# language: es
Característica: Login Android
  Escenario: Ingreso
    Dado Splash o Onboarding "Ya tengo cuenta"
    Cuando ingresa correo y contraseña válidos
    Entonces abre Inicio con NavigationBar
    Y no hay foto de documento ni biometría

  Escenario: Error en la misma pantalla
    Dado credenciales inválidas
    Entonces login-error es un estado de login, no una ruta

# language: es
Característica: Hub Perfil Android
  Escenario: Sheets Close
    Dado el tab Perfil seleccionado
    Cuando abre Idioma, Consentimiento o permisos
    Entonces un bottom sheet cubre el hub
    Y Close no empuja NavHost a onboarding ni a hipotecario

  Escenario: Cerrar sesión
    Cuando confirma Cerrar sesión
    Entonces vuelve a Splash o Login
    Y no queda NavigationBar residual

# language: es
Característica: Cotización in-app Android
  Escenario: Cotizar un ramo
    Dado Inicio y CTA debajo de la oferta vigente
    Cuando envía valor, marca/modelo y antigüedad
    Entonces ve progreso en nueva-cotizacion
    Y el éxito navega a ver-oferta (HU-11 / HU-7)

# language: es
Característica: Shell Android de cuatro destinos
  Escenario: Tabs raíz
    Dado que el cliente tiene sesión
    Cuando abre la app
    Entonces ve NavigationBar con Inicio, Pólizas, Siniestros y Perfil
    Y no ve campana de notificaciones ni un quinto tab

  Escenario: Anidada conserva el padre
    Dado que el cliente está en Detalle de póliza
    Entonces el tab Pólizas permanece seleccionado
    Y "Volver" regresa a la lista, no a Inicio

  Escenario: Emisión oculta la navegación
    Dado que el cliente aceptó una oferta vigente
    Cuando está en Emitiendo o Póliza emitida
    Entonces no puede cambiar de tab

# language: es
Característica: Idioma y región
  Escenario: Primer arranque
    Dado que el cliente abre Solventa por primera vez
    Cuando llega a idioma-region
    Entonces puede elegir Español · Colombia, México, Chile o Perú
    Y Continuar sigue a onboarding, no a splash de permisos

  Escenario: Locale México formatea en el canal
    Dado que el cliente elige Español · México
    Entonces una prima de ejemplo se muestra como $1,234.56 MXN
    Y la fecha de ejemplo es 09/07/2026

  Escenario: Cambio desde Perfil no reinicia el alta
    Dado que el cliente tiene sesión
    Cuando abre Idioma y región desde Perfil
    Entonces el bottom sheet se cierra con Listo
    Y no navega a onboarding ni a consentimiento de alta

# language: es
Característica: Splash Android
  Escenario: Marca sin permisos
    Dado que el cliente instala la app
    Cuando abre Solventa
    Entonces ve splash-solventa (wordmark, sin NavigationBar)
    Y no se pide cámara, fotos ni GPS

  Escenario: Encadenamiento
    Dado el splash
    Cuando termina el arranque
    Entonces si es primer uso va a idioma-region
    Y si ya tiene cuenta puede ir a login (HU-90)

# language: es
Característica: Inicio Android
  Escenario: Cards según estado
    Dado que el cliente tiene sesión
    Cuando abre Inicio
    Entonces ve la card de oferta vigente si hay cotizacionId reconsultable
    Y ve atajo a Detalle de póliza si hay póliza vigente
    Y ve atajo a siniestro en curso si hay caso
    Y ve card Vida Crediticia si hay originación (nunca desde Perfil)

  Escenario: CTA cotización no reemplaza Aceptar
    Dado una oferta vigente en Inicio
    Entonces "Nueva cotización" está debajo de Aceptar oferta
    Y Aceptar dispara emisión (HU-20), no un recálculo

# language: es
Característica: Confirmación de aviso Android
  Escenario: Aviso recibido
    Dado que el cliente envió formulario y evidencia
    Cuando el núcleo persiste el aviso
    Entonces ve "Aviso recibido" con siniestroId
    Y un CTA lo lleva a Mis siniestros
    Y otro CTA puede ir a Inicio
    Y el tab Siniestros permanece seleccionado

# language: es
Característica: Detalle de siniestro
  Escenario: Ver avance desde la lista
    Dado que el cliente tiene un siniestro en curso
    Cuando toca la fila en Mis siniestros
    Entonces ve detalle-siniestro con estado vigente (recibido / en evaluación / decidido / enrutado / pagado)
    Y ve la evidencia que adjuntó
    Y no puede aprobar, rechazar ni pagar (eso es operador)

