Kiểm tra và duyệt đơn hàng

Context

Khi khách hàng gặp nhân viên và nhận được thông tin về đơn hàng , nhân viên có thể tìm kiếm thông tin đơn hàng trong danh sách đơn hàng.Lúc này nhân viên sẽ kiểm tra lại thông tin của khách hàng và xem xét duyệt đơn hàng.

Kiểm tra thông tin

Lúc này nhân viên sẽ kiểm tra và xác nhận lại về thông tin đơn hàng như mã đơn hàng, một số thông tin cá nhân của khách hàng như mã khách hàng, họ tên,số điện thoại, địa chỉ, email. Cách kiểm tra thông tin:

• B1: Truy cập vào chức năng quản lý đơn hàng từ màn hình chính
• B2: Tìm kiếm đơn hàng cần kiểm tra
• B3: Ấn chọn đơn hàng cần kiểm tra để vào thông tin chi tiết đơn hàng. (Nếu muốn kiểm tra thêm nhiều chi tiết hơn có thể ấn vào mã khách hàng, app sẽ tự điều hướng sang chi tiết khách hàng)

Duyệt đơn hàng

Sau khi kiểm tra và xác nhận thông tin của đơn hàng, nhân viên sẽ chọn duyệt đơn hàng và đưa sách cho khách mượn bằng cách:

• B1: Truy cập vào chức năng quản lý đơn hàng
• B2:Tìm kiếm đơn hàng cần kiểm tra và duyệt
• B3: Kiểm tra thông tin đơn hàng nếu đồng ý thì ấn duyệt còn không thì ấn hủy (hủy thì đơn hàng sẽ bị xóa)