如何正确地排查与反馈问题 - ouyangmland/ss-panel-v3-mod GitHub Wiki

引用一下。

glzjin: 每日 tips 第四期：

如何正确地排查与反馈问题。

注意，此处的问题指的是功能上，技术上的问题，你运营上的问题别来找我(不过其实就算是符合条件的问题我都不一定有时间回答)。

所以，接下来讲一下如何正确地排查和提出问题。

关于排查问题：

当你遇到一个问题时，请首先确认你的操作是否正确符合界面上的提示，以及是否正确参照说明来进行搭建，升级等操作。如果没有，请你自己仔细检查哪一步有问题。

当你确认完自己的操作无误之后，接下来就该抓取错误信息了。后端的错误信息好说，就是终端输出的日志信息，如果你是 按照安装说明里的 supervisord 设置而后运行的，那么日志就在 /var/log/mu.log (/var/log 下没有就到 /tmp 下看看，有 mu 打头的 log 文件没)里，看这个文件，不要觉得自己看不懂，里面的英文都很基础的，看完你就会发现哪里出毛病了。如果你看完确定自己解决不了，那么就发个 issue 到后端那个项目上，详细描述现象，并附上日志，会有人来看看的。

而对于前端抓取错误信息，你要做的就是首先将 debug 开关打开，这个开关在 config/.config.php 就是你安装时候编辑的那个设置文件里，看到

$System_Config['debug'] = 'false';

将其改为

$System_Config['debug'] = 'true';

就打开了 debug 开关了。

再回到你失败的操作上，例如你打开某个页面报 500，那么就重新打开那个页面，你就会发现它并没有跳转到 500 默认页了，会出现详细的错误信息。仔细看，你会发现很多东西的。甚至于你看完就知道哪里错了。当然，如果你实在不明白，就发个 issue 到前端那，附上详细的现象描述和 debug 界面输出的错误信息，有人会去看的。

又比如那你遇到的是执行某个请求时无返回(就一个白框弹出来之类的)，这时请保持 debug 开关打开，用浏览器抓这个请求的返回信息。具体抓取步骤请看下面的链接(Firefox 的，Chrome 的话自己上网搜)。

https://developer.mozilla.org/zh-CN/docs/Tools/Network_Monitor

然后看返回信息，一般你也能知道你怎么错了，会写出来的。如果还是不明白，就发 issue 吧，附上详细的现象描述和这个返回信息。

特别是发 issue 时，不要就丟个“xxx不行，求解”之类的话，你这样根本解决不了问题。你调试和打字嫌累，别人回答你更加嫌累呢。说话就说详细，这样才有助于解决问题。

特别是别说自己是小白，即便你真的是小白。你弱，你并没有理。

就这样，晚安。