  Escenario: Paramétrico abre resumen, no este detalle
    Dado un pago paramétrico
    Cuando el cliente abre ese caso
    Entonces ve parametrico (HU-36), no el formulario de aviso

# language: es
Característica: Suscripción rechazada
  Escenario: Motivo visible
    Dado que el cliente aceptó una oferta
    Cuando el núcleo rechaza el riesgo
    Entonces ve suscripcion-rechazada con el motivo persistido
    Y puede volver a Inicio
    Y no ve número de póliza vigente

# language: es
Característica: Permisos JIT de evidencia
  Escenario: Cámara en el momento de uso
    Dado que el cliente continúa a evidencia
    Y no ha otorgado cámara
    Cuando Android muestra el diálogo
    Entonces si permite, captura una foto (HU-23)
    Y si niega, puede usar galería (permiso-fotos) o seguir sin foto de cámara

  Escenario: GPS al geoetiquetar
    Dado una foto capturada
    Cuando hay GPS
    Entonces se pide ubicación JIT (HU-24)
    Y "No permitir" abre evidencia-geo-denegada
    Y el aviso se puede enviar igual

  Escenario: Perfil no dispara el flujo de siniestro
    Dado el hub Perfil
    Cuando abre el sheet de Cámara o Fotos
    Entonces Close vuelve al hub
    Y no navega a evidencia-siniestro

# language: es
Característica: Ver oferta Android
  Escenario: Precio firme
    Dado un cotizacionId vigente
    Cuando el cliente abre ver-oferta
    Entonces ve prima, moneda y venceEn
    Y reconsultar no recalcula (HU-7)
    Y Aceptar dispara HU-20

# language: es
Característica: Emisión Android
  Escenario: Feliz
    Dado una oferta vigente no usada
    Cuando el cliente acepta
    Entonces ve emision-progreso sin nav
    Y al éxito ve poliza-emitida con número y vigencia
    Y "Ver mi póliza" abre detalle-poliza
    Y "Ir al inicio" abre Inicio

# language: es
Característica: Registro Android
  Escenario: Datos y documento
    Dado idioma-region Continuar
    Cuando completa datos, documento, contraseña y foto de una cara
    Entonces continúa a consentimiento-datos
    Y "Ya tengo cuenta" va a login (HU-90)

# language: es
Característica: Consentimiento habeas data
  Escenario: Alta
    Dado onboarding (HU-45)
    Cuando otorga tratamiento de datos
    Entonces llega a Inicio
    Y la marca queda auditable (HA-21)

  Escenario: Revocar desde Perfil
    Dado consentimiento otorgado
    Cuando revoca en el hub
    Entonces el estado pasa a revocado sin salir a onboarding

# language: es
Característica: Pólizas Android
  Escenario: Lista
    Dado el destino Pólizas
    Entonces ve lista-polizas con payload ligero
  Escenario: Detalle
    Cuando abre una póliza
    Entonces ve coberturas, vigencia y estado
    Y no puede renovar, modificar ni cancelar

# language: es
Característica: Aviso guiado
  Escenario: Formulario mínimo
    Dado póliza vigente y destino Siniestros
    Cuando completa el formulario y continúa
    Entonces va a evidencia (HU-23)

# language: es
Característica: Foto de evidencia
  Escenario: Adjuntar una foto
    Dado el cliente en evidencia-siniestro Android
    Cuando captura o elige una foto
    Entonces queda adjunta al aviso

# language: es
Característica: Geoetiqueta JIT
  Escenario: GPS otorgado
    Dado una foto en el aviso
    Cuando Android pide ubicación al geoetiquetar y el cliente permite
    Entonces la foto lleva coordenada
  Escenario: GPS denegado
    Cuando el cliente no permite
    Entonces ve evidencia-geo-denegada (misma ruta)
    Y el aviso se puede enviar sin geo

# language: es
Característica: Cola local de evidencia
  Escenario: Sin red
    Dado que cae la red al enviar la foto
    Entonces la foto queda en cola
    Y el cliente no debe recapturar

# language: es
Característica: Mis siniestros
  Escenario: Estados
    Dado el destino Siniestros
    Entonces ve chips y filas con el estado del núcleo (HU-30)
    Y el FAB Reportar abre aviso-siniestro
    Y una fila abre detalle (HU-98) o parametrico (HU-36)

