Educación (education) · Demo: /demo/lms · Modo de acceso recomendado: solicitud (evaluar publico solo para la vista de alumno después de la Fase 2) · Prioridad: P2 · Esfuerzo total: XL (≈ 8 semanas de 1 dev senior para landing + demo vendible; el producto real se estima aparte)

Captura actual de /demo/lms (vista Alumno, Catálogo). Ver también Sistema de demos, Catálogo de productos y Roadmap. Productos relacionados: Sistemas RAG (tutor IA sobre el material del curso), Gestión Humana y Nómina (formación corporativa), Facturación electrónica (venta de cursos) y E-commerce.

Problema: las academias y centros de educación continua en Colombia venden cursos por WhatsApp, cobran por transferencia, envían enlaces de Zoom a mano y emiten certificados en Word; no saben quién terminó ni quién abandonó. En las empresas, la capacitación obligatoria (SG-SST, protección de datos, SAGRILAFT, inducción) se controla en Excel y no hay evidencia lista para una auditoría o una visita de la ARL.

Para quién (cliente ideal en Colombia/LATAM):

• Academias y educación continua que venden cursos y diplomados (marketing, finanzas, idiomas, oficios, preparación de exámenes).
• Empresas de 100+ colaboradores con capacitación obligatoria y planes de formación por cargo.
• Instituciones de educación superior e institutos de formación para el trabajo que necesitan diplomados por cohortes e integrarse con su sistema académico.
• Gremios, cajas de compensación y fundaciones con programas de formación masiva.

Propuesta de valor: "Tu propia plataforma de cursos, con tu marca: vende con PSE y tarjeta, entrega certificados verificables con QR, mide quién avanza y quién está por abandonar, y dale a cada estudiante un tutor con IA que responde con el material de tu curso." A la medida, sin cobro por estudiante a un tercero y con el código del cliente.

Encaje con el reposicionamiento RAG: en el sitio nuevo este producto pasa a "Otras soluciones a medida", pero es el que mejor muestra el producto principal: el "Tutor IA" de la demo debe ser un RAG sobre el material del curso que cita la lección y el minuto. Hoy responde frases al azar. Convertirlo es el cambio de mayor impacto de este plan y conecta el LMS con los planes RAG (el tutor se puede vender como complemento RAG Esencial).

Lo que hace bien: es el más pulido de los demos de este grupo. El recorrido Catálogo → Ver detalle → Continuar → reproductor + quiz funciona de punta a punta; el quiz valida, muestra la respuesta correcta, suma puntaje y entrega insignia al 70 %; la búsqueda y el filtro por nivel funcionan; el temario muestra avance por módulo; el panel del instructor (riesgo de abandono, módulos débiles) es justo lo que pide un coordinador académico; gamificación y certificados son visualmente atractivos; la interfaz está completa en ES y EN.

