Qué es KopTup, qué vende primero, a quién, con qué promesa y bajo qué principios. Es el marco de todas las demás páginas: la experiencia de cada pantalla, las landings, el catálogo y el roadmap salen de aquí.

Decisión del dueño (vigente al 8 de octubre de 2026): el producto principal de KopTup son los sistemas RAG. Prevalece sobre cualquier versión anterior del plan que presentara a KopTup como agencia genérica de software a medida o que pusiera otra demo en el centro.

Páginas relacionadas: Diagnóstico (de dónde se parte), Sistemas RAG (el producto principal en detalle), Reposicionamiento RAG (los cambios del sitio, hechos en la rama rag-reposicionamiento y pendientes de merge), Flujo del cliente, Sistema de demos, Catálogo de productos, Comercial, marketing y legal y Roadmap.

• KopTup es una empresa colombiana (Bogotá) con equipo en Colombia, que atiende a empresas de Colombia primero y de Latinoamérica hispana después.
• Producto principal: sistemas RAG. Una IA que responde con los documentos de cada empresa (manuales, contratos, políticas, protocolos, normas) y cita la fuente. Si la respuesta no está en los documentos, dice "No encontré esa información" en lugar de inventarla.
• Línea secundaria: "Otras soluciones a medida". 26 productos base con demo navegable (CRM, ERP, POS, LMS, facturación electrónica y más) que se adaptan al proceso de cada cliente.
• Cómo se compra el RAG: demo pública sin registro → "Prueba con tu documento" → Piloto RAG de 2 semanas → plan Esencial, Profesional o Empresarial.
• Cómo se compran las otras soluciones: como proyecto (pago único de implementación y mantenimiento opcional). Su suscripción queda en lista de espera hasta que exista la base para operarla y cobrarla (DECISIÓN 7).
• Tres principios no negociables: honestidad (sin cifras, clientes ni certificaciones inventadas), demo con IA real y datos del cliente protegidos.
• Qué se deja atrás: el sitio que hoy se presenta como "Transformamos tus ideas en soluciones tecnológicas", con 27 productos del mismo peso y cifras sin respaldo (Diagnóstico).

Mensaje principal: "IA que responde con los documentos de tu empresa". Es el H1 del inicio en la rama rag-reposicionamiento y el titular de la pauta.

Las dos líneas comparten marca (KopTup, siempre con esa grafía), equipo, portal del cliente y panel de administración.

• No es una agencia genérica. "Transformamos tus ideas en soluciones tecnológicas" no dice qué se vende ni a quién; se reemplaza.
• No vende chatbots de reglas ni "chatbot gratis". Un chatbot de flujos responde preguntas cerradas; el RAG responde preguntas abiertas sobre documentos largos y puede combinarse con flujos cuando hace falta.
• La auditoría de cuentas médicas no es el producto principal. Es un vertical de salud con demo privada, que se presenta como "Sistema experto para salud" porque su código usa reglas y búsqueda exacta, no búsqueda vectorial (Auditoría de cuentas médicas). Se muestra desde /rag/salud como caso del sector.
• El generador de contenido para LinkedIn no es un producto. Es una herramienta interna de marketing (Motor de contenido para LinkedIn).
• No vende lo que no puede operar o cobrar. Nada de suscripciones sin cobro recurrente, integraciones sin código ni certificaciones sin auditoría.

flowchart LR
  K["KopTup: equipo en Colombia"] --> RAG["Producto principal: Sistemas RAG"]
  K --> OS["Otras soluciones a medida"]
  K --> SV["Servicios que acompañan"]
  RAG --> RS["Landings: /rag, salud, legal y soporte"]
  RS --> R0["Demo pública y Prueba con tu documento"]
  R0 --> R1["Piloto RAG: 2 semanas"]
  R1 --> R2["Esencial: web, 1 fuente"]
  R1 --> R3["Profesional: web y WhatsApp, 3 fuentes"]
  R1 --> R4["Empresarial: nube propia u on-premise"]
  OS --> O1["26 productos base en 6 áreas de negocio"]
  OS --> O2["Compra; suscripción en lista de espera"]
  OS --> VS["Vertical salud: cuentas médicas, demo privada"]
  RS -.->|"caso de salud"| VS
  SV --> S1["Llamada, demo guiada y diagnóstico"]
  SV --> S2["Implementación e integraciones"]
  SV --> S3["Operación mensual del RAG"]
  SV --> S4["Mantenimiento de soluciones a medida"]

Ver diagrama como imagen

Cómo leerlo:

• El producto principal tiene una escalera de compra corta: demo gratis, Piloto pagado y barato, y plan con mensualidad. Cada paso descuenta riesgo al siguiente (el Piloto se abona al setup si el cliente contrata en 30 días).
• Las otras soluciones son la segunda línea y varias funcionan como complemento del RAG: la mesa de ayuda usa la base de conocimiento, el gestor documental comparte el núcleo de búsqueda con citas, el LMS puede tener un tutor sobre el material del curso y la telemedicina, guías clínicas con citas (Sistemas RAG, sección "Resumen").
• Los servicios no se venden sueltos: acompañan a un plan RAG (operación mensual) o a una solución a medida (implementación y mantenimiento).

