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ID	Descrição	Fonte
RISK01	Depêndencia da população	População
RISK02	Depêndencia na contratação de agente para validação	Prefeitura
RISK03	Colaboração da prefeitura para acessar API SP156	Prefeitura
RISK04	Instabilidade das APIs	APIs
RISK05	Tempo de resposta dos agentes	Prefeitura
RISK06	Mudança de requisitos	Prefeitura
RISK07	Verba para contrato de serviços em nuvem	Prefeitura
RISK08	Infraestrutura para lidar com múltiplos acessos	Equipe de desenvolvimento
RISK09	Garantir segurança dos dados do usuário	Equipe de desenvolvimento

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ID	Riscos	Probabilidade	Impacto	Importâ ncia
RISK01	Depêndencia da população	Baixa	Alto	Média
RISK02	Depêndencia na contratação de agente para validação	Baixa	Alto	Média
RISK03	Colaboração da prefeitura para acessar API SP156	Média	Alto	Alto
RISK04	Instabilidade das APIs	Média	Alto	Alto
RISK05	Tempo de resposta dos agentes	Alta	Médio	Alto
RISK06	Mudança de requisitos	Baixa	Médio	Média
RISK07	Verba para contrato de serviços em nuvem	Alta	Alta	Alto
RISK08	Infraestrutura para lidar com múltiplos acessos	Baixo	Alta	Média
RISK09	Garantir segurança dos dados do usuário	Baixo	Baixo	Baixo

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ID	Descrição do risco	Ação de mitigação(Probabilidade)	Ação de mitigação(Impacto)
RISK01	Dependência da população	Criar campanhas de divulgação	Campanha de recompensas por uso do aplicativo
RISK02	Dependência na contratação de agente para validação	Definir processos automatizados para triagem inicial	Criar um sistema de priorização baseado em categorias e urgência
RISK03	Colaboração da prefeitura para acessar API SP156	Formalizar contrato e alinhar requisitos desde o início	Desenvolvimento da propria API
RISK04	Instabilidade das APIs	Implementar mecanismos de fallback e cache de dados	Monitoramento contínuo e alertas para falhas nas integrações
RISK05	Tempo de resposta dos agentes	Criação de SLAs	Automatizar respostas iniciais e sugerir prazos realistas
RISK06	Mudança de requisitos	Fazer reuniões frequentes	Planejamento do projeto
RISK07	Verba para contrato de serviços em nuvem	Estimar custos realistas no ínicio do projeto	Criar infraestrutura escaável
RISK08	Infraestrutura para lidar com múltiplos acessos	Realizar testes de carga e otimizar código	Adotar servidores escaláveis
RISK09	Garantir segurança dos dados do usuário	Implementar criptografia e autenticação segura	Realizar auditorias periódicas e seguir normas da LGPD

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ID	Risco	Ação de Contingência
RISK01	Dependência da população	População continua usando portal já existente
RISK02	Dependência na contratação de agentes	Dividir time de análise de denúncias já existente entre o nosso novo aplicativo e o portal já existente
RISK03	Falta de colaboração da prefeitura com API SP156	Criação de banco de dados temporário
RISK04	Instabilidade das APIs	Usar um sistema de cache para armazenar dados temporários enquanto as APIs estiverem offline.
RISK05	Tempo de resposta dos agentes	Implementação de uma resposta automática.
RISK06	Mudança de requisitos	Seguir modelagem de planejamento de projeto
RISK07	Falta de verba para serviços em nuvem	Cortar custos em outras áreas
RISK08	Infraestrutura insuficiente para múltiplos acessos	Implementação de limites de denúncia
RISK09	Garantir segurança dos dados do usuário	Agir de imediato juntamente a prefeitura para reduzir impactos de vazamento.