マーケティング用語集

目的

マーケティングに関する基本的な用語を整理し、製品やサービスのプロモーション戦略に役立てるためのリファレンスを提供します。

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詳細

用語	説明
ブランディング	商品やサービスに独自の価値やイメージを与え、顧客に認知・信頼されるようにするプロセス。
顧客ターゲティング	特定の顧客層を選定し、そのニーズに合わせたマーケティング活動を行うこと。
セグメンテーション	顧客を共通の特徴で分類し、マーケティング戦略を最適化する手法。
SEO（Search Engine Optimization）	検索エンジンで自社サイトを上位表示させるための最適化技術。
SEM（Search Engine Marketing）	検索エンジンを活用した広告手法。
デジタルマーケティング	インターネットやデジタルメディアを活用したマーケティング活動。
コンテンツマーケティング	有益なコンテンツを提供して顧客の関心を引き、信頼関係を構築するマーケティング手法。
インバウンドマーケティング	顧客から自発的に問い合わせや関心を持ってもらうマーケティング手法。
アウトバウンドマーケティング	広告や電話などで積極的に顧客にアプローチする手法。
バイラルマーケティング	SNSなどで口コミを利用して情報を拡散させる手法。
SNSマーケティング	ソーシャルメディアを活用して顧客とつながり、関係を構築する手法。
メールマーケティング	メールを通じて顧客に情報を届ける手法。
リテンションマーケティング	既存顧客を維持し、継続的な取引を促進するための戦略。
クロスセル	顧客が購入した商品に関連する商品を提案し、追加購入を促す手法。
アップセル	より高価な商品やサービスへの切り替えを促す手法。
オムニチャネル	顧客がどの接点を利用しても一貫した体験を提供するマーケティング戦略。
パーソナライゼーション	個々の顧客に合わせたカスタマイズされた情報や提案を提供する手法。
ペルソナ	ターゲット顧客の具体的な人物像を設定し、マーケティング施策を最適化する手法。
リードジェネレーション	見込み顧客を獲得するための活動。
コンバージョン	見込み顧客が実際に購入や問い合わせなどの具体的な行動を取ること。
CTR（Click Through Rate）	広告がクリックされた割合を示す指標。
CPA（Cost Per Acquisition）	1件の成果（購入や登録など）を獲得するための費用を示す指標。
LTV（Lifetime Value）	顧客が取引を続ける限り生み出す総収益を表す指標。
CAC（Customer Acquisition Cost）	新規顧客を獲得するためのコストを示す指標。
バウンス率	ウェブサイトを訪れたユーザーが他のページを閲覧せずに離脱する割合。
エンゲージメント	顧客やユーザーがブランドやコンテンツに対して示す関心や関与度。
NPS（Net Promoter Score）	顧客がどの程度ブランドや商品を他者に推奨するかを示す指標。
A/Bテスト	2つの異なるバージョンを比較して、どちらが効果的かを検証するテスト手法。
リマーケティング	過去に訪問した顧客に再度広告を配信し、関心を取り戻す手法。
アトリビューション分析	顧客が購入に至るまでの過程を分析し、効果的なマーケティング施策を特定する手法。
カスタマージャーニー	顧客が商品やサービスを知り、購入するまでのプロセスを可視化したもの。
フリーミアム	基本サービスを無料で提供し、追加機能を有料で提供するビジネスモデル。
サブスクリプションモデル	定期的な課金による継続的な収益を得るビジネスモデル。
アフィリエイト	他者の商品やサービスを紹介し、成果に応じた報酬を得る仕組み。
顧客ロイヤルティ	顧客がブランドやサービスに対して持つ継続的な支持や信頼。
プロモーションミックス	製品やサービスを宣伝するために利用される手法の組み合わせ（広告、販売促進、PRなど）。
セールスプロモーション	一時的なキャンペーンや割引で顧客の購買意欲を刺激する手法。
ダイレクトマーケティング	メールやDMなどで直接顧客にアプローチするマーケティング手法。
プッシュ戦略	流通業者や小売業者を通じて製品を顧客に押し出す戦略。
