从技术到管理的3个挑战 - youngperson/study-100 GitHub Wiki

挑战1：队员的工作没有自己好，花时间去沟通还不如自己去做

曾经团队中有一位同事，他的代码质量很糟糕
- 帮队员调整代码
  - 代码规范性不够
    - 命名随意、缩进不对、没注释、不封装
  - 代码逻辑性不清
    - 简单问题复杂化、逻辑混乱看不懂
  - 代码健壮性不强
    - 缺乏对输入参数的判断、不考虑异常情况
指导队员要注意技巧，行为不能强制
降低要求，关注进步，只看增量
要学会“授人以鱼”，教会他思考问题的方法

项目两天后就要上线，有一位队员的工作已经延期了
- 替队员完成任务
  - 我是项目负责人
    - 我应该为结构负责，我需要培养团队
  - 表现我能力的时候
    - 别人搞不定，我可以搞定，得让领导看到我的能力
  - 该出手时就出手
    - 队员需要我帮助了，此时我必须出手
项目延期了，不是人有问题，而是项目管理方法有问题
你帮助了他，可他并不认为你是在帮助他
管理者在任何时候，都不要替队员完成任务

项目本周三上线，我的搭档依旧不慌不忙
- 催队员提供效率
  - 我的责任心比较强
    - 我的工作总能提前完成，他的工作往往按部就班
  - 他的工作我不太熟
    - 我是做后端的，他是做前端的
  - 我们之前没有合作过
    - 我不了解他的做事风格，他不了解我的工作能力
你越催他，他越觉得你不信任他
你越信任他、越认可他，他越觉得被信任、被重视
不断增强他的参与感与重要性，这很有必要

挑战2：感觉自己的技术在退化，长期不写代码觉得自己没有价值

公司接到一个新项目，老板任命我来做项目管理。
- 被赶鸭子上架，做项目管理
  - 我的工作就是写代码
    - 作为一名程序员，首要任务就是写好代码
  - 我对项目管理没经验
    - 项目管理这项工作，需要找专业的人来做
  - 我并不是最资深的人
    - 项目组中有比我更资深的人，我该怎么管他们
老板的安排没有错，是自己思路没有转变过来
只要老板认可你，你就有这个能力
应该抓住这次难得的机会，好好锻炼自己的管理能力

做了三个月的项目管理，几乎很少去写代码，心里不踏实
- 感觉长期不写代码心里发慌
  - 长期不懈代码没安全感
    - 曾经我很熟悉的快捷键，现在几乎忘光了
  - 没有人带我做项目管理
    - 不知道自己做得对不对，也不知道团队对外怎么看
  - 我将来的路是否会走偏
    - 自己的职业目标是做架构师，为何现在变成了项目经理
认清岗位价值，以前是自己做，现在是带领团队做，更有挑战了
自己很少写代码，才有更多的时间提高团队的代码质量
将自己熟悉的工作教会队员去做，自己去做感兴趣且不熟悉的工作

做了近一年的项目管理工作，发现自己还是喜欢做技术
- 义无反顾地拒绝做项目管理
  - 做管理不是自己的初衷
    - 我只是为了满足公司的需求，才去做管理的
  - 我还是喜欢研究技术
    - 只有在代码的世界中，我才能找到自己的成就感
  - 自己是有技术信仰的人
    - 我喜欢技术，觉得技术可以改变世界
自己不喜欢的事情，一定不要去碰
根据自己的性格，选择自己的职业发展方向
既然选择了项目管理，就应该全力以赴吧这项工作做好

挑战3：认为管理没有什么技术含量，只要能把队员管理好就行了

我想知道大家每天的工作量是否饱和，是否有人闲着
- 让队员每天交工作日报
  - 带团队就是分解任务
    - 把任务分解下去，能干的人就多分点
  - 带团队就是督促进度
    - 需要严格按照既定的项目计划，坚决执行下去
  - 带团队需要尽在掌握
    - 有些人就是很懒，你不管他，他就放纵自由
不喜欢被管是人的本性，既然不喜欢被管，你为何要去管他
追求上进也是人的本性，没有人喜欢落后于别人
管理自己比管理别人容易很多，要锻炼团队的自我管理能力

