Politicas:remote_control - gecos-team/gecos-doc GitHub Wiki

Políticas

Control Remoto

La política Control remoto permite la asistencia técnica "online" por un experto para solucionar algún problema que se le presente al usuario.

Asistente

Parámetros

Parámetro	Descripción
Habilitar HelpChannel	Si marca esta casilla, habilitará el soporte técnico "online". Se instalará el software en el puesto que permite el control remoto (el usuario debe ejecutarlo desde el menú)
Habilitar SSH	Si marca esta casilla, habilitará el servicio SSH para conexión remota.
Verificación SSL	Si marca esta casilla habilitará la verificación de certificado SSL. Normalmente debe estar marcada.

Configuración

Es necesario configurar la URL del servicio de Help Channel y el mensaje conocido (texto utilizado para comprobar el cifrado mediante certificados SSL) en un databag.

La configuración se basa en un fichero JSON con la siguiente forma:

{
   "id": "defaults",
   "tunnel_url": "wss://my.server.address/wsServer",
   "known_message": "Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua."
}

En una plantilla de configuración se pueden apreciar los siguientes apartados:

• tunnel_url: URL del servidor de Help Channel para establecer el tunnel.
• known_message: texto del mensaje conocido para comprobar el cifrado mediante certificados SSL.

Una vez preparado el JSON de configuración, deberá incorporarlo a un databag mediante los comandos:

knife data bag create remote_control
knife data bag from file remote_control configuration.json

Implicaciones de retirar la política

Se desinstala el software de control remoto y sus configuraciones, imposibilitando que el puesto pueda ser atendido remótamente.