1.Por que quiebran los negocios

:point_right: No hay clientes

 Sin clientes no hay negocios

 Tu prioridad son los clientes

:point_right: Definición de empresa

 Una empresa es un grupo de personas sirviendo a otras personas 

:point_right: Product market fit

Encaje producto mercado :Tienes un producto y tienes un mercado que quiere, se beneficia y puede comprar ese producto.

Los negocios quiebran por que no encuentran el product market fit.

2.Customer developmet

Libro: los 4 pasos de la epifania(steve blank)

Libro:[el manual para el emprendedor(steve blank)]

:point_right: Un emprendimiento no es una versión pequeña de una gran empresa

   No tiene un modelo de negocio

   Crean un producto y rezan

   Altas probabilidades de fracasar 

:point_right: Proceso de desarrollo de clientes

3. Mercado minimo viable

:point_right: ¿a quien sirves?

   ¿A quienes mejoras la vida con tus productos o servicios?

   ¿ que tipo de personas están interesadas?

:point_right: segmento de mercado

   No le puedes vender a todo el mundo

   El que mucho abarca poco aprieta

   No mastiques mas de lo que puedes tragar

:point_right: Curva de adopción de moore

4.¿Que quieren tus clientes?

Libro: Como ganar amigos e influir en las personas (Dale Carnegie)

:point_right: Por que compran los clientes

  El cliente no compra tu producto

  Compra el beneficio que tiene tu producto

  En otras palabras, compra tu egoísmo

  el cliente no compra un taladro, el cliente compra el agujero

:point_right: Comunica tus beneficios

  El marketing se trata de prometer

  No comuniques características al inicio

  Comunica beneficios 

:point_right:¿Como saber que quieren tus clientes?

Helpsout

Intercom

Zoho Desk

Tawk.to

Facebook Messanger

WhatsApp

Redes sociales

:point_right: Preguntas a tus clientes

Encuestas

Typeform

SuperyMoney

Jotform

Google forms

5.centrate en el cliente

:point_right:No es solo lo que vendes, sino como lo vendes

:point_right:El marketing resuelve los problemas de los clientes, no usa a los clientes para resolver los problemas del negocio

:point_right: El cliente es el jefe

:point_right: relaciónate con tus clientes

   Construye una comunidad

   Busca a gente que crea en lo mismo o tenga las mismas aficiones

   Darles una forma de comunicarse

   Crea eventos e persona

   Premia a los fieles

En general preocúpate por ellos

:point_right: Soporte al cliente y atención postventa

  Construye una relación 

6. Análisis de caso edteam

:point_right: Hace 5 años, sin plataforma, sin pasarela de pagos, sin inversión y con un curso que nadie creía que pudiera venderse, nació EDteam.

¿Cómo nos convertimos en una de las principales plataformas de educación online?

:point_right: 1. Alivia un dolor. La gente que quiere empezar en la tecnología se siente intimidada. Nuestros cursos desde cero y explicados al detalle resolvieron este problema.

:point_right: 2. Dale un beneficio a tus clientes. Nuestros cursos terminaban con un proyecto final (sello de EDteam) que podías convertir en dinero. Nuestros estudiantes invertían 30 dólares y vendían su primera página web por 500 (más de 1000% de ROI)

:point_right: 3. Construye una comunidad. Haz que tus clientes (y los que aún no lo son) se sientan parte de tu sueño. Crea contenido gratuito, programas en vivo (EDtaller), eventos en persona (EDcamp), regalos. Si construyes una comunidad te acompañarán donde vaya

:point_right: 4. Reduce costos. Las empresas se mueren por falta de efectivo. Sin inversión externa usamos sabiamente nuestro dinero para contratar personas y lanzar cursos. Nunca hicimos gastos superfluos ni de ego.

:point_right: 5. Enfócate en el cliente. El marketing es vivir enamorado de tu cliente y trabajar sin descanso por darle la mejor solución. No es vivir enamorado de tu reflejo ni creer que el mundo gira a tu alrededor. Cuando sirves a los clientes ellos se quedan contigo.