• Benutzeroberfläche

  • Wie kann ich mich ausloggen?

• Bürgerverwaltung

  • Was ist der Unterschied zwischen "Bürger sperren" und "Smartcard sperren"?
  • Was macht der Button "Bürgerinfo senden" im Bürger Bearbeiten-Bereich?
  • Welche Informationen bekomme ich durch die Registerkarte "Veranstaltungen & Aktionen" in der Bürgeransicht?
  • Wie kann ich einem Bürger eine Berechtigungsgruppe zuordnen?
  • Wie kann ich eine Bürgerkarte sperren bzw. freischalten?
  • Wie kann ich einem Bürger seine Benutzerdaten (Benutzernamen, Passwort) schicken?
  • Wie kann ich einen Bürger bearbeiten?
  • Wie kann ich einen Bürger sperren?
  • Wie lege ich einen neuen Bürger an?

• Passwort

  • Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?
  • Wie kann ich mein altes Passwort mit einem neuen ersetzen?

• Reports

  • Wie kann ich Reports abrufen?
  • Wie werden Reports erstellt?

• Taxiunternehmen

  • Wie finde ich eine bestimmte Taxifahrt?
  • Wie kann ich ein Taxiunternehmen hinzufügen?
  • Wo stehen die Kosten der Taxifahrten für die Gemeinde?

• Veranstaltungsverwaltung

  • Was bedeutet das Feld "mit Anmeldung" beim Anlegen einer Veranstaltung
  • Was ist der Unterschied zwischen "Veranstaltung löschen" und "Veranstaltung absagen"?
  • Was kann ich mit dem Feld "Kategorien" beim Veranstaltung Anlegen einstellen?
  • Wie erstelle ich Tickets für meine Veranstaltung?
  • Wie kann ich eine Veranstaltung absagen bzw. löschen?
  • Wie kann ich eine Veranstaltung anlegen?

• Weitere Unterstützung

  • Wo finde ich weitere Unterstützung bzw. kann Probleme melden?

Klicken Sie um sich auszuloggen auf Ihren Namen rechts oben, um ein Dropdown-Menü zu öffnen.
Nun können Sie den Punkt "Logout" wählen um sich auszuloggen.

"Bürger sperren" = sperrt den Benutzer
"Smartcard sperren" = sperrt nur die Bürgerkarte die mit dem Benutzer verbunden ist

"Bürgerinfo senden" = schickt den Benutzernamen und das Passwort an die angegebene E-mail Adresse des Bürgers.

Es werden alle Veranstaltungen angezeigt, die der Bürger schon besucht hat bzw. noch besuchen wird.

Sie können in der Bürgeransicht die jeweilige Registerkarte auswählen um den Bürger eine Berechtigungsgruppe zuzuweisen, um zum Beispiel die erlaubten Taxifahrten mit Bürgerkarte oder die erlaubten Müllabgaben zu definiert.

Während Sie einen Bürger bearbeiten finden Sie rechts oben den Button "Smartcard sperren" bzw. "Smartcard freischalten", nicht zu verwechseln mit "Bürger sperren" bzw. "Bürger freischalten"

Während Sie einen Bürger bearbeiten klicken Sie rechts oben auf "Bürgerinfo senden".

Suchen Sie zuerst nach dem zu bearbeitenden Bürger. Gelangen Sie zur Bürgeransicht, indem Sie auf den Bürger klicken. Danach klicken Sie rechts oben auf "Bearbeiten".

Während Sie einen Bürger bearbeiten finden Sie rechts oben den Button "Bürger sperren" bzw. "Bürger freischalten" nicht zu verwechseln mit "Smartcard sperren" bzw. "Smartcard freischalten"

Klicken Sie in der linken Menüleiste auf den Punkt Bürgerverwaltung. Danach klicken Sie rechts oben auf "Bürger anlegen". Nun geben Sie die Informationen des Bürgers ein und klicken Sie auf speichern. Es öffnet sich das Fenster "SMARTCARD ANLEGEN". Sie können die Karte, welche Sie für den neuen Brüger vorgesehen haben, jetzt bedrucken. Sobald Sie die Karte scannen wird sie mit dem neuen Bürger verbunden und die Karte kann verwendet werden.

Sie können ein neues Passwort anfordern, indem Sie auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen" klicken. Nachdem Sie Ihren Benutzernamen eingegeben haben, wird Ihnen eine Email mit weiteren Anweisungen zugeschickt.

Klicken Sie zuerst rechts oben auf ihren Benutzernamen um ein Dropdown-Menü zu öffnen. Nun klicken Sie auf den Punkt "Einstellungen". Nun geben Sie Ihr neues Passwort in die leeren Input-Felder ein und klicken Sie auf speichern.

Klicken auf den Menüpunkt "Reports" und suchen Sie nach den gewünschten Reports.

nachfragen=) [email protected]

Sie können unter dem Menüpunkt "Taxiunternehmen" ein Taxiunternehmen auswählen und danach die Zeit bzw. Zone eingeben um das Suchergebnis einzuschränken.
Wenn Sie den Namen des Bürgers schon wissen und nur Zeit oder Zone wissen wollen suchen Sie in der Bürgerverwaltung nach dem bestimmten Bürger und klicken Sie auf den Reiter "Taxifahrten" um alle Informationen über die vergangenen Taxifahrten mit Bürgerkarte zu erhalten.

Dies ist nur über einen smart-cooperation GmbH-Mitarbeiter möglich. Kontaktieren Sie Uns unter folgender E-mail: [email protected]

Im Menüpunkt "Informationen" finden Sie die Kosten der Taxifahrten für die Gemeinde je Zone.

Das Kontrollkästchen "mit Anmeldung" definiert, ob die Bürger beim Eintritt kontrolliert werden oder nicht.
Zusätzlich sind die zwei Optionen "Bürger darf sich selbst anmelden." und "Austritt soll protokolliert werden." wählbar.

"Veranstaltung absagen" = die Informationen werden behalten aber es wird als abgesagt gekennzeichnet
"Veranstaltung löschen" = löscht den gesamten Eintrag

Hier können Sie die Kategorien Ihrer Veranstaltungen eintragen. Gemeint sind unterschiedliche Ränge der Tickets.(Normal, VIP, etc.)

Wählen Sie im Menüpunkt Veranstaltungsverwaltung eine Veranstaltung aus und klicken Sie rechts auf Ticket erstellen.
Es öffnet sich ein Fenster, wo Kategorie und Anzahl der Tickets einzustellen sind. Außerdem können Sie dem Ticket noch ein Kommentar hinzufügen.
Wenn Sie alle Einstellungen vorgenommen haben klicken sie auf "Ticket(s) erstellen" um eine pdf-Datei der erstellten Tickets herunterzuladen.
Nun können Sie die Tickets ausdrucken. Die Anzahl der Tickets, die erstellt wurden, werden in der Veranstaltungsansicht angezeigt.

Wählen Sie eine Veranstaltung aus und klicken Sie rechts oben auf "Bearbeiten" . Danach erscheinen die Buttons "Veranstaltung löschen" bzw. "Veranstaltung absagen".

Klicken Sie auf den Menüpunkt Veranstaltungsverwaltung. Klicken Sie rechts oben auf "Veranstaltung anlegen".
Geben Sie jetzt die Daten der Veranstaltung ein.
Das Beginn- und Enddatum müssen in der Zukunft liegen und im richtigen Format geschrieben sein.(TT.MM.JJJJ hh:mm)

Bitte kontaktieren Sie uns für jegliche Kontaktaufnahme unter [email protected].