团队中有一位队员，在工作时间经常不敢正事
- 他没干正事就是在偷懒
  - 做与工作无关的事情
    - 逛淘宝、看视频、玩手机、长期不在座位上
  - 从不做其他额外工作
    - 每天只完成计划做的工作，其他时间都是自己的
  - 准时下班，绝不加班
    - 上班是公司的时间，下班是自己的时间
他没干正事不是他的错，而是你没有用好他
他对工作不上心，说明缺乏激情，此时你应该去激励他
为他设置目标，给他提出更高的要求

团队做有一位队员，做事情很慢，反应也很迟钝
- 慢性子能力一定不行
  - 做事效率不够高
    - 做事情还算认真，质量也可以，就是效率不高
  - 理解能力也不行
    - 已经告诉他怎么去做了，但他还按照自己的方法来
  - 表达能力也不行
    - 说话语速太慢，说了半天我还没听明白他的重点
做事不认真是态度问题，做事不能高效是技巧问题
在与他的沟通的过程做，让他从内心里对你产生认同
表达能力是可以训练的，你得想办法教会他

感觉团队比较安逸，却反激情，气氛和节奏都没起来
- 学别人玩996强制加班
  - 互联网公司没有哪家不加班
    - 别人公司都在加班，我们不加班，就拼不过别人
  - 成功的互联网团队都在996
    - 996是一种企业文化，创业团队必须要拼
  - 延长工作时间可做更多事情
    - 事多人少，只有加班才能完成任务
加班改善不了气氛，也加快不了节奏
坚决抵制无意义的强制加班，提倡快乐、高效、健康的工作环境
为了完成目标，偶尔加班可以锻炼团队战斗力

把事情做好，需要有原则，还要有技巧
单兵作战是任务驱动，团队作战是目标驱动
你越认可他，他就离你越近

授权模式
- 清晰表达工作目的与内容
  - 这项工作的目的是什么？要做的事情是什么？（不要告诉他怎么做）
- 得到授权方的确认和反馈
  - 问他：你是怎么理解这项工作的，有什么疑问吗？
- 与对方建立定期沟通机制
  - 问他：我们多长时间沟通一次？每次沟通什么内容？
指导模式
- 赞扬他最近的工作业绩
  - 告诉他：你当前的任务完成得很漂亮，我非常满意
- 激励他得到更好的成长
  - 问他：你是否希望自己能做得更好？我有些经验可以与你分享
- 指导他把工作做得更好
  - 告诉他：你不妨借鉴一下我的经验，你一定会从中受益
共事模式
- 和搭档建立信任关系
  - 私下对他说：我觉得咱们兄弟两合作，一定天下无敌
- 认可搭档的重要价值
  - 私下对他说：这个项目如果没有兄弟你，恐怕无法完成了
- 极力称赞自己的搭档
  - 在众人面前说：我和他一起合作，学到了很多东西
目标模式
- 搞清楚为什么是你而不是他
  - 私下问老板：你为何会选择我来做这项有挑战的工作呢
- 弄明白老板对自己有何要求
  - 私下问老板：你对我即将负责的工作有何明确要求
- 围绕着最终的目标全力以赴
  - 过程固然重要，但结果比过程更重要，项目是以结果为目标的过程
自省模式
- 今天哪些方面做得比较好
  - 认可自己的成绩，让自己充满信心
- 今天哪些方面做得不够
  - 承认自己的过失，记录自己的错误
- 明天怎样比今天做得更好
  - 给自己鼓掌，为自己加油，相信明天会更好
认可模式
- 认可对方的有点
  - 从他的优点入手，在沟通中认可他
- 告知对方的不足
  - 判断是态度不对，还是缺乏技巧
- 帮对方弥补不足
  - 建立相互帮助，共同成长的文化

总结：怎么做好技术管理

信任你的队员，看他们的变化，看他们的进步
尊重你的队员，教他们规划职业方向，为他们铺路
培养你的队员，教他们做人要有原则，做事要会变通

技术管理，管的不是人，而是事管理的根本是理解人性，管理的本质是管事+理人