如何优雅的提问 - refraction-ray/TH2-demos GitHub Wiki

一个好的提问往往能够更快更准确的获得答复，这类话题网上已有很多，如知乎 , 小木虫 .

针对向天河技术服务提问，我在此提供一些参考

• 遇到问题，首先 百度一下（能够Google 更好），大部分问题别人都遇到过，解决过了

• 一款应用软件，先从简单的 benchmark 跑起 ， 这样可以一定程度上分辨是 算例的问题还是 环境的问题

• 如果自己尝试解决并失败了，需要联系我们，推荐邮件联系自己的技术支持，联系我的话推荐在这个GitHub resp Issues 里面发帖询问（会自动发邮件给我）。不推荐打电话，因为很多事情在电话里说不清楚，最后还是要邮件说明 。

• 问题要描述清楚，可以用文字和截图来说明这些信息 ：

  • 1. 您的账号 ， 使用的节点 ， 使用的命令 ， 出错信息(程序LOG 文件可以以附件的形式附上)
  • 2. 一些常常被忽略的有用信息 ： 出错的时间 ， 提交命令的路径
  • 3. 对于算例出错，则还请提供 benchmark 是否能通过， 算例以往是否能跑通 等信息
  • 4. 您对此问题的看法 以及尝试解决的过程...
  • 5. 是否需要急迫解决
  • 6. 如果您的算例保密级别很高请务必说明，不然我们可能为了讨论这个错误而不小心公开了您的某些敏感信息

看起来有些复杂，其实大多数情况下一个截图就能搞定了：

更好的是出错的代码也直接展示出来：

通过第一个图，我就知道了最重要的要点 1 ，并且有了核心代码，我可以很快的进入到这个运行环境去试一试，找到问题所在