Elicitação de Requisitos - naiieandrade/2017.2-Desenho GitHub Wiki
Para elicitação de requisitos foram utilizados técnicas de brainstorming, prototipagem, aplicação de questionário e entrevistas informais.
As Micro e Pequenas Empresas (MPE) vêm progressivamente aumentando sua relevância na economia brasileira. Constatou-se que, em termos agregados, esta participação era de 21% em 1985, aumentou para 23% em 2001 e para 27% em 2011. Esta participação aumentou tanto em Serviços como no Comércio tendo se reduzido um pouco na atividade Industrial, onde predominam médias e grandes empresas que se beneficiam de economias de escala.
As Micro e Pequenas Empresas já são as principais geradoras de riqueza no comércio no Brasil (53,4% do PIB deste setor). No PIB da indústria, a participação das micro e pequenas (22,5%) já se aproxima das médias empresas (24,5%). E no setor de Serviços, mais de um terço da produção nacional (36,3%) têm origem nos pequenos negócios.
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Como prestadores de serviços, os Micro Empreendedores Invidividuais (MEIs) e as Micro e Pequenas Empresas (MPEs) são os potenciais clientes, assim como o consumidor de tais serviços.
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A microempresa será a sociedade empresária, a sociedade simples, a empresa individual de responsabilidade limitada e o empresário, devidamente registrados nos órgãos competentes, que aufira em cada ano calendário, a receita bruta igual ou inferior a R$ 360.000,00.
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Se a receita bruta anual for superior a R$ 360.000,00 e igual ou inferior é R$ 3.600.000,00, a sociedade será enquadrada como empresa de pequeno porte. Estes valores referem-se a receitas obtidas no mercado nacional. A empresa de pequeno porte não perderá o seu enquadramento se obter adicionais de receitas de exportação, até o limite de R$ 3.600.000,00.
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o microempreendedor individual, que é pessoa que trabalha por conta própria e se legaliza como pequeno empresário, com receita bruta anual de até R$ 60.000,00. O microempreendedor pode possuir um único empregado e não pode ser sócio ou titular de outra empresa.
No Brasil existem 6,4 milhões de estabelecimentos. Desse total, 99% são micro e pequenas empresas (MPE). As MPEs respondem por 52% dos empregos com carteira assinada no setor privado (16,1 milhões). De acordo com o Portal do Empreendedor, no Brasil existem 3,7 milhões de MEI (dezembro/2013).
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O projeto tem o foco em atender a dois públicos e tem o objetivo de ser o intermédio entre o prestador de serviços e o cliente final. E para a elicitação de requisitos do sistema foi primeiro aplicado um questionário geral com uma amostra total de 336 respostas, aplicada entre os dias 24 e 25 de agosto. Também foi utilizado a técnica de entrevista informal com Microempreendedores Individuais (MEIs) e Empresa de Pequeno Porte (EPPs).
Fora feito um questionário utilizando a ferramenta Forms da Google e disponibilizado durante dois dias para a obtenção de respostas que pudessem servir como base para resolução de problemas que queríamos resolver. A escolha dessa técnica de elicitação foi baseado na quantidade de possíveis clientes que nosso produto teria e da alta diversidade dos potenciais usuários.
Abaixo há a relação dos itens presentes no questionário, a porcentagem de respostas obtidas e qual seu impacto no levantamento de requisitos:
Grande parte do público que respondeu é jovem entre 19 e 23 anos, logo o sistema não precisará de tutoriais tão complexos e poderá ter um layout mais interativo.
A maioria do público que respondeu é do sexo feminino o que indica que os serviços que mais serão utilizados, provavelmente, são os de cabeleireiro e manicure, logo, os mesmo não podem ficar de fora da abrangência do sistema.
A porcentagem de empreendedores que responderam a pesquisa é baixa, sendo aproximadamente 15%. Porém desse valor, 9,5% deles se encontram no setor de serviços. Notícia boa, já que o sistema terá esse público como foco principal.
Mais da metade dos que responderam fazem suas buscas, quando necessitam de um serviço, pela internet. É um bom indicativo que o sistema que será desenvolvido será uma opção viável na busca de serviços específicos.
Boa parte do público que respondeu acha que a referência de conhecidos acerca de um lugar é muito importante, com isso será desenvolvido no site um sistema de avaliação, em que os usuários poderão ver quais os locais com a avaliação mais positiva, que, como consequência, servirá de parâmetro em sua escolha.
De acordo com a pesquisa cerca de 65% das pessoas deixa pra marcar um compromisso no dia anterior ou até no mesmo dia. Logo, o site será uma opção viável, já que as pessoas poderão marcar seus compromissos no conforto de sua ou em qualquer lugar que tenha acesso ao sistema.
A disposição do público que respondeu em relação a anotar/agendar compromissos em um local é bem variado. Logo o sistema servirá tanto para aqueles que já tem esses costume como para os que não tem mas que gostariam de ter.
Cerca de apenas 36% das pessoas são assíduas em seus compromissos, por isso será interessante ter a opção de desmarcar ou adiar um serviço pelo sistema.
Aproximadamente 74% das pessoas usa cartão na hora de realizar o pagamento; logo na página de cada estabelecimento haverá uma lista com todas as formas de pagamento que o mesmo aceita.
Dentre os diversos tipos de serviços utilizados pelo público, aqueles que mais se destacam são os que normalmente têm uma agenda de horários para atendimento, sendo assim totalmente compatível com a proposta do projeto.
81% do público utilizam serviços do gênero entre 1 a 3 vezes por mês, logo escolheu-se o sistema WEB, já que se fosse um aplicativo Mobile raramente seria utilizado e, consequentemente, seria excluído.