# language: es
Característica: Aviso in-app de pago paramétrico
  Escenario: Enterarse del pago
    Dado que Solventa confirmó el pago simulado (HU-34)
    Cuando el cliente abre la app
    Entonces ve un aviso in-app (no FCM) de que hubo indemnización
    Y al abrirlo llega a parametrico (HU-36)

# language: es
Característica: Pago paramétrico Android
  Escenario: Resumen persistido
    Dado un disparo HU-34
    Cuando el cliente abre parametrico
    Entonces ve póliza, umbral y monto que Solventa guardó
    Y no ve el mensaje crudo del tercero

# language: es
Característica: Vida hipotecario en el cliente
  Escenario: Consentir y ver oferta
    Dado la card Vida Crediticia en Inicio
    Cuando otorga HU-53
    Entonces ve oferta-hipotecario (HU-57)
    Y el banner de degradación aparece si el stub falló (HU-56)

# language: es
Característica: Avisos in-app de póliza
  Escenario: Vencimiento
    Dado una póliza próxima a vencer
    Entonces el cliente ve aviso-vencimiento (lectura)
    Y no ejecuta renovar (HU-59 es operador)
  Escenario: Renovación vigente
    Dado renovación efectiva
    Entonces ve aviso-renovacion de confirmación

# language: es
Característica: Registro web
  Escenario: Alta sin cámara
    Dado idioma-region o "Crear cuenta" desde login
    Cuando completa nombre, documento, correo y contraseña
    Entonces continúa a consentimiento-datos (HU-115)
    Y no se pide foto del documento ni biometría

  Escenario: Ya tengo cuenta
    Dado registro
    Cuando elige ingresar
    Entonces va a login web (HU-103)

# language: es
Característica: Login web
  Escenario: Credenciales válidas
    Dado una cuenta existente
    Cuando ingresa correo y contraseña
    Entonces abre Inicio con TopNav
    Y no corre AML/KYC ni biometría

  Escenario: Error en la misma vista
    Dado credenciales inválidas o fallo de red
    Entonces ve banner o inline en login
    Y no navega a una ruta login-error

# language: es
Característica: Idioma y región web
  Escenario: Primer arranque
    Dado que el cliente abre el portal por primera vez
    Cuando llega a idioma-region
    Entonces puede elegir Español · Colombia, México, Chile o Perú
    Y Continuar sigue a registro, no a splash de permisos

  Escenario: Locale México formatea en el canal
    Dado que el cliente elige Español · México
    Entonces una prima de ejemplo se muestra como $1,234.56 MXN
    Y la fecha de ejemplo es 09/07/2026

  Escenario: Cambio desde Perfil no reinicia el alta
    Dado que el cliente tiene sesión
    Cuando abre Idioma y región desde Perfil
    Entonces el diálogo se cierra con Listo
    Y no navega a registro ni a consentimiento de alta

# language: es
Característica: Shell web de cuatro destinos
  Escenario: Destinos en escritorio
    Dado que el cliente tiene sesión en canvas 1440
    Entonces el TopNav muestra Inicio, Pólizas, Siniestros y Perfil como texto
    Y "Nueva cotización" es un botón filled, no un destino subrayable

  Escenario: Hamburger en 390
    Dado que el cliente está en canvas 390
    Cuando abre el menú
    Entonces ve nav-menu / 390 con los mismos cuatro destinos
    Y cerrar el overlay no cambia de página

  Escenario: Anidada conserva el padre
    Dado que el cliente está en Detalle de póliza
    Entonces el destino Pólizas permanece subrayado
    Y "Volver" regresa a la lista, no a Inicio

  Escenario: Emisión oculta la navegación
    Dado que el cliente aceptó una oferta vigente
    Cuando está en Emitiendo o Póliza emitida
    Entonces no puede cambiar de destino

# language: es
Característica: Inicio web
  Escenario: Cards según estado
    Dado que el cliente tiene sesión
    Cuando abre Inicio
    Entonces ve la card de oferta vigente si hay cotizacionId reconsultable
    Y ve atajo a Detalle de póliza si hay póliza vigente
    Y ve atajo a siniestro en curso si hay caso
    Y ve card Vida Crediticia si hay originación (nunca desde Perfil)

  Escenario: CTA cotización no reemplaza Aceptar
    Dado una oferta vigente en Inicio
    Entonces "Nueva cotización" está debajo de Aceptar oferta
    Y Aceptar dispara emisión (HU-114), no un recálculo

