Guía para identificar procesos guías políticas - novaDepto/Nova GitHub Wiki

Responsables

Nombre Rol
Luis Escobar Dueño de la guía
Alonso Oropeza Autor
Irving Aguilar Autor
Daniel Elias Autor

Objetivo

Informar sobre la diferencia entre procesos, guías y/o políticas para poder crear o modificar alguna de ellas.

Definición

Proceso

  • Tiene entradas, salidas.
  • Produce resultados replicables y esperados.
  • Está compuesta por una secuencia de fases, las actividades de las fases no tienen un orden específico.
  • Tiene una serie de fases con actividades.
  • Sirven para regir procedimientos en una organización.
  • Evolucionan con el tiempo conforme evoluciona la forma de trabajo.
  • Para definir un proceso se debe seguir el proceso para definir un proceso
  • Para definir un proceso se debe de usar la plantilla de proceso

Guía

  • Serie de pasos específicos que nos ayudan a conocer el funcionamiento o manejo de alguna herramienta, producto, servicio.
  • Una guía recomienda pero no es mandatorio para lograr un objetivo.
  • Los pasos a realizar están definidos a detalle.
  • Instrucciones paso a paso.

Políticas

  • Son reglas estrictas que deben seguirse.
  • Establecen normas que rigen procedimientos, lineamientos y comportamientos que deben llevarse a cabo por todos los miembros del departamento.
  • Son establecidos por una organización.
  • Para definir un política se debe de usar la plantilla de política

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