Unterstützung

Die größte Benutzergemeinde und auch der Hauptentwickler des CCU-Jacks sind im HomeMatic-Forum zu finden.

Zur Fehleranalyse ist immer eine Log-Datei sehr hilfreich. Diese kann bei einer Installation des CCU-Jacks als Add-On auf der CCU folgendermaßen erstellt werden:

• In der Web-UI das Logging auf TRACE stellen.
• Dann nach einem Problem die Datei /var/log/ccu-jack.log von der CCU herunter laden. (Im Abschnitt CCU-Dateitransfer und Konsolenzugriff ist beschrieben, wie die Datei transferiert werden kann.)
• Das Logging wieder auf INFO stellen.
• Die Log-Datei zur Fehleranalyse zur Verfügung stellen.