Vraag 2

Je hebt geleerd hoe je toegankelijke websites kan maken. Een belangrijk uitgangspunt voor een digital designer is er voor zorgen dat een website door iedereen te gebruiken is. Toch zijn veel ontwikkelbedrijven zelf niet 'inclusive'. Ook de tech-industrie bestaat voor een groot deel uit dezelfde type personen en testen vervolgens hun websites bij weer dezelfde types, met stereotypering, vooroordelen en biased uitkomsten tot gevolg. Herken je dit als probleem? Moet dit veranderen? In wat voor team zie jij jezelf graag werken? Lees het artikel On racism and sexism in branding, user interface, and tech en het project Working towards a more inclusive design scene in The Netherlands en gebruik dit voor het beantwoorden van de vraag.

Antwoord

Ik herken mezelf wel in biases als; een standaard profiel avatar voor een man kiezen zoals in het artikel wordt beschreven of witte mensen als de standaard te nemen. Dat gaat veelal onbewust omdat het komt door het milieu waarin je bent opgegroeid en waarin je werkt en naar school gaat. Hetzelfde geldt natuurlijk voor mensen met een beperking die ook vergeten worden als (digitale) producten worden ontworpen.

Het probleem is juist dat ik het zelf niet zie als probleem omdat het dus zo onbewust gaat. Als ontwerper maar ook het bedrijf waar je werkt is het belangrijk om je constant af te vragen "Is dit eigenlijk wel de norm waar ik nu van uit ga". Dat zal best lastig zijn in het begin maar het zal wel het beste zijn als de manier waarop mensen naar normen kijken verandert. Uiteindelijk kan inclusive design zijn vruchten afwerpen op het moment dat de producten en ontwerpen die je maakt ook echt representatief zijn voor jouw doelgroep. De user experience zal dan voor meer mensen aangenaam zijn.

Het maakt mij eigenlijk niet echt uit in wat voor team ik werk. Zolang iedereen maar vaardig genoeg is om tot een succesvol eindproduct te komen. Wel is het slim om je bewust te zijn van de biases, vooroordelen en stereotypes wanneer je werkt in een team dat het zelfde soort type mens is als jij. Want dan kan je ze over het hoofd zien en dat is niet de bedoeling, je moet proactief zijn en je verplaatsen in anderen. Dus daarom is het veiliger en uiteindelijk beter om een divers en inclusive team te hebben denk ik. Een andere mogelijkheid zou zijn om vaker te testen met meer soorten mensen zodat je een eenzijdig team kunt compenseren met de bevindingen die je daar op doet.

In de recruitment van bedrijven zal ook veel moeten veranderen. Want die bepaald uiteindelijk met wat voor collega's je werkt door mensen wel of niet aan te nemen.