1. "Admin" es igual a "Instructor": ambos roles muestran el mismo InstructorPanel y ocultan la navegación (page.tsx, condición role === 'instructor' || role === 'admin'). No hay creación de cursos, gestión de usuarios, pagos, cupones ni certificados emitidos, que es lo que evalúa quien compra.
2. Sin precios ni pagos: el tagline del catálogo dice "cursos online con pagos, certificados y proctoring" y el Básico incluye "Stripe/Wompi para pagos", pero las tarjetas de CatalogGrid.tsx no tienen precio y "Inscribirme" entra directo al curso. El proctoring no aparece en ninguna pantalla.
3. Tutor IA aleatorio: responde una de 5 frases fijas elegida con Math.random (PlayerPanel.tsx), que hablan de "una clase Pedido y otra Factura" aunque el curso sea de Marketing (tutorReplies en lms.es.json). Los chips de sugerencia no envían la pregunta: sendSuggestion llama a sendMessage con el estado anterior del campo, que está vacío, y solo rellena la caja.
4. Mismo contenido para todos los cursos: misma lista de reproducción, el mismo quiz de Machine Learning (fijo en español en page.tsx, sin i18n) y la misma ruta adaptativa; en el temario cada módulo lista los mismos 3 recursos (resources.slice(0, 3)).
5. Reproductor simulado: degradado con botón de play; velocidad y subtítulos no cambian nada; el progreso sube 6 % una sola vez; el tipo de lección aparece en crudo ("video", "quiz", "reading") (PlayerPanel.tsx).
6. Botones sin acción: "Unirse" e "Inicia en" en clases en vivo (cuenta regresiva fija), "Verificar", "Descargar PDF" y "Compartir" en certificados; el QR es decorativo (EngagementSections.tsx).
7. Cifras incoherentes: "120+ cursos activos · 24.5k estudiantes · 3,200 horas de contenido" con 6 cursos; formatos mezclados ("24.5k", "3,200", "3.120") (page.tsx, stats).
8. Certificados a nombre fijo: el nombre del estudiante está escrito en el código (CertificatesSection), con fechas fijas; tabla de clasificación con nombres sin tilde ("Sofia", "Andres").
9. Catálogo genérico tipo marketplace: no muestra ni la academia colombiana que vende un diplomado ni la capacitación corporativa obligatoria; el prospecto no se ve reflejado.
10. Textos del catálogo (messages/offerings/lms-elearning.es.json): voseo ("Lanzá", "Comprala", "pagá"); "Zoom manual", "HRMS para certificaciones", "Talent Management adapter" (jerga interna); "Reportes mensuales del tier" repetido 2 veces en Avanzado y 3 en Enterprise; los costos del cliente mencionan solo Stripe; costoNote dice USD 50–20.000 y el catálogo USD 80–25.000. La grilla de precios es idéntica a la del chatbot antiguo ($46 M / $117 M / $273 M / $585 M): no se calculó para este producto. El hub (messages/_demos.es.json) promete "breakout rooms y subtítulos multi-idioma" y "quizzes auto-generados".

• Tres caras del producto bien separadas: Alumno (aprender y pagar), Instructor (crear el curso y ver analítica) y Administrador de la academia o empresa (ventas, inscripciones, asignaciones, certificados).
• Venta de cursos simulada de punta a punta: precio en COP, cupón, pago con PSE/tarjeta/Nequi (Wompi, simulado), factura electrónica (simulada) e inscripción automática.
• Contenido coherente por curso (lecciones, quiz y ruta propios) y datos de ejemplo del sector del prospecto.
• Tutor IA con fuentes: respuestas sobre el material del curso con "Fuente: Lección 2, minuto 03:12", primero simuladas y luego con el RAG real.
• Certificado verificable de verdad: PDF descargable con el nombre del prospecto y una página pública de verificación por QR.
• Mensaje honesto: qué es propio (plataforma, pagos, certificados, tutor) y qué se integra (Zoom/Meet/Teams para clases en vivo, servicio de video, proctoring como complemento).
• Precios propios del producto, textos del catálogo corregidos, capturas y video de 60–90 s.

Estructura común de Landing de producto:

