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工具-沟通需求分析

10.1.2.2 沟通需求分析

分析沟通需求，确定项目相关方的信息需求，包括所需信息的类型和格式，以及信息对相关 方的价值。

常用于识别和确定项目沟通需求的信息包括（但不限于）：

• 相关方登记册及相关方参与计划中的相关信息和沟通需求；
• 潜在沟通渠道或途径数量，包括一对一、一对多和多对多沟通；
• 组织结构图；
• 项目组织与相关方的职责、关系及相互依赖；
• 开发方法；
• 项目所涉及的学科、部门和专业；
• 有多少人在什么地点参与项目；
• 内部信息需要（如何时在组织内部沟通）；
• 外部信息需要（如何时与媒体、公众或承包商沟通）；
• 法律要求。