# language: es
Característica: Cotización in-app web
  Escenario: Un ramo
    Dado el cliente en Inicio o el CTA del header
    Cuando abre nueva-cotizacion
    Entonces el producto está bloqueado en Protección de dispositivo
    Y Cotizar navega a ver-oferta (HU-113) con prima y venceEn
    Y Cancelar vuelve a Inicio

# language: es
Característica: Ver oferta web
  Escenario: Precio firme
    Dado un cotizacionId vigente
    Cuando el cliente abre ver-oferta
    Entonces ve prima, moneda y venceEn
    Y reconsultar no recalcula (HU-7)
    Y Aceptar dispara HU-114

# language: es
Característica: Emisión web
  Escenario: Feliz
    Dado una oferta vigente no usada
    Cuando el cliente acepta
    Entonces ve emision-progreso sin TopNav de destinos
    Y al éxito ve poliza-emitida con número y vigencia
    Y "Ver mi póliza" abre detalle-poliza (HU-18)
    Y "Ir al inicio" abre Inicio (HU-109)

# language: es
Característica: Suscripción rechazada web
  Escenario: Motivo visible
    Dado que el cliente aceptó una oferta
    Cuando el núcleo rechaza el riesgo
    Entonces ve suscripcion-rechazada con el motivo persistido
    Y puede volver a Inicio
    Y no ve número de póliza vigente

# language: es
Característica: Consentimiento habeas data web
  Escenario: Alta
    Dado registro (HU-102)
    Cuando otorga tratamiento de datos
    Entonces llega a Inicio
    Y la marca queda auditable (HA-21)

# language: es
Característica: Evidencia en web
  Escenario: Dropzone
    Dado que el cliente está en evidencia-siniestro web
    Cuando adjunta un archivo
    Entonces el aviso puede enviarse con esa evidencia

  Escenario: Geo opcional del navegador
    Dado el dropzone
    Cuando elige "Usar ubicación del navegador" y permite
    Entonces se guarda una coordenada
    Y si bloquea, el aviso sigue sin geoetiqueta

# language: es
Característica: Aviso guiado web
  Escenario: Formulario mínimo
    Dado póliza vigente y destino Siniestros
    Cuando completa el formulario y continúa
    Entonces va a evidencia (HU-100)

# language: es
Característica: Mis siniestros web
  Escenario: Estados
    Dado el destino Siniestros
    Entonces ve chips y filas con el estado del núcleo (HU-30)
    Y Reportar abre aviso-siniestro (HU-116)
    Y una fila abre detalle (HU-111) o parametrico (HU-37)

# language: es
Característica: Confirmación de aviso web
  Escenario: Aviso recibido
    Dado que el cliente envió formulario y evidencia
    Cuando el núcleo persiste el aviso
    Entonces ve "Aviso recibido" con siniestroId
    Y un CTA lo lleva a Mis siniestros
    Y otro CTA puede ir a Inicio
    Y el destino Siniestros permanece subrayado

# language: es
Característica: Detalle de siniestro web
  Escenario: Ver avance desde la lista
    Dado que el cliente tiene un siniestro en curso
    Cuando abre la fila en Mis siniestros
    Entonces ve detalle-siniestro con estado vigente
    Y ve la evidencia que adjuntó
    Y no puede aprobar, rechazar ni pagar (eso es operador)

  Escenario: Paramétrico abre resumen
    Dado un pago paramétrico
    Cuando el cliente abre ese caso
    Entonces ve parametrico (HU-37), no el formulario de aviso

# language: es
Característica: Pólizas web
  Escenario: Lista
    Dado el destino Pólizas
    Entonces ve lista-polizas con payload ligero
    Y no puede renovar, modificar ni cancelar

# language: es
Característica: Detalle de póliza web
  Escenario: Coberturas
    Dado una póliza en lista-polizas (HU-118)
    Cuando el cliente abre el detalle
    Entonces ve coberturas, vigencia y estado
    Y no puede renovar, modificar ni cancelar

# language: es
Característica: Aviso de vencimiento web
  Escenario: Lectura
    Dado una póliza próxima a vencer
    Entonces el cliente ve aviso-vencimiento
    Y no ejecuta renovar (HU-59 es operador)

# language: es
Característica: Aviso de renovación web
  Escenario: Confirmación
    Dado renovación efectiva
    Entonces ve aviso-renovacion de confirmación

# language: es
Característica: Pago paramétrico web
  Escenario: Resumen persistido
    Dado un disparo HU-34
    Cuando el cliente abre parametrico
    Entonces ve póliza, umbral y monto que Solventa guardó
    Y no ve el mensaje crudo del tercero

