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PR #45 Operations Review — Quick Reference Card

Zielgruppe: On-Call Engineer um 3 Uhr nachts Zweck: Schnelle Entscheidungshilfe — ist dieses PR betriebsreif?


🎯 30-Sekunden-Antwort

Frage: Können wir PR #45 (Monitoring Stack) in Production deployen?

Antwort:

❌ NEIN – nicht ohne diese 5 Sachen:

1. Alerting konfigurieren (AlertManager + Slack)
2. Backup-Script testen
3. Container Resource Limits setzen
4. Disaster Recovery Runbooks schreiben
5. Redis zum docker-compose hinzufügen

📋 Kritische Gaps (Nach Priorität)

🔴 STOPPER — Kein Production-Go ohne diese

Gap Impact Fix-Zeit
❌ Keine Alerting Nobody gets paged at 3am 1-2 Tage
❌ Keine Backup-Strategie 7 Tage Datenverlust möglich 2-3 Tage
❌ Keine Resource Limits OOMKiller kann Container töten 0.5 Tag
❌ Keine DR-Runbooks Blind debugging bei Incident 1-2 Tage
❌ Kein Redis in Compose Sessions verloren nach Restart 0.5 Tag

🟠 WARNING — Staging OK, aber Fix vor Prod

Gap Impact Fix-Zeit
⚠️ Kein Rollback-Plan Updates können schiefgehen 1 Tag
⚠️ Kein Health-Check-Monitoring Stille Fehler möglich 1 Tag
⚠️ Keine Graceful Shutdown Daten-Loss bei Restarts 0.5 Tag

✅ Was funktioniert (Stärken)

Feature Status Nutzen
Health Checks alle Services ✅ OK Docker kann Container neu starten
Pinned Image Versions ✅ OK Keine Überraschungen durch Auto-Updates
PII-Redaction ✅ OK Logs sind DSGVO-sicher
Workspace Context ✅ OK Multi-Tenancy-Isolation
Retention Policies (7d) ✅ OK Datenschutz + Kostenersparnis

🚨 "Es ist 3 Uhr, was kann schiefgehen?" — Top-Szenarien

Scenario 1: Prometheus Disk voll

Symptom: Metriken-Abfragen werden immer langsamer
Diagnose: df -h | grep prometheus
Lösung: Kein Alert → Dienstleister schläft
Impact: 🔴 KRITISCH

Scenario 2: Redis Session-Store Crash

Symptom: Alle Benutzer werden plötzlich abgemeldet
Diagnose: docker logs sva-studio-redis | grep error
Lösung: Kein Backup → Manueller Recovery nötig
Impact: 🔴 KRITISCH

Scenario 3: OTEL Collector Memory Leak

Symptom: Container wird nach 4h neu gestartet, Logs weg
Diagnose: docker logs sva-studio-otel-collector (ephemeralisch!)
Lösung: Kein Resource Limit → OOMKiller tötet Container
Impact: 🔴 KRITISCH

Scenario 4: Loki Log-Ingestion Error

Symptom: Neue Logs landen nicht in Loki
Diagnose: curl http://localhost:3100/loki/api/v1/ready
Lösung: Kein Alert → Error unbemerkt
Impact: 🟠 HOCH

📝 Empfohlene Action Items

Vor Staging-Release

  • Alerting (AlertManager + Slack) implementieren
  • Container Resource Limits setzen
  • Redis zu docker-compose hinzufügen
  • Backup-Script schreiben + testen
  • Disaster-Recovery-Runbooks schreiben

Vor Production-Release

  • Alerting getestet (fake page test)
  • Backup-Restore-Prozedur getestet
  • Upgrade/Rollback-Prozedur dokumentiert
  • Load test mit 10x normalen traffic durchgeführt
  • Post-mortem für Failure-Szenarien geschrieben

🔍 Detailed Checklist für Review-Team

Installation (Staging OK)

  • docker-compose.yml vorhanden
  • Alle Services haben healthchecks
  • .env Handling dokumentiert
  • Init-Scripts für Datenbank-Migration vorhanden
  • Startup-Logs hilfreich für Troubleshooting

Updates/Rollback (Risiko)

  • Image-Versionen sind pinned
  • Einzelne Service-Updates möglich
  • Rollback-Plan dokumentiert
  • Backward Compatibility tested
  • Upgrade-Runbook vorhanden