Detalle por segmento, personas compradoras y mensajes en Comercial, marketing y legal, sección 2.

• Decide: gerencia general, gerencia de operaciones o de servicio, dirección jurídica o dirección médica.
• Evalúa: TI o seguridad de la información. Lee la sección de seguridad de /rag y pregunta cómo se integra y cómo se sale si no funciona.

• Personas naturales, estudiantes y búsquedas de "chatbot gratis".
• Proyectos que exigen cargar datos de pacientes en la demo o en el Piloto.
• Clones de plataformas grandes sin presupuesto, o proyectos sin un responsable del lado del cliente.

Se actualiza cuando agregas o cambias documentos. No hay que reentrenar ningún modelo. (Nunca se dice "aprende solo".)

1. Es lo único con IA real funcionando de punta a punta en el sitio, con backend propio y respuestas con fuente.
2. Resuelve una necesidad que existe en todos los sectores, con una oferta de entrada barata (el Piloto) e ingresos mensuales (Esencial y Profesional).
3. Es la base del primer producto SaaS real de KopTup (Fase 4), y su núcleo lo reutilizan otras soluciones.

Precios en COP más IVA si aplica y USD fijos (no se convierten con TRM). Fuente única en el código de la rama: apps/web/src/lib/rag-plans.ts.

• Crédito del Piloto: si el cliente contrata un plan en los 30 días siguientes, se le descuenta el 100 % del Piloto del setup.
• Pregunta adicional sobre el tope del plan: COP 250 / USD 0,08.
• WhatsApp: las tarifas de Meta por mensajes se cobran aparte, al costo.
• La mensualidad es la única suscripción que KopTup vende hoy (DECISIÓN 7). Mientras no exista la Fase 4, Esencial y Profesional se operan como instancias gestionadas por KopTup, con factura mensual y conteo de preguntas desde los registros.
• Condiciones de pago, descuentos y costo del primer año en Comercial, marketing y legal, sección 13.

• Precios: "desde" en COP + IVA, con el plan Básico como referencia, y USD de referencia calculado con una sola constante, TRM_REFERENCIA = 3300. Cuatro planes por producto: Básico, Profesional, Avanzado y Enterprise (Servicios y precios).
• Mantenimiento: decisión pendiente del dueño (D2). La recomendación es un porcentaje anual del setup pagado en cuotas, con horas de ajustes incluidas (Comercial, marketing y legal, sección 13). Mientras tanto, las landings dicen "+ mantenimiento según plan (se detalla en tu propuesta)".
• Lista de espera de suscripción: cada landing permite anotarse; esa demanda decide qué producto sigue al RAG en la Fase 4. Las páginas de producto señalan candidatos, como Facturación electrónica y Firma electrónica.

Pasarelas: Wompi o PayU para COP y Stripe para USD (DECISIÓN 7). La viabilidad de Stripe para una empresa constituida en Colombia está por confirmar (decisión D4); mientras tanto, los clientes del exterior pagan por transferencia internacional (Comercial, marketing y legal, sección 14).

El objetivo del dueño es que KopTup sea un producto adecuado, vendible y claro para cada cliente. Para que no quede en una intención, se define con criterios que se pueden comprobar uno por uno. Cada página Producto-<slug>.md tiene una sección "Qué falta para que sea vendible" que se mide contra esta lista, y el estado consolidado va en Catálogo de productos.

Cada demo tiene un modo de acceso (accessMode) que se cambia desde Admin › Catálogo de demos sin desplegar. Especificación completa en Sistema de demos.

• El RAG no pasa por la solicitud. Su demo es pública y "Prueba con tu documento" pide solo email y autorización de datos. El sistema de solicitud acompaña su venta (demo guiada, preparación del Piloto y, en la Fase 2, acceso ampliado).
• Flujo de una solicitud: formulario "Solicitar demo" → solicitud y Lead → aprobación en Admin › Solicitudes de demo (vigencia de 14 días por defecto) → email con enlace mágico de un solo uso (72 h) → Portal › Mis demos → uso medido → extender, revocar o convertir → propuesta → cliente.
• El acceso se verifica en el servidor, no con códigos en el navegador. El acceso con un código fijo igual para todos que existe hoy se elimina.
• Roles: admin, sales (comercial), prospect (tiene demos), client (tiene proyecto), más manager y developer para el equipo. Solo admin aprueba demos privadas.
• Semilla inicial: 20 demos públicas, 6 con solicitud y 2 privadas (las 28 rutas de demo). Las páginas de producto pueden recomendar otro modo.

Las decisiones de negocio que siguen abiertas (mantenimiento, pasarela, cobro en USD, entidad legal, autorización para publicar casos, entre otras) se registran con fecha y responsable en Comercial, marketing y legal, sección 17.

Son metas iniciales a validar con datos reales después de 8 semanas de operación; no son resultados actuales.

• Diagnóstico · Reposicionamiento RAG · Sistemas RAG
• Flujo del cliente · Sistema de demos · Catálogo de productos
• Servicios y precios · Comercial, marketing y legal · Roadmap