2 fact SBG 2 fact CREATORS - garciasmary/Helps GitHub Wiki
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📲 CÓDIGO 2FAC SMS NÃO CHEGA NO NÚMERO CADASTRADO/TROCOU DE NÚMERO 📲
- Quando algum cliente entrar em contato avisando que solicitou o código 2fac via SMS e não chega no dispositivo cadastrado/trocou número de celular e não é mais aquele/entrou em contato porque a conta da namorada/amante/irmão/namorado/etc não recebe o código de 2fac quando solicita, passar esse procedimento:
- Acessar o link instagram.com/hacked
- Informar que não tem acesso ao dispositivo/número cadastrado para receber o SMS
- Solicitar confirmação do e-mail e redefinir a senha
O cliente vai conseguir acessar a conta normalmente após algumas horas. My Instagram was Hacked | Instagram Support
pode substituir o instagram.com/hacked pelo facebook.com/hacked
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PESSOAL!! CASO 2FAC QUE O CLIENTE NÃO CONSEGUE ATIVAR NO PERFIL DELE PQ DIZ QUE A CONTA É NOVA PRECISA USAR MAIS ETC
OBS: CERTIFICAR DE QUE O CLIENTE POSSUI UM INSTAGRAM VINCULADO COM SEU PERFIL PESSOAL.
1- Entre no seu Instagram, pelo celular e acesse seu Perfil clicando na foto do canto inferior direito;
2- Clique nos "3 traços" no canto superior direito e acesse "Configurações e Privacidade";
3- Feito isso, entre na Central de Contas;
4- Selecione "Senha e Segurança", "Autenticação de dois fatores" e por fim seu Perfil Pessoal do Facebook;
5- Digite sua senha do Facebook e cadastre o método de autenticação desejado;
6- Após isso, acesse seu Perfil Pessoal do Facebook por uma guia anônima ou outro navegador, para que a plataforma solicite uma verificação de 2 fatores;
7- Após logar por outro navegador ou guia anônima, realize a limpeza de cookies e cachês do seu navegador padrão e acesse seu Perfil novamente, para que a plataforma faça uma segunda autenticação de 2 fatores;
8- Agora você deve conseguir acessar seus ativos normalmente.
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https://www.facebook.com/device_based_login/?from_accounts_center=1
fazer o passo a passo, "Salvar suas informações de login" aguardar algumas horas e tentar novamente. Salvar dados de login, para que a plataforma possa reconhecer o dispositivo.
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CENÁRIO: clt não tem 2 fact no perfil pessoal mas alguma BM q ela é adm tem 2 fact, conflito
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CENÁRIO: clt não consegue acessar a área de campanhas da Conta, pq precisa colocar o código de 2fact q ele não tem. Investigação: pedir conta/página -> clt está como adm da BM dessa pagina? "A autenticação de 2 fatores está ativa no Gerenciador de negócios que detém essa Conta. Nesse caso, você deve pedir o código pra um dos adm da BM ou pedir que desativem para que você possa acessar, ou até mesmo te colocarem como adm na BM."
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