Backup/Restore (🔴 FEHLT)

  • Prometheus-Backup-Strategie
  • Loki-Backup-Strategie
  • Redis-Session-Backup
  • RTO/RPO definiert
  • Restore-Test durchgeführt
  • DR-Plan vorhanden

Alerting (🔴 FEHLT)

  • AlertManager konfiguriert
  • Alert Rules definiert
  • Notification Channels (Slack/Email)
  • Alert-Test durchgeführt
  • Escalation Policy definiert

Maintenance (Teilweise)

  • Health Checks auf alle Services
  • Self-Monitoring (wer monitort das Monitoring?)
  • Memory/CPU Limits gesetzt
  • Graceful Shutdown dokumentiert
  • Circuit Breaker konfiguriert

Zero-Downtime Deployments (Risiko)

  • Load Balancer / Reverse Proxy Setup
  • OTLP Protocol-Versionierung
  • Blue/Green Deployment möglich
  • Canary Release möglich

Ressourcen & Skalierung (Risiko)

  • Memory Limits pro Service
  • CPU Limits pro Service
  • Disk I/O IOPS requirements dokumentiert
  • Performance Baselines vorhanden
  • Auto-Scaling Policies definiert

🎓 Lektionen aus bisherigen 3am-Incidents

Was immer schiefgeht:

  1. Kein Alerting

    • Team schläft, während Fehler passiert
    • Fix: Slack integration für kritische Alerts
  2. Keine Backups

    • Daten weg, Wiederherstellung dauert Stunden
    • Fix: Automatisches tägliches Backup-Testing
  3. Keine Resource Limits

    • OOMKiller tötet Container unerwartet
    • Fix: Limits setzen, Monitoring für approaching limits
  4. Keine Runbooks

    • Debugging statt Ops
    • Fix: Vorgebahnte Recover-Prozeduren schreiben
  5. Keine Graceful Shutdown

    • Updates = Datenverlust
    • Fix: stop_grace_period + drain time

Das sparen Sie:

  • ❌ 2 Stunden Debugging um 3 Uhr
  • ❌ 4 Stunden RCA am nächsten Morgen
  • ❌ Geschäftsauswirkungen (Benutzer können nicht loggen)

💰 Business Impact

Szenario Wahrscheinlichkeit Datenverlust Recovery-Zeit User Impact
Prometheus Disk voll 🟠 Medium Metriken 1-2 Stunden Dashboard kaputt
Redis Crash 🔴 Hoch 7 Tage Sessions 2-3 Stunden Alle abgemeldet
OTEL Memory Leak 🟡 Niedrig Logs 30 Min Logs fehlen
Loki Log-Fehler 🟡 Niedrig Logs 1 Stunde Logs in Loki fehlen

Mit implementierten Fixes:

  • Alert @ Minute 1 → Response @ Minute 5 → Gelöst @ Minute 20
  • Vs. ohne Fixes: Alert @ Minute 90 (Customer anruft) → Response @ Minute 100 → Debugging bis 5am

📞 Recommended Slack Alerts

#monitoring-alerts:
[3:05 AM] 🔴 CRITICAL: Prometheus disk usage > 95%
          Action: Run recovery-steps/clean-prometheus-disk.md
          Runbook: https://...

[3:10 AM] 🟠 WARNING: OTEL Collector memory approaching limit
          Action: Monitor or restart
          Runbook: https://...

[3:15 AM] 🔴 CRITICAL: Redis offline, sessions at risk
          Action: Check health, restart if needed
          Runbook: https://...

[3:20 AM] 🟠 WARNING: Metrics not flowing to Prometheus (5m stale)
          Action: Diagnose Prometheus scrape issues
          Runbook: https://...

✏️ How to Use This Card

Situation 1: PR Review Meeting

  • Zeige diese Card dem Team
  • Erkläre die 5 Blocker
  • Agree auf Sprint-Plan

Situation 2: Staging-Approval

  • Prüfe "Vor Staging" Checklist
  • Gib conditional approval
  • Markiere P0 Tasks

Situation 3: Incident um 3am

  • Konsultiere "Top-Szenarien" Tabelle
  • Folge dem Runbook
  • Schreibe Incident Log mit dieser Card

Version: v1.0 Last Updated: 2026-02-08 Audience: Engineering + Operations Teams

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