Historias de Usuario

• Yo como usuario quiero un programa inteligente que permita a mis clientes hacer consultas referentes a TI y ser atendidos en tiempo real para garantizarles pronta atención.

• Yo como usuario quiero que el programa sea capaz de identificar preguntas, problemas y deducir causas de posibles averías de software y hardware para proporcionar una solución eficaz.

• Yo como usuario quiero que el programa proporcione referencias para que el usuario pueda profundizar detalles del problema.

• Yo como usuario quiero que el programa sea capaz de buscar que el cliente provea más información en caso que no reconozca las entradas por parte de él.

• Yo como usuario quiero un programa con el que pueda expresar mis consultas o averías de manera natural, utilizando el lenguaje español para que sea accesible a un usuario promedio.

Plan de Iteraciones (por Estudiante)