| Version |
1.0 (22(09/2022) |
| Dependencia |
Finalizacion de soporte |
| Precondicion |
Generar casos de asignacion finalizacion de soporte, con la debida calificacion de satisfaccion |
| Descripcion |
Se podran generar los reportes correspondientes de areas que mas usan las solicitudes de soporte, personas que mas requieren soporte, tiempos de ejecucion y calificaciones, estos en rangos de tiempos definidos |
| Secuencia normal |
Paso |
| 1 |
Autenticarse como administrador |
| 2 |
Seleccionar modulo de reportes |
| 3 |
Ingresar rango de fechas |
| 4 |
ingresar vista para el reporte (area, funcionario, satisfaccion) |
| 5 |
Generar reporte |
| PostCondicion |
Si no existen solicitudes en fechas especficas no se generaran descargues para dicho dia |
| Excepciones |
Paso |
| 1 |
La reporteria solo la podra generar un usuario administrador |
| E.1 |
Reporteria con fechas en que existan solicitudes |
| E.2 |
Las consultas con un rango mas amplio solicitara confirmacion. |
| Comentarios |
Sin notas adicionales |