: Define quantos motoristas serão informados no aplicativo que possui uma corrida nova pendente. (notificação em forma de TEXTO acima do local que fica o campo de "Online/Offline").

Exibição no App do Prestador.

A Lista de solicitações Pendetes, será exibida acessando o menu logo acima da faixa onde aparece a mensagem de Você está ON-LINE, tocando e arrastando para cima será exibido Solicitações Pendentes, assim como na imagem abaixo:

Após arrastar para cima e tocar no botão Solicitações Pendentes irá aparecer a lista de solictações pendentes, assim como na imagem abaixo:

Observações Importantes

• Para a solicitação entrar na lista de Solicitações Pendentes, primeiro precisa estar habilitado a Chamada a múltiplos prestadores, segundo ela precisa passar pela Quantidade de Tentativas definido.

• As chamadas não irão aparecer para motoristas que estiverem esperando a resposta de alguma proposta enviadas pela Função Negocia.

• Ao ativar a Lista de Solicitações Pendentes os sistema irá ignorar a configuração de Tentativas Solicitação configurada no menu>Configurações>Sistema, considerando somente a "Quantidade de Tentativas".

• A lista de solicitações pendentes somente aparecerá para os prestadores que estiverem com o status ONLINE/ATIVO e DENTRO DO RAIO DE ATENDIMENTO. Prestadores Offline e fora do raio de atendimento não visualizarão as solicitações pendentes.