Os cenários e léxicos tratam-se de uma linguagem de denotação para explicar termos de uma forma mais elegante, sobre os termos mais técnicos do sistema.

	Cliente
Noção	Ator que interage diretamente com o sistema na forma de consumidor, que consome dos serviços prestados dentro pelos os estabelecimentos dentro do sistema.
Impacto	O cliente pode se cadastrar no sistema, além de poder alterar e até se excluir do sistema. Responsável pelo consumo dos serviços prestados pelo estabelecimento.

	Proprietário
Noção	Ator que interage diretamente com o sistema na forma de fornecedor, que disponibiliza serviços de seu estabelecimento pelo sistema. Cria o estabelecimento e disponibiliza seus serviços para que os clientes possam marcar a realização de um serviço.
Impacto	O proprietário pode se cadastrar no sistema, além de poder alterar e até se excluir do sistema. Responsável por disponibilizar os serviços prestados pelo estabelecimento.

	Funcionário
Noção	Ator que interage diretamente com o sistema na forma de fornecedor, que presta os serviços disponibilizados no estabelecimento pelo proprietário.
Impacto	O funcionário pode se cadastrar no sistema, além de poder alterar e até se excluir do sistema. Responsável por prestar os serviços disponibilizados pelo estabelecimento.

	Estabelecimento
Noção	É uma organização composta por proprietário, funcionários, serviços e agendamentos.
Impacto	A existência de um estabelecimento cria uma lógica organizacional para a interação entre os atores

	Manter Pessoa
Noção	É o ato de registrar, alterar e excluir os atores presentes no sistema.
Impacto	Atinge diretamente os atores: Clientes,Proprietários e Funcionários.

	Realizar Login
Noção	Tarefa realizada por clientes,funcionários e proprietários, para acessar o sistema usufruir dos recursos internos.
Impacto	Transmite confiabilidade aos atores em relação ao controle de acesso aos dados.
Precondição	Os atores (clientes, funcionários e proprietários) devem estar previamente cadastrados no sistema antes de tentarem realizar o login.

	Ler Notificações
Noção	Tarefa realizada pelo cliente, quando este deseja ler as notificações que o sistema o manda sobre os serviços previamente marcados nos estabelecimentos.
Impacto	O cliente pode se cadastrar no sistema, além de poder alterar e até se excluir do sistema. Responsável pelo consumo dos serviços prestados pelo estabelecimento.
Precondição	O cliente deve estar previamente cadastrado e ter realizado login.

	Comunicar Cliente
Noção	Ação realizada pelo sistema, quando este confirma o horário ou a retira de um serviço previamente marcado no estabelecimento.
Impacto	Fornece um feedback ao cliente em relação a confirmação do seu agendamento.

	Realocar Agendamentos
Noção	Ação realizada pelo cliente quando este deseja remarcar um horário que estava previamente agendado.
Impacto	Ao realocar agendamento o cliente necessita aguardar uma nova notificação para ter seu horário confirmado.

	Confirmar Agendamento
Noção	Ação realizada em conjunto entre o cliente e o sistema. O sistema envia uma notificação para o cliente sobre os serviços previamente marcados, e o cliente reafirma que comparecerá na data marcada.
Impacto	Feedback para as duas partes em relação ao serviço agendado.
Precondição	Um agendamento prévio deve ser realizado.

	Buscar Serviços
Noção	Ação realizada pelo cliente, quando este deseja procurar os serviços disponibilizados nos estabelecimentos.
Impacto	Facilita a filtragem de estabelecimentos que fornecem os serviços desejados pelo cliente.

	Agendar Serviços
Noção	Ação realizada pelo cliente, quando este deseja marcar um horário disponível por um determinado serviço dentro dos serviços disponíveis nos estabelecimentos.
Impacto	Facilita ao cliente o acesso aos horários disponíveis e a marcação do serviço.

	Manter Agendamentos
Noção	É um ato de registrar, alterar, excluir ou visualizar agendamentos de serviços.
Impacto	Permite aos atores manter um controle dos seus agendamentos. Necessita de serviços previamente registrados no sistema.

	Avaliar Estabelecimentos
Noção	Ação realizada pelo cliente, quando este deseja classificar um estabelecimento em relação aos serviços prestados por ele.
Impacto	Estabelecimentos bem avaliados contribuem na escolha dos clientes por serviços.

	Consultar Disponibilidade do Serviço
Noção	Ação realizada pelo cliente, quando este deseja verificar se o serviço desejado está disponível ou não no estabelecimento em que o mesmo escolheu.
Impacto	Retorna ao cliente um feedback em relação aos serviços disponíveis nos estabelecimento

	Consultar Avaliação do Serviço
Noção	Ação realizada pelo cliente, quando este deseja visualizar a avaliação dele e de outros clientes em relação aos serviços prestados pelo estabelecimento.
Impacto	Avaliações de outros clientes influenciam na escolha de um estabelecimento

	Manter Estabelecimento
Noção	Ação realizada pelo proprietário, quando este deseja registrar, alterar, excluir ou visualizar o estabelecimento no sistema.
Impacto	A existência de um estabelecimento impacta na disponibilização de serviços e na interação entre cliente e prestadores de serviço.

	Realizar Login
Objetivo	Efetuar cadastro
Contexto	O usuário, via web, irá tentar se cadastrar na aplicação
Atores	Cliente, Proprietário, Funcionário
Recursos	Acesso à internet
Episódios	O usuário preencherá os campos necessários

• O sistema pode retornar erro, caso não esteja conectado à internet

• O sistema informará o usuário caso algum dado seja inválido

• O cadastro será finalizado e salvo no banco de dados

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	Ler Notificações
Objetivo	O Cliente deve ler suas possíveis notificações
Contexto	Caso haja alguma alteração em algum agendamento o cliente deve ser notificado
Atores	Cliente
Recursos	Acesso à internet
Exceção
Episódios	O cliente acessa a área de notificações Ao clicar em uma notificação, o usuário poderá ver todas as informaçoes sobre alguma alteração de agendamento

	Comunicar Cliente
Objetivo	O Cliente deve ser comunicado sobre alterações
Contexto	Caso haja alguma alteração em algum agendamento o cliente deve ser notificado
Atores	Funcionário, Proprietário, Cliente
Recursos	Acesso à internet
Exceção
Episódios	Após uma atualização de agendamento, o funcionário ou proprietário devem escrever uma mensagem com as informações sobre a atualização O funcionário ou proprietário devem confirmar ou rejeitar agendamentos realizados por clientes, após isso o cliente será comunicado com o resultado