常见问题 - shoufuyou/Shoufuyou-SDK-Doucument-for-core-client GitHub Wiki
###首付游用户使用限制
「问题」什么用户可以使用首付游：
「答复」首付游信用消费产品适用人群要求如下：
- 年龄在18—55岁无不良信用记录的中国大陆公民
- 所购产品的实际消费者
###开发联调相关
「问题」关于透传参数：商户不愿意大改自家个人信息填写页，你们需要的参数我人工给你可以吗？
「答复」首付游目前不支持人工参数传递，如对透传参数有疑问，可以就商户自身情况，联系相应的商务进行了解。
「问题」开发过程中，如果使用首付游提供相应小工具，顺利进行开发测试？
「答复」为了方便商户顺利进行所有开发联调测试，首付游提供以下开发小工具：
短信查看小工具——方便商户随时查看测试中的相应短信通知，查收验证码
身份配置小工具——方便商户测试所有的用户使用情况，商户可以配置手机号码对应用户id在首付游测试环境中的状态，如，已认证，已失效，已被屏蔽等等
「问题」我如何查看我的商户号和密钥？
「答复」在开发联调过程中，首付游会提供测试商户号和密钥供商户使用，完成开发联调后，首付游会向您提供正式的商户号和密钥，机密信息，请谨慎使用
「问题」首付游12期分期付，价格的计算公式是什么，有没有类似规则，比如除完只获取整数位，四舍五入之类的？
「答复」总价除以12，保留两位小数，建议前端展示上与首付游保持一致
「问题」首付游可以限制订单在首付游的支付时间么？
「答复」可以的，商户可以根据自己的业务需求，对首付游的支付有效时间进行有效限制，如商户订单保留时间为4小时，则可以限制首付游的有效支付时间为4小时，如用户交易创立4小时后，用户仍未完成支付，则用户不能再在首付游支付此笔交易
###服务费相关
「问题」会向我的用户收取多少服务费
「答复」首付游根据用户的个人信息情况，向其收取一定的服务费，一般在每期0.4%~0.8%左右
「问题」服务费是不是就是利息？
「答复」服务费不是利息，是首付游向用户提供金融信息服务而收取的费用，费用标准与用户的个人信息有关
「问题」向用户收的服务费我希望向我收，或者直接包含在价格中，永远不要出现服务费价格可以吗
「答复」首付游会根据商户情况，提供不同的商户服务费方案，如有需求可以联系具体商务
「问题」首付游的服务费是怎么制定的？商户可以改变用户服务费么？
「答复」首付游的服务费是根据用户的个人信息和商户的等级综合计算得出的，由系统决定，无法人工进行修改
###风控审核相关
「问题」如果用户信息经首付游审核后，不支持首付游，商户应该如何进行状态流转？
「答复」如用户信息经审核后，不支持首付游，首付游会引导用户到商户的收银台上进行全款支付，商户则根据自身业务情况，进行状态流转设置
「问题」我的用户有哪些原因可能被首付游风控拒绝？
「答复」
- 商户已不支持首付游支付 解决办法：向首付游商务核实相应情况
- 用户姓名及身份证信息异常，未能通过实名认证（包括名字/身份证填写信息错误、身份信息在民政局不能查到、迁移户口暂时销户等） 解决办法：请用户核实自己填写的信息是否正确，如确实正确，再确认用户有无销户迁移户口等情况
- 用户个人风险较大，被纳入黑名单 解决办法：无法解决
- 用户请求贷款的次数/金额超过上限 解决办法：可让用户先进行还款，释放贷款次数/金额
- 用户账号绑定其他手机号 解决办法：可让用户联系首付游进行相关解绑
- 系统异常等其他问题 解决办法：联系首付游客服或者稍后再试
###支付相关
「问题」在什么条件下，用户可以使用微信/支付宝进行首付支付？
「答复」所有用户在任何时候都可以用银行卡进行首付支付，首付游支持16家主流银行卡支付，覆盖99%人群；
所有首付游有过使用记录老用户，均可使用微信/支付宝进行首付支付；
新用户在首次使用首付游进行支付时，首付游会根据其个人信息情况，推荐使用不同的支付方式进行首付支付
「问题」首付游依据什么判断能否使用支付宝和微信进行支付？
「答复」用户第一次使用首付游进行相应支付时，首付游会根据用户的个人信息状况进行相关判断是否可以使用支付宝支付和微信支付
###还款相关
「问题」商户需要负责用户的还款问题么？
「答复」用户还款在首付游平台上独立操作即可，商户可根据首付游给到的配置信息进行相应的引导
「问题」我的用户怎么知道要去哪里还款呢？
「答复」首付游会每月统一提示用户进行还款，用户可以根据短信等相关通知内容指引到首付游平台上进行还款；同时首付游建议商户在自身平台上增加还款入口，方便用户
「问题」用户不还款会怎样？
「答复」首付游与多家征信机构有业务合作，若用户对自己的信用不珍惜，出现账单逾期、坏账等情况，首付游会将此信息同步给到各个合作机构，对其未来电商购物、互联网征信等各个方面产生影响；此外，逾期、坏账率也是首付游衡量各个商户情况的重要指标