プル戦略	顧客の需要を喚起し、製品を引き寄せる戦略。
ブランドエクステンション	既存ブランド名を新商品に利用して市場拡大を図る手法。
コーズリレイテッドマーケティング	社会的な目的や活動を支援することでブランド価値を高める手法。
カスタマーセントリック	顧客を中心に据えたマーケティングアプローチ。
ブランドエクイティ	ブランドが持つ無形資産としての価値。
ブランドポジショニング	ブランドの市場における位置付けを明確にし、競争優位を確立する手法。
ブランドアウェアネス	顧客が特定のブランドをどれだけ認知しているかを示す指標。
シェアオブマインド	消費者の心に占めるブランドの存在感や影響力。
トライアルマーケティング	新商品やサービスを試してもらうことで購入を促進する手法。
エクスペリエンスマーケティング	顧客が製品やサービスを実際に体験することでブランド価値を高める手法。
バズ	SNSや口コミを通じて情報が急速に拡散する現象。
ビジュアルマーケティング	視覚的な要素を活用して顧客の興味を引き、購買意欲を刺激する手法。
タイアップ広告	他社との共同で行う広告活動。
インフルエンサープログラム	影響力のある人物を活用して商品の認知度を高める戦略。
レピュテーションマネジメント	ブランドや企業の評判を管理し、信頼を維持する活動。
キュレーションマーケティング	消費者に関連性の高いコンテンツや情報を収集・提供する手法。
ネイティブ広告	ユーザーの体験を妨げない形で配信される広告。
パフォーマンスマーケティング	成果や結果に基づいて評価されるマーケティング手法。
コンテキストターゲティング	閲覧しているコンテンツに基づいて広告を配信する手法。
ジオターゲティング	ユーザーの位置情報を基に広告を配信する手法。
リテンション率	獲得した顧客がどれだけ継続して利用しているかを示す指標。
リファラルマーケティング	顧客による紹介を活用して新規顧客を獲得する手法。
マイクロモーメント	消費者が特定の情報を瞬時に求める瞬間を捉えてアプローチする手法。
インセンティブキャンペーン	顧客の行動を促進するための報酬や特典を提供するプロモーション。
ユーザー生成コンテンツ（UGC）	顧客が生成したコンテンツを活用してブランド価値を向上させる手法。
ライクゲーティング	SNSで「いいね」を獲得することで特典を提供するマーケティング手法。
ホワイトペーパー	製品やサービスに関する詳細な情報を提供する文書形式のマーケティングツール。
ウィッシュリストマーケティング	顧客が購入を検討している商品をリスト化して購入を促進する手法。
動的リマーケティング	顧客の過去の行動に基づいてカスタマイズされた広告を表示する手法。
マルチタッチアトリビューション	顧客が購入に至るまでのすべての接点を評価し、効果を分析する手法。
エモーショナルマーケティング	感情に訴えることで顧客の購買意欲を高める手法。
プロモコード	顧客が特定のコードを入力することで割引や特典を受けられる仕組み。
ギフトマーケティング	無料サンプルやプレゼントを提供して顧客の関心を引き、購入を促す手法。
オフラインマーケティング	実店舗や紙媒体を利用した従来型のマーケティング手法。
エクスクルーシブオファー	特定の顧客層にのみ提供される限定特典。
カスタマーエンゲージメント	顧客との関係を深め、ブランドへの関与を促す活動。
ポジショニングマップ	ブランドや製品を市場の競争状況に応じて視覚的に位置付ける分析ツール。
ROI（Return on Investment）	投資に対するリターンを測る指標。
マーケティングオートメーション	顧客データを活用してマーケティングプロセスを自動化する手法。
クロスプラットフォームマーケティング	複数のデバイスやプラットフォームを連携して行うマーケティング手法。
ソーシャルリスニング	SNS上の顧客の声やブランドの評判を収集し分析する活動。
カスタマーサクセス	顧客の成功体験を支援し、満足度を向上させる戦略。
プロダクトマーケティング	製品の市場導入から販売促進までのプロセスを管理するマーケティング手法。
デマンドジェネレーション	製品やサービスに対する需要を喚起し、見込み顧客を獲得する手法。
サーチインテント	顧客が検索エンジンで何を求めているかを分析し、それに応じたコンテンツを提供する手法。