1. Hero: "Tu plataforma de cursos, con tu marca, cobrando en pesos". Subtítulo: "Vende cursos con PSE y tarjeta, entrega certificados verificables y dale a cada estudiante un tutor con IA que responde con tu propio material." CTA principal "Solicitar demo", secundario "Agendar llamada".
2. Tres casos (pestañas o tarjetas): Academias (vender cursos y diplomados), Empresas (capacitación obligatoria con evidencia para auditoría), Instituciones educativas (diplomados por cohorte e integración académica).
3. Problemas que resuelve: cobros y matrículas por WhatsApp; certificados en Word sin verificación; nadie sabe quién va a abandonar.
4. Cómo funciona (4 pasos): diagnóstico (cursos, cómo cobras hoy, cuántos estudiantes) → configuración de marca y migración de los primeros cursos → lanzamiento con la primera cohorte → acompañamiento y analítica.
5. Funciones con "Incluido desde": catálogo y página de venta por curso · pagos Wompi/PayU con PSE, tarjeta y Nequi · lecciones en video, PDF y quiz · certificados con QR · clases en vivo (Zoom, Google Meet o Teams) · analítica y riesgo de abandono · tutor IA con fuentes (RAG) · asignaciones corporativas y reportes de cumplimiento · SCORM/xAPI · LTI 1.3 · proctoring (complemento).
6. Capturas (galería de 6: Catálogo con precios, Pago, Lección con tutor, Quiz, Certificado, Panel del administrador) y video de 90 s.
7. Integraciones: Wompi / PayU (PSE, tarjeta, Nequi), facturación electrónica DIAN (vía Facturación electrónica), Zoom / Google Meet / Microsoft Teams, servicio de video (Vimeo, Mux u otro), WhatsApp Business (recordatorios y avisos de abandono), Google Workspace / Microsoft 365 (inicio de sesión), Gestión Humana (asignaciones por cargo), Moodle (migración de cursos).
8. Planes y precios: "Compra / a medida" en COP con "desde" y por estudiantes activos; SaaS como "Lista de espera" (DECISIÓN 7).
9. Preguntas frecuentes: ¿Puedo migrar mis cursos de Moodle, Teachable o Google Classroom? · ¿Cómo cobro y cómo facturo electrónicamente? · ¿Dónde se alojan los videos y cuánto cuesta? · ¿Los certificados son verificables? · ¿Qué hace el tutor IA y qué no? · ¿Sirve para la capacitación obligatoria de SG-SST? · ¿El código y los datos de los estudiantes son míos?
10. CTA final con el formulario "Solicitar demo" con lms-elearning preseleccionado y campos extra opcionales: tipo de organización (academia, empresa, institución educativa), número de estudiantes al año, ¿vendes cursos?, plataforma actual, ¿tienes contenido en SCORM o video?

Presets de datos: (1) Academia (cursos con precio, cohortes, cupones); (2) Capacitación corporativa (cursos obligatorios: Inducción y reinducción, SG-SST 50 horas, Protección de datos personales (Ley 1581), SAGRILAFT, Servicio al cliente; asignados por cargo y con vencimiento); (3) Institución educativa (diplomados por cohorte, notas, integración académica simulada).

Recorrido guiado (5 pasos, menos de 4 minutos):

flowchart LR
  A["1. Catalogo con precios en COP"] --> B["2. Pago PSE (simulado) e inscripcion"]
  B --> C["3. Leccion con tutor IA que cita la fuente"]
  C --> D["4. Quiz y certificado con QR"]
  D --> E["5. Panel del administrador: ventas y abandono"]
  E --> F["CTA: Solicitar propuesta"]

Ver diagrama como imagen

1. Catálogo: "Academia Andina vende 12 cursos; el diplomado de finanzas cuesta $890.000."
2. Pago: comprar con el cupón BIENVENIDA10 y PSE (simulado); llega la confirmación, la factura electrónica (simulada) y el curso aparece en "Mis cursos".
3. Lección: ver el video corto y preguntarle al tutor "¿Qué diferencia hay entre utilidad y flujo de caja?"; la respuesta cita la lección y el minuto.
4. Quiz y certificado: aprobar el quiz, descargar el certificado con el nombre del prospecto y escanear el QR para ver la página de verificación.
5. Administrador: ventas del mes, inscripciones por curso y lista de estudiantes en riesgo de abandono con botón "Enviar recordatorio por WhatsApp (simulado)". Cierre con CTA "Solicitar propuesta" / "Agendar llamada".