# language: es
Característica: Oferta hipotecario web cliente
  Escenario: Entrada desde Inicio
    Dado originación activa y consentimiento HU-53
    Cuando el cliente abre la card Vida Crediticia
    Entonces ve oferta-hipotecario con prima y factores internos
    Y si el stub falló, ve el banner de degradación (HU-56)
    Y Aceptar entra a emisión (HU-114)
    Y Perfil no inicia este flujo

# language: es
Característica: Hub Perfil web
  Escenario: Destino Perfil
    Dado sesión
    Cuando abre Perfil
    Entonces ve identidad (nombre y documento) sin editar KYC
    Y las filas abren diálogos que se cierran con Listo / Revocar / Entendido
    Y Cerrar sesión con confirmación vuelve a login
    Y no hay Renovar / Modificar / Cancelar

# language: es
Característica: Shell del portal asesor
  Escenario: Destinos de operación
    Dado un asesor o socio con sesión en escritorio
    Cuando abre el portal (distinto del TopNav del cliente L1)
    Entonces puede navegar a cotizar, emitir, consultar póliza y siniestros
    Y no ve BottomNav Android ni el hub Perfil del asegurado

# language: es
Característica: Mockup web conectado al BFF
  Escenario: Recorrido de validación
    Dado el mockup web de HU-9
    Cuando el stakeholder recorre cotizar → emitir → siniestro
    Entonces cada paso llama al BFF (no inventa estado en la UI)
    Y el mockup no sustituye HU-8 / HU-10 / HU-19 de producto

# language: es
Característica: Cotización en el portal asesor
  Escenario: Pedir y ver oferta
    Dado el catálogo de un ramo (HU-1 / HU-2)
    Cuando el asesor envía producto y datos mínimos del riesgo
    Entonces obtiene cotizacionId y ve la oferta firme (HU-6)
    Y reconsultar por id no recalcula (HU-7)

# language: es
Característica: Emisión asistida en el portal
  Escenario: Estados del núcleo
    Dado una oferta vigente no usada
    Cuando el asesor acepta, firma (stub) y emite
    Entonces la pantalla muestra los estados reales del núcleo (HU-12–HU-17)
    Y no inventa "emitida" si el núcleo rechazó (HU-13)

# language: es
Característica: Oferta hipotecario en el portal asesor
  Escenario: Misma oferta interna
    Dado un perfil armado por Solventa (HU-55)
    Cuando el asesor hipotecario abre la oferta en el portal
    Entonces ve prima y factores internos sin salir del flujo
    Y si el stub falló, ve el valor de respaldo (HU-56)
    Y esta vista no es la card Vida Crediticia del cliente (HU-105)

# language: es
Característica: Mockup móvil de momentos de verdad
  Escenario: Validar aviso, billetera y onboarding
    Dado el mockup móvil de HU-44
    Cuando producto recorre aviso, billetera y onboarding
    Entonces puede validar los momentos de verdad antes del canal completo
    Y el mockup no sustituye HU-22 / HU-45 / HU-47 de producto

# language: es
Característica: Cola de avisos (operador)
  Escenario: Evaluar un caso
    Dado un aviso creado por el cliente (siniestroId)
    Cuando el operador abre el caso
    Entonces ve evidencia, póliza y estado en una pantalla
    Y no puede editar la foto que adjuntó el cliente

# language: es
Característica: Decisión de aviso
  Escenario: Auditoría
    Dado un aviso en evaluación
    Cuando el operador aprueba o rechaza
    Entonces queda quién, cuándo y por qué
    Y el cliente ve el nuevo estado en Mis siniestros (HU-31)

# language: es
Característica: Enrutamiento a perito
  Escenario: Caso complejo
    Dado un aviso que no es de bajo monto
    Cuando el operador marca el caso enrutado a perito
    Entonces el estado pasa a enrutado (HU-30)
    Y no se exige una red de talleres en el MVP

# language: es
Característica: Pago de bajo monto en back-office
  Escenario: Desembolso único
    Dado un aviso aprobado de bajo monto
    Cuando el operador autoriza el pago stub
    Entonces el desembolso simulado ocurre una sola vez
    Y un reintento no duplica el movimiento

# language: es
Característica: Renovar en back-office
  Escenario: Cobertura continua
    Dado una póliza vigente
    Cuando el operador ejecuta renovar
    Entonces la póliza sigue vigente con nueva vigencia
    Y el cliente puede ver aviso-renovacion (HU-65), sin ejecutar el comando