クリックファネル	顧客が広告をクリックしてから購入に至るまでのプロセスを示すモデル。
リストビルディング	メールアドレスや顧客データを収集し、マーケティングに活用する手法。
エバーグリーンコンテンツ	長期間にわたって価値を提供できるコンテンツ。
カスタマーリファラル	既存顧客が新規顧客を紹介する仕組み。
コンバージョンファネル	顧客が購入や問い合わせに至るまでの段階を視覚化したモデル。
広告インプレッション	広告がユーザーに表示された回数を示す指標。
広告リーチ	広告が届いたユニークユーザーの数を示す指標。
ロングテールマーケティング	ニッチ市場に特化して収益を得るマーケティング手法。
ABM（Account-Based Marketing）	特定の企業や顧客に焦点を当てたマーケティング手法。
コンテンツリパーパシング	既存のコンテンツを再利用して異なる形式やプラットフォームで配信する手法。
UGCキャンペーン	ユーザー生成コンテンツを活用してブランドの認知度を向上させるプロモーション。
動的コンテンツ	ユーザーの属性や行動に応じて内容が変化するコンテンツ。
ピラーページ	トピックに関する包括的な情報を提供する中心的なWebページ。
ハッシュタグキャンペーン	SNSで特定のハッシュタグを用いて情報を拡散するプロモーション手法。
パーセプションギャップ	顧客の期待と実際の製品やサービスの認識とのギャップ。
リアクティブマーケティング	時事ネタや流行に即座に反応して行うマーケティング手法。
ナーチャリング	見込み顧客との関係を構築し、購入意欲を高めるための活動。
スニペット最適化	検索結果に表示される要約情報（スニペット）を改善する手法。
SEOコピライティング	検索エンジンとユーザーの両方に最適化された文章を書く技術。
インフルエンサーレビュー	影響力のある人物が製品やサービスを評価して紹介するマーケティング活動。
モバイルファースト	モバイル端末向けのデザインやコンテンツを優先する戦略。
スクロールジャック	スクロール操作を独自のエフェクトに置き換えるWebデザイン手法。
動画マーケティング	動画コンテンツを活用して顧客とのエンゲージメントを高める手法。
ライブストリーミング	実況中継を通じてリアルタイムで顧客とコミュニケーションを図る手法。
ウェビナー	Webセミナーを通じて顧客に情報を提供し、リードを獲得する手法。
アンケートキャンペーン	顧客の意見やフィードバックを収集するプロモーション。
サーベイマーケティング	アンケートを活用して市場調査を行い、顧客ニーズを把握する手法。
クリックトゥコール	ユーザーがボタンをクリックするだけで電話をかけられる機能。
リッチメディア広告	動画やアニメーションを用いたインタラクティブな広告形式。
データドリブンマーケティング	データを基に意思決定を行うマーケティング手法。
バスケットリカバリー	購入途中で離脱した顧客に対してリマインドを送る戦略。
モバイルリマーケティング	モバイルデバイスを対象としたリターゲティング広告。
位置情報マーケティング	顧客の位置情報を活用してターゲット広告を配信する手法。
パーソナルブランディング	個人が自身をブランドとして確立するためのマーケティング活動。
インセンティブプログラム	特定の行動を促すために顧客や従業員に報酬を提供する制度。
バーチャルイベント	オンライン上で開催される展示会やカンファレンス。
エクスクルーシブコンテンツ	限定的に提供される特別な情報や素材。
プレミアムオファー	高価値な製品やサービスに特別価格を設定して提供する戦略。
エンゲージメント率	コンテンツに対するユーザーの関与度を示す指標。
ダークソーシャル	直接的な追跡が難しい非公開のオンライン共有（メッセージアプリなど）。
クッキーレス広告	ユーザートラッキングにクッキーを使用せずに配信される広告。
プライバシー優先マーケティング	ユーザーのデータ保護を重視したマーケティング手法。
ロイヤリティマーケティング	顧客の継続的な利用を促進するためにポイントや特典を提供する戦略。
コントラストマーケティング	競合他社との違いを強調して自社の優位性を訴求する手法。
タイムリミットキャンペーン	限定的な期間を設定して購買意欲を高めるプロモーション。
リワードプログラム	顧客が特定の行動を行うごとにポイントや特典を与える制度。