• Modo recomendado: solicitud en la Fase 1, con 14 días de acceso. Hoy la demo expone errores visibles (tutor al azar, Admin igual a Instructor, cifras infladas) y no muestra pagos. Después de la Fase 2, evaluar publico solo para la vista de Alumno como imán de leads y SEO ("plataforma de cursos virtuales Colombia"), manteniendo Instructor y Administrador detrás del acceso; decidirlo con datos de conversión de la Fase 1.
• Duración del acceso: 14 días, extensible 7 días desde el admin.
• Modo: autoservicio con sesión guiada opcional de 30 min (las academias pequeñas prefieren probar solas; las empresas e instituciones piden la sesión).
• Qué ve el visitante antes de solicitar: la landing con los 3 casos, 6 capturas, el video de 90 s, la tabla de funciones por plan y las preguntas frecuentes. /demo/lms sin acceso redirige a la landing con el botón "Solicitar acceso" y lleva noindex.
• Formulario: el general de Sistema de demos + campos opcionales: tipo de organización, estudiantes al año, ¿vendes cursos?, plataforma actual, contenido existente.
• Prospecto aprobado (Portal › Mis demos, ver Portal del cliente): tarjeta "Plataforma de cursos — personalizada para <Organización>", días restantes, botón "Abrir demo", accesos directos "Ver como alumno / instructor / administrador", certificado de ejemplo con su nombre y CTA "Solicitar propuesta".
• Eventos DemoEvent: rol usado, cursos abiertos, checkout completado, preguntas al tutor, quiz aprobado, certificado descargado, curso creado en la vista Instructor, clic en CTA.

Sin código, desde Admin › Solicitudes de demo › Aprobar (o Admin › Demos › Personalizar), guardado en DemoGrant.personalizacion. Ver Panel de administración.

Implementación: mover courses, playlist, quiz, leaderboard, certificates y liveSessions de page.tsx a apps/web/src/app/demo/lms/fixtures/<preset>.ts con fechas relativas; la página lee la configuración de GET /api/demo-access/lms (DECISIÓN 3).

Decisión de base técnica (antes de la primera propuesta):

• Academias y empresas que quieren experiencia moderna, venta de cursos y marca propia → desarrollo propio en Next.js + backend Koptup (reutiliza autenticación, pagos y el núcleo RAG).
• Instituciones educativas que exigen SCORM completo, LTI e interoperabilidad académica → evaluar Moodle (muy usado en Colombia) como base y vender personalización, integración, tema visual y el tutor RAG como complemento. Reduce riesgo y tiempo.

Alcance MVP — modalidad compra (Profesional, 8–12 semanas reales):

• Catálogo y venta: página por curso, precios, cupones, pagos Wompi o PayU (PSE, tarjeta, Nequi), factura electrónica vía proveedor autorizado o Facturación electrónica, inscripción automática.
• Contenido: cursos con módulos y lecciones (video en servicio gestionado, PDF, texto), quizzes con banco de preguntas, progreso por lección.
• Certificados: PDF con plantilla de la marca, código único y página pública de verificación por QR.
• Clases en vivo: creación de reuniones en Zoom, Google Meet o Teams desde la plataforma y registro de asistencia.
• Analítica: avance por curso y estudiante, riesgo de abandono por inactividad, recordatorios por correo y WhatsApp Business.
• Roles: estudiante, instructor, administrador (y jefe de área en el caso corporativo), con autorización en servidor.
• Corporativo: asignación por cargo y área, cursos obligatorios con vencimiento, reportes de cumplimiento exportables, inicio de sesión con Google o Microsoft, integración con Gestión Humana.
• Tutor IA (complemento RAG): responde con el material del curso y cita la lección; reutiliza el núcleo de los Sistemas RAG y se cobra como plan RAG.
• Profesional en adelante: SCORM 1.2/2004 y xAPI; Avanzado: LTI 1.3, multi-sede, proctoring con proveedor externo.
• Transversal: autorización de datos personales (Ley 1581 de 2012) en el registro, términos de venta y retracto para cursos vendidos en línea, auditoría de calificaciones y certificados.
• Base técnica: partir de los tipos de apps/backend/src/modules/lms/ (retirado del repositorio en octubre de 2026, está en el historial de git; Course, Enrollment, enroll) migrados a Mongoose con autenticación, autorización y tenantId.

SaaS (DECISIÓN 7): no hay base multi-tenant ni cobro recurrente → "SaaS: lista de espera". Por compartir el núcleo RAG con el chatbot, el tutor IA podría venderse como SaaS antes que el LMS completo. Para el LMS SaaS (Fase 4): aislamiento por academia, dominio propio por cliente, cobro recurrente Wompi/PayU (COP) y Stripe (USD) por estudiantes activos, medición de almacenamiento y minutos de video contra el plan, pagos de cursos a la cuenta del cliente (no de Koptup) y acuerdo de encargo de tratamiento de datos.

