Bị Mobifone báo sai thông tin đăng ký sim phải làm thế nào - olleh1235/vinaphone GitHub Wiki

Để thuê bao đang sử dụng không bị liệt kê vào danh sách sim rác của nhà mạng, người dùng phải nhanh chóng chuyển đổi sang sim chính chủ Mobifone, tuy nhiên nếu như thông tin sim Mobifone vẫn chưa chính xác phải xử lý như thế nào cũng là 1 trường hợp không quá hiếm gặp. Thực ra, để khắc phục tình trạng này không hề phức tạp và để hiểu rõ hơn về cách xử lý khi thông tin sim Mobifone chưa chính xác mời các bạn cùng theo dõi thông tin được trình bày ngay sau đây. Hãy cùng tìm hiểu quý khách nhé!

Khi soạn tin kiểm tra thông tin đăng ký 3g mobifone cho sim chính chủ với cú pháp TTTB gửi 1414 Mobifone sẽ phản hồi SMS thông báo các thông tin đăng ký như sau:

+ Tên chủ thuê bao

• Ngày tháng năm sinh

• Số CMND (ngày cấp, nơi cấp)

Quý khách hãy đối chiếu thông tin, và xử lý theo hai trường hợp như sau:

TH1: Nếu thông tin đã chính xác:

Quý khách hãy gọi đến tổng đài 9090 và cung cấp số thuê ba để xác thực thông tin đăng ký là có thể an tâm sử dụng sim Mobifone để gọi thoại, nhắn tin hay đăng ký 3G.

TH2: Nếu thông tin không chính xác hoặc thiếu:

Quý khách hãy gọi đến tổng đài Mobifone 9090 và cung cấp số thuê bao để nhân viên tổng đài giúp quý khách kiểm tra thông tin đăng ký sim 1 lần nữa và thông báo thông tin sai và thiếu ở chỗ nào.

Sau khi xác nhận thông tin xong, quý khách hãy mang theo CMND và thẻ sim Mobifone muốn đăng ký thông tin chính chủ, đồng thời chuẩn bị các thông tin như: 5 số thuê bao thường xuyên liên lạc trong 30 ngày, mệnh giá thẻ nạp gần nhất, số dư tài khoản đến cửa hàng Mobifone để đăng ký lại thông tin.

Tìm hiểu thêm:

• Điều kiện chuyển đổi sang sim sinh viên Mobifone
• Thông tin ưu đãi các gói cước 4G 1 ngày Mobifone

Sau khi đăng ký lại thông tin thành công, để chắc chắn quý khách hãy soạn tin TTTB gửi 1414 một lần nữa để tra cứu thông tin đăng ký sim Mobifone của mình. Qúy khách hàng nên liên hệ các cửa hàng Mobifone trong thời gian làm việc để tránh phải mất công di chuyển nhiều lần. Để nắm chính xác giờ làm việc của các cửa hàng Mobifone trên toàn quốc quý khách hãy tham khảo tại đây.

– Qúy khách là chủ thuê bao phải trực tiếp đi đăng ký 4G, Mobifone sẽ không hỗ trợ nếu quý khách nhờ người đi đăng ký giúp.

– Thông tin cung cấp khi đăng ký chính chủ cần phải chuẩn xác, nếu cung cấp sai thông tin Mobifone sẽ không hỗ trợ quý khách đăng ký thông tin chính chủ lại cho sim.

Nắm rõ cách xử lý khi Mobifone phản hồi thông tin đăng ký sim chưa chính xác, quý khách sẽ có thể chủ động đăng ký lại thông tin sim một cách nhanh chóng để an tâm sử dụng dịch vụ của Mobifone và đảm bảo quyền lợi lâu dài của mình.