# language: es
Característica: Modificar en back-office
  Escenario: Ajuste sin reemitir
    Dado una póliza vigente
    Cuando el operador cambia datos o coberturas
    Entonces la consulta (HU-18 / HU-47) muestra el estado actualizado
    Y no se crea una póliza nueva desde cero

# language: es
Característica: Cancelar en back-office
  Escenario: Retiro de cobertura
    Dado una póliza vigente
    Cuando el operador cancela
    Entonces la consulta muestra el estado cancelado
    Y el cliente ya no acredita cobertura vigente

# language: es
Característica: Extracto interno para el regulador
  Escenario: Exportar
    Dado el rol de cumplimiento en el portal
    Cuando exporta pólizas y siniestros
    Entonces obtiene un extracto interno (no el formato SFC)
    Y el archivo sale por adaptador stub

# language: es
Característica: Extracto de cartera para reaseguradora
  Escenario: Generar
    Dado el rol de operaciones en el portal
    Cuando genera el extracto de cartera o siniestralidad
    Entonces el núcleo no se acopla a ACORD
    Y el adaptador stub define el archivo

# language: es
Característica: Pago real post-MVP
  Escenario: Débito por pasarela
    Dado que el stub de HU-15 se sustituyó por el adaptador
    Cuando el cliente paga la prima en Android
    Entonces el cobro es ok o fallo e idempotente
    Y la UI no muestra el payload PCI del proveedor

# language: es
Característica: Evidencia adicional
  Escenario: Más que una foto
    Dado un aviso con foto (HU-23)
    Cuando el cliente adjunta recibo o daño extra
    Entonces la evaluación en back-office (HU-26) ve esos adjuntos

# language: es
Característica: Mapa de atención
  Escenario: Catálogo simulado
    Dado el cliente en Android
    Cuando abre el mapa de prestadores
    Entonces ve un catálogo stub en mapa
    Y no se usa un proveedor cartográfico real

# language: es
Característica: Ordenar por distancia
  Escenario: Más conveniente
    Dado el catálogo stub de HU-39
    Cuando el cliente ordena por distancia
    Entonces el más cercano aparece primero

# language: es
Característica: Pedido de asistencia
  Escenario: Registrar ubicación
    Dado el cliente en el mapa o en siniestros
    Cuando registra un pedido de asistencia con su ubicación
    Entonces operaciones lo ve
    Y no hay despacho real a un taller

# language: es
Característica: Escáner con cámara
  Escenario: Digitalizar soporte
    Dado un trámite que pide documento
    Cuando el cliente escanea con la cámara
    Entonces obtiene un archivo digitalizado para adjuntar (HU-43)

# language: es
Característica: Adjuntar archivo ya digitalizado
  Escenario: Completar documentación
    Dado un archivo escaneado o existente
    Cuando el cliente lo adjunta al trámite
    Entonces queda en el expediente del aviso o de la póliza

# language: es
Característica: Prueba de vida
  Escenario: Selfie simulada
    Dado el alta de HU-45
    Cuando el cliente toma un selfie
    Entonces recibe ok o no del stub
    Y no se exige el informe del proveedor de identidad

# language: es
Característica: Acceso con biometría
  Escenario: Huella o rostro
    Dado una cuenta existente
    Cuando el cliente entra con biometría del dispositivo
    Entonces abre Inicio sin escribir la contraseña

# language: es
Característica: Acceso alterno
  Escenario: Biometría fallida
    Dado que huella o rostro fallan
    Cuando el cliente usa el fallback
    Entonces puede entrar con correo y contraseña (HU-90)
    Y no queda bloqueado

# language: es
Característica: Coberturas sin red
  Escenario: Acreditar en la calle
    Dado una póliza ya sincronizada
    Cuando el cliente abre la billetera sin red
    Entonces ve coberturas y vigencia en payload ligero

# language: es
Característica: Sync al volver la red
  Escenario: Sin conflicto manual
    Dado HU-51 y un cambio en el núcleo mientras estuvo offline
    Cuando vuelve la red
    Entonces la app sincroniza
    Y el cliente no resuelve el conflicto a mano

# language: es
Característica: Autoservicio del cliente en escritorio
  Escenario: Sin asesor
    Dado un cliente con sesión en el portal cliente
    Cuando consulta y gestiona lo básico
    Entonces no necesita al asesor (HU-8 / HU-19)
    Y no ejecuta renovar / modificar / cancelar de operador (HU-59–HU-61)