谷歌面试

Q：1000层楼，电梯设计
用地定位：办公楼、办公楼+购物区、购物区+住宅区…
电梯数量、分布
交互：刷卡（权限、单个楼层/多个楼层）、输入
楼层权重、哪几部电梯可以到达（保证故障的处理）

VR、AR、MR、LIFI

VR虚拟现实
AR增强现实
MR mix VR+AR
LIFI可见光无线通信
参考资料：http://baike.baidu.com/link?url=sVSqrw1lkVa57B6nbZfMgQ14XDZbWeDROOC3h9PkbjKYEon57cO0lfXLL_0OI-UYIylwvlDaQPiGKW8k7oE3Zg-bXOaaPqof-LZehRm8xtICU-sHRqk5kPH3CGVYh7bBChQc0Ies9G5xuYxmdjcBYWv7fzR7IsJLJI-N0sKgEzZva9gGffDuUynw1N40CdP3CMaTgHEOD6MF_dcnBjNyIK

饿了么 地区下单量下降

地区下单量连续下降到一定程度 提高优惠券的赠送量

设计 && 体验

设计是逻辑重组
理解->分解->再构成
体验是附加价值
Eg.星巴克 隐藏菜单 包括馥芮白
推荐书籍：用户体验五要素

模型与取舍

Eg.豆瓣展示的内容包括
影片基本信息
上映相关资讯：预告、观看链接
影评：长评、短评、文章评论
打分

在不同的介质里面需要有所取舍
在PC端，可以显示所有内容
在移动端，则选择重要的展示，去掉不重要的

用户群的用户习惯/行为

人物画像->小区画像->数据分析
从定性到定量
Eg.
京东物流：为了提高快递速度两个小时，画人物画像、小区画像，建立三级仓库（比之前再多一层），做购物的趋向推测，预先将可能的商品放在近处
美的爬虫：因为电器商不容易获取用户信息，只有在维修、退货等流程中可以获取，所以需要爬虫，爬其他竞争对象的网络数据，以获取更多的信息，做人物画像

传统软件商的授权

账号、锁、账号+锁
（1）销售软件：企业/个人 单机/联网
企业存在子账户的问题
（2）销售服务
Eg.在云服务上，传输建筑物的设计模型，计算用材，按时收费

全栈设计与全链路设计

全栈：技术方面，了解各个方面
全链路：针对职位，了解整个工作流程
全链路设计包括产品研发、产品运营

产品研发——软件 experience map

用于梳理流程

参考资料： http://www.jianshu.com/p/99fe4b4c280d
http://mp.weixin.qq.com/s/vD0E5YzBtk9w7ZeddtXy1Q

产品运营

渠道
活跃
留存
收入
传播

盈利模式：倒流-返佣

Eg.论坛
引导消费者消费
商家返佣

LTV CAC

LTV：公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和
参考资料：http://baike.baidu.com/link?url=rASVMxXXspldBQL9r6RkoU4YhD92Bjfwvkew2ft4co3YvhdaXP9SZdGjZdiIv2rv_m_OrgMgmqBjUKf2Inpspa
CAC：用户获取成本 比如吸引用户注册的成本+后期的促销活动
LTV > CAC 才可以存活
LTV/CAC=3 健康发展
LTV/CAC>3 可能太过保守，可以适当加大宣传力度

论坛——积分系统

积分分为行为积分和消费积分
行为积分：每日登陆、完成指定任务（推广）
消费积分：购买商品之后获取的积分
Eg.淘金币
Q：用户恶意刷行动积分，以此换取大量积分商品；
行为积分奖励不合理，导致通货膨胀，用户换取大量积分商品…
如何解决？
（1）行为积分和消费积分是同种积分
前几年常见的解决方案是，年底清空积分
现在常见的解决方案是，抽奖、小礼品反馈、游戏消耗积分
（2）行为积分和消费积分是两种积分
比如，金币和银币，二者之间有兑换率
则修改兑换比例，即可解决问题

社区文化

好的社区都会形成社区文化
Eg.
猫扑 233
Bilibili

List-Detail-Order

Q：业务流程：用户进入商城，搜索商品，展示商品列表，用户点击进去查看商品详情，满意就点击下单
商城改版了商品列表，根据效果显示：从商品列表到商品详情的转化率上升了10%，但是从商品详情到下单页面的转化率，反而下降了，这一定是商品详情的锅么？
（1）商品列表检索的结果不是用户需要的，所以用户为了找到需要的商品，查看详情的次数增多
（2）商品列表提供的信息减少了，用户需要频繁点击详情进行查看
（3）商品列表显示的最低价格，用户点击详情之后发现有诈
Eg.礼品袋5元，商品100元，而商品列表显示的价格是5元

搜索引擎中搜索品牌

一般二三级域名，会默认爬网站的第一张图片显示
要在搜索结果中显示品牌LOGO与指定介绍，需要手工操作：
对于百度搜索引擎，需要注册百度站长，手工提交申请
百度站长：http://zhanzhang.baidu.com/?castk=LTE%3D