1.Flujo de venta (punto de vista del vendedor)

:+1: :thumbsup: 1. Crear audiencia

:+1: :thumbsup: 2. Ganarte tu confianza

:+1: :thumbsup: 3. Vender (monetización / conversión)

        Ya puedes ofrecer tu propuesta de valor

        Debes determinar si el usuario esta interesado

        Puedes filtrar a tus usuarios satisfechos con tus pruebas gratuitas

        Momento de revelación (método Growth Hacking)

:+1: :thumbsup: 4 .Retener (retención / fidelización)

       Buen producto

       Atención al cliente

       Referidos

       Cupones

       Descuentos

       Tarjetas de fidelización

       Upselling /Cross selling 

¿Por qué es importante el servicio al cliente?

     No solo importa el producto o servicio que vendes, 
     sino también (e incluso más importante)
     cómo lo vendes y cómo tratas a tus clientes

2. Flujo de compra (punto de vista del comprador)

1. Necesidad

    El usuario descubre que tiene una necesidad 
    
    ej: va se papa
    
    ej: Acaba de conseguir su primer empleo de programador y necesita esforzarme mas.
   

2. Investigación

     Google, revisa redes  sociales o Youtube 
   

3. Consideración

     Escoge uno de los productos de su shortlist
   
     Pregunta la marca
   
     Decide y marca 
   

4. Evaluación

     Remordimiento de comprador
     
     Juicio de valor 
   

3 Flujo de adquisición

Herramientas:

• Lucichat
• Draw.io
• Whimsical

4.Costo de Adquisición de clientes

El trabajo de un profesional del marketing es comprar clientes

   🏆 Pero a un precio inferior del que los clientes nos pagan

   La diferencia es el beneficio, utilidad o margen.

Debes tener definido tu costo de adquisición

  🏆 Lo obtienes de sumar todos los esfuerzos de marketing y dividirlos
  entre la cantidad de clientes nuevos en cada periodo de tiempo.


  🏆 En  ed.team el costo de adquisición varia entre 16 y 24 dólares 

Debes ver la forma de bajar tu costo de adquisición. Dos formas:

   🏆 1. Obtener mas clientes. Ej: si con 1000 usd obtengo 20 clientes,
   mi costo de adquisición es de 50 usd. Pero si logro 30 mi costo de adquisición
   bajo a 33.33 usd.
  
   🏆 2.Detectar que acciones no producen resultados y dejar de hacerlas.
    así tu costo de marketing se reduce. Ej:Si con 1000usd obtengo 20 clientes,
    mi costo de adquisición es de 50usd. 
   Pero me doy cuenta que estoy invirtiendo 200usd en Twitter sin resultados. 
   Entonces podría obtener los mismos 20 clientes con 800usd (a 40usd por cliente).

5. Valor de tiempo de vida del cliente (lifetime value)

  Cuantos ingresos vas a obtener de un cliente durante todo el tiempo que sea tu cliente.

  Ej:

  🏆 Costo de adquisición de cliente de EDteam: 27 usd

  🏆 Costo de venta al cliente: 20 usd

  🏆 Si vendo a mil clientes, ingresó 20000 usd, pero perdí 7000

 
  Dos cosas pueden cubrir la pérdida:

  🏆    Lifetime value.  Por ejemplo si los usuarios van a quedarse 6 meses,
    cada uno ingresará 120 dolares. Con lo cual el margen es de 93.

   🏆    Economía de escala

        🏆   Al vender un volumen muy alto el costo de producción y adquisición baja.

    🏆 Debes tener una estrategia definida de conversión e irla mejorando con el tiempo.