Precios actuales del catálogo (apps/web/src/lib/services-catalog.ts, entrada lms-elearning; COP):

Horas de evolutivos incluidas por mes: 5 / 12 / 25 / 50. Soporte: correo 24 h hábiles / + WhatsApp 4 h / + Slack Connect 2 h / tickets con SLA 1 h. Ciclos SaaS: semestral −10 %, anual −20 %. Referencia USD con la TRM 3.300 de la rama rag-reposicionamiento: setup de compra ≈ USD 13.900 / 35.500 / 82.700 / 177.300.

Recomendaciones de claridad:

1. Recalcular la grilla: hoy es idéntica a la del chatbot antiguo; el costo de construir un LMS (pagos, certificados, contenido, analítica) es distinto. Definirla con el alcance MVP de arriba y la decisión Moodle vs propio.
2. Cobrar por lo que el cliente entiende: "estudiantes activos al mes" (y horas de video almacenadas) en lugar de "inscripciones/mes"; hoy el Básico permite 500 estudiantes y 1.000 inscripciones, lo que confunde.
3. Mantenimiento incoherente: 12 × $4,2 M = $50,4 M al año (110 % del setup Básico) y 2,6 veces la cuota SaaS ($1,59 M). A 3 años, la compra Básica cuesta $197,2 M y el SaaS $60,1 M. Pasarlo a % anual o bolsa de horas y decir qué incluye.
4. Pagos locales primero: Wompi/PayU con PSE y Nequi en todos los planes; Stripe solo para cobros en USD.
5. SaaS → "Lista de espera" hasta la Fase 4; ofrecer el tutor RAG como complemento con los planes RAG.
6. Bullets en lenguaje de cliente y alineados con la demo. Propuesta: Básico "Hasta 500 estudiantes activos · Tu marca y dominio · Venta de cursos con PSE, tarjeta y Nequi · Certificados verificables con QR · Recordatorios por correo". Profesional "+ Hasta 5.000 estudiantes · Clases en vivo con Zoom, Meet o Teams · Analítica y alertas de abandono · SCORM/xAPI · Asignaciones corporativas · Tutor IA con tus materiales (complemento)". Avanzado "+ Multi-sede · LTI 1.3 · Proctoring con proveedor externo · Integración con Gestión Humana o sistema académico". Enterprise "+ SSO y aprovisionamiento automático · Video corporativo · Integración con SAP SuccessFactors / Workday Learning · Gerente de proyecto dedicado".
7. Tuteo ("tú") en lugar de voseo; quitar "Zoom manual", "HRMS para certificaciones", "Talent Management adapter" y "Reportes mensuales del tier" repetido; descripción propia; costoNote igual al catálogo (USD 80–25.000) explicando el costo del video.
8. Ofrecer una entrada de bajo riesgo: "Lanza tu academia" (plataforma configurada + 3 cursos migrados + primera cohorte acompañada) con precio cerrado.

Política comercial común en Catálogo de productos y Comercial, marketing y legal.

Son metas iniciales a validar con datos reales; no son resultados actuales.

• Interés: ≥ 4 solicitudes de demo calificadas por trimestre (academias con 300+ estudiantes al año o empresas con 100+ colaboradores).
• Activación: ≥ 60 % de los prospectos aprobados abre la demo en 72 h; ≥ 40 % completa el checkout simulado; ≥ 30 % prueba las 3 vistas (alumno, instructor, administrador); ≥ 50 % hace al menos una pregunta al tutor.
• Conversión: ≥ 20 % de las demos termina en propuesta; 1 cliente "Lanza tu academia" en los 6 meses siguientes a la Fase 2.
• Venta cruzada RAG: ≥ 1 de cada 3 propuestas de LMS incluye el tutor IA como plan RAG.
• Si se abre la vista de Alumno como publico: ≥ 2 % de los visitantes de la demo pasa a "Solicitar demo" de la vista completa.