Guía para identificar procesos guías políticas - novaDepto/Nova GitHub Wiki
Responsables
Nombre | Rol |
---|---|
Luis Escobar | Dueño de la guía |
Alonso Oropeza | Autor |
Irving Aguilar | Autor |
Daniel Elias | Autor |
Objetivo
Informar sobre la diferencia entre procesos, guías y/o políticas para poder crear o modificar alguna de ellas.
Definición
Proceso
- Tiene entradas, salidas.
- Produce resultados replicables y esperados.
- Está compuesta por una secuencia de fases, las actividades de las fases no tienen un orden específico.
- Tiene una serie de fases con actividades.
- Sirven para regir procedimientos en una organización.
- Evolucionan con el tiempo conforme evoluciona la forma de trabajo.
- Para definir un proceso se debe seguir el proceso para definir un proceso
- Para definir un proceso se debe de usar la plantilla de proceso
Guía
- Serie de pasos específicos que nos ayudan a conocer el funcionamiento o manejo de alguna herramienta, producto, servicio.
- Una guía recomienda pero no es mandatorio para lograr un objetivo.
- Los pasos a realizar están definidos a detalle.
- Instrucciones paso a paso.
Políticas
- Son reglas estrictas que deben seguirse.
- Establecen normas que rigen procedimientos, lineamientos y comportamientos que deben llevarse a cabo por todos los miembros del departamento.
- Son establecidos por una organización.
- Para definir un política se debe de usar la plantilla de política
versión 2.0