ダイナミックプライシング	需要や市場状況に応じて価格を柔軟に変更する戦略。
ビヘイビオラルターゲティング	ユーザーの行動履歴を分析して広告を最適化する手法。
クリックトゥメール	ボタンをクリックするだけでメールが送信される機能。
クリックトゥチャット	ボタンをクリックするだけでチャットが開始される機能。
フットインザドア	小さな要求から始めて徐々に大きな要求を受け入れさせる心理的手法。
ドアインザフェイス	初めに大きな要求を提示し、その後に小さな要求を受け入れさせる心理的手法。
カスタマージャーニーマップ	顧客が商品やサービスに出会い購入に至るまでの体験を視覚化した図。
エモーショナルアピール	感情に訴えることで顧客の興味を引き、行動を促すマーケティング手法。
ネガティブマーケティング	顧客の不安や懸念を喚起して製品の必要性を強調する手法。
サステナブルマーケティング	環境や社会に配慮した持続可能なマーケティング活動。
リージョナルマーケティング	地域の特性や文化に基づいたマーケティング戦略。
リロケーションマーケティング	物理的な店舗の移転や配置を活用したプロモーション。
ピンポイントマーケティング	特定のニッチ市場やターゲットに集中して行うマーケティング手法。
ギャップ分析	目標と現状の間にある差異を特定し、それを埋める戦略を検討する手法。
オンサイトマーケティング	店舗や施設内で実施されるプロモーション活動。
オフサイトマーケティング	店舗や施設外で行われるマーケティング活動（SNSや広告など）。
バーチャルリアリティマーケティング	VR技術を活用して顧客に臨場感ある体験を提供する手法。
プロキシマーケティング	間接的に顧客との接点を持つための戦略（代理店やパートナーの活用）。
マスカスタマイゼーション	顧客ごとにカスタマイズした製品を大量生産するビジネスモデル。
レトロマーケティング	過去のトレンドやノスタルジアを利用して顧客の関心を引く手法。
シグナルマーケティング	ブランドや製品の価値を象徴的に示すメッセージや要素を活用する手法。
ハイパーローカルマーケティング	非常に狭い地域や特定のコミュニティに焦点を当てたマーケティング手法。
インクルーシブマーケティング	性別、年齢、文化など多様性を尊重し、全ての人に配慮したマーケティング活動。
ストーリーベースマーケティング	物語を用いてブランドや製品の価値を効果的に伝える手法。
ノンバーバルマーケティング	言葉を使わずに視覚や音などでメッセージを伝える手法。
エクスペリエンシャルマーケティング	体験型のイベントやキャンペーンを通じて顧客の関心を引く手法。
グローバルローカライゼーション（グローカリゼーション）	世界規模の戦略を地域の特性に合わせて調整する手法。
サイコグラフィックセグメンテーション	顧客の価値観やライフスタイルを基にしたセグメント分け。
エスノグラフィックマーケティング	顧客の文化や行動を観察してインサイトを得るマーケティング手法。
パラレルマーケティング	異なる地域や市場で同時に異なる戦略を展開する手法。
サードパーティデータ	外部から購入または収集した顧客データ。
ファーストパーティデータ	自社で直接収集した顧客データ。
ゼロパーティデータ	顧客が自主的に提供したデータ（アンケートや登録情報など）。
データクレンジング	データの誤りや重複を修正して正確性を保つプロセス。
リアルタイムマーケティング	顧客の行動や市場の動向に即応してキャンペーンを展開する手法。
プログラマティック広告	自動化されたプロセスで最適な広告を配信する手法。
アドフラウド	広告配信の不正行為を指し、無効なクリックやインプレッションを含む問題。
エキスパートインタビュー	業界の専門家の意見や洞察を取り入れたマーケティング手法。
ペイドメディア	有料の広告枠を利用したプロモーション活動。
オウンドメディア	自社が所有・運営するメディア（Webサイト、ブログなど）。
アーンドメディア	顧客や第三者が発信する口コミやレビューを指すメディア。
リバースマーケティング	顧客から企業に対して購入や提案を働きかけるようなマーケティング手法。
フィアアピール	恐怖を利用して行動を促すマーケティング手法（例: 健康リスクを強調する禁煙広告）。
デモグラフィックセグメンテーション	年齢、性別、収入などの人口統計に基づいたセグメント分け。
