二：助理流程话术 - fuckys/stock GitHub Wiki

一：客户目的

真正想要学习的客户比例还是偏少的，但不管是哪一类，我们最重要目的都是要引导客户去学习。
去让客户觉得我们是能够改变你在股市的命运，帮助你在股市扭亏为盈。

领取标的
学习交流
解析他手中持股得到目前行情的预判分析

二：打招呼拉群

早安/晚上好，我是投顾公司陈怡Carrie，请问你是来领取标的还是持股分析的呢？如何称呼先生您呢？
很高兴认识你唷，可以叫你XX哥吗？感觉这样更亲切誒
你好，我是投顾公司陈怡Carrie，很高兴认识你！看你的头像是一位非常有气质的女性，今天我接待的学员不少，女性学员你是第一位，很荣幸为你提供帮助。

【女性客户相对来讲比男性更容易信任你跟着你开户入金，女性都有崇拜心理】
初次见面，我们可以体验标的，后续你觉得跟着我们可以赚到钱可以加入我们会员，