| Rendimiento |
El sistema debe responder a las solicitudes de los usuarios en un tiempo máximo de 2 segundos en condiciones normales de uso. |
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El envío de correos electrónicos de confirmación y notificaciones debe realizarse en un tiempo máximo de 1 minuto después de la acción del usuario. |
| Escalabilidad |
El sistema debe permitir la adición de nuevas funcionalidades sin afectar el rendimiento de las existentes. |
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La plataforma debe soportar hasta 1,000 usuarios concurrentes sin degradación del rendimiento. |
| Seguridad |
La plataforma debe implementar HTTPS para garantizar la seguridad de las comunicaciones entre el cliente y el servidor. |
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El acceso a los reclamos debe estar restringido únicamente a los usuarios autorizados. |
| Usabilidad |
La interfaz de usuario debe ser intuitiva y fácil de usar, con un tiempo de aprendizaje no mayor a 10 minutos para nuevos usuarios. |
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La plataforma debe ser compatible con los principales navegadores web (Chrome, Firefox, Safari, Edge) y dispositivos móviles (responsive design). |
| Disponibilidad |
La plataforma debe tener un tiempo de disponibilidad del 99.9%. |
| Mantenibilidad |
El código fuente debe estar documentado y seguir buenas prácticas de desarrollo para facilitar su mantenimiento y actualización. |
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La plataforma debe permitir la implementación de actualizaciones sin interrupciones significativas en el servicio. |
| Compatibilidad |
La plataforma debe ser compatible con servicios de correo electrónico como Gmail, Chrome para el envío de notificaciones y confirmaciones. |
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El sistema debe integrarse con herramientas de generacion de informes en formato PDF |