ジオデモグラフィックセグメンテーション	地理的条件と人口統計を組み合わせたセグメント分け。
スノーボールサンプリング	顧客や参加者が他の顧客を紹介する形でデータを収集する手法。
ダイナミッククリエイティブ	広告内容をユーザーごとに動的に変化させる技術。
インストアマーケティング	店舗内で実施される販促活動（例: ポップ広告や商品ディスプレイ）。
カートリマインダー	オンラインショッピングカートに商品を残したままの顧客に対するリマインドメッセージ。
フロントエンドマーケティング	顧客が最初に接触する製品やサービスに焦点を当てたマーケティング活動。
バックエンドマーケティング	既存顧客へのリピート購入やクロスセルを狙ったマーケティング活動。
リテンションメール	既存顧客に対して関心を維持するために送られるメール。
リワードベースクラウドファンディング	支援者にリターンとして商品やサービスを提供する資金調達手法。
フラッシュセール	短期間だけ実施される割引セール。
インスタントウィンキャンペーン	その場で当選結果が分かる抽選型のプロモーション。
ボトルネック分析	マーケティングプロセスの中で効率を妨げている要因を特定する手法。
ギフトバウチャー	顧客が店舗やオンラインショップで使用できる贈答用クーポン。
プレローンチキャンペーン	新商品やサービスの正式リリース前に実施されるプロモーション。
ポストローンチキャンペーン	新商品やサービスのリリース後に認知度を高めるためのプロモーション。
エグゼクティブサマリー	レポートやプレゼンの要点を簡潔にまとめた概要。
データエンリッチメント	既存の顧客データに追加情報を付加してデータの価値を高めるプロセス。
インタラクティブコンテンツ	ユーザーが操作できる形式のコンテンツ（例: クイズやアンケート）。
チャットボットマーケティング	AIチャットボットを活用して顧客対応やプロモーションを行う手法。
パーソナルオファー	特定の顧客に対して個別に提供される特別な提案や割引。
ウィンバックキャンペーン	休眠顧客を再びアクティブにするためのプロモーション活動。
タイムセンシティブオファー	時間制限付きの特別価格や特典を提供する戦略。
ミステリーディール	商品やサービスの詳細を伏せたまま購入意欲を喚起するプロモーション。
エモーショナルブランディング	感情的なつながりを構築してブランドロイヤルティを高める手法。
トラッキングピクセル	ユーザー行動を追跡するために使用される1x1ピクセルの画像。
リードマグネット	顧客の連絡先を取得するために無料で提供される価値あるコンテンツ。
コンテンツアップグレード	特定のコンテンツに関連する追加資料を提供してリードを獲得する手法。
イベントマーケティング	展示会やセミナーなどのイベントを活用して製品やサービスをプロモーションする手法。
リードスコアリング	見込み顧客の購買意欲を数値化して優先順位をつけるプロセス。
コンテキスト広告	ユーザーが閲覧しているコンテンツに関連した広告を表示する手法。
プロダクトロードマップ	製品の開発計画やリリーススケジュールを示した図表。
リソースライブラリ	ユーザーや顧客がアクセス可能な情報や資料の集積。
マルチデバイスマーケティング	複数のデバイスを活用して一貫したマーケティング体験を提供する手法。
ユーザーインタラクション	ユーザーが製品やサービスとどのように関わるかを測定する指標。
ゼロクリック検索	検索結果ページ上で必要な情報が完結する検索体験。
ブランドサーベイ	ブランド認知度やイメージを評価するための調査。
ディープダイブ分析	特定のデータやトピックを詳細に掘り下げる分析手法。
カスタマーオンボーディング	新規顧客に対して製品やサービスの利用方法を案内し、早期に価値を提供するプロセス。
オーガニックトラフィック	検索エンジンやSNSから自然に流入する訪問者。
ペイドトラフィック	広告キャンペーンを通じて得られる訪問者。
エグゼクティブバイイン	経営陣や上層部からのプロジェクトへの支持や承認を得るプロセス。
ポートフォリオマーケティング	企業が複数の製品やサービスを管理し、それらを効果的にプロモーションする戦略。
クリエイティブブリーフ	広告やキャンペーン制作のために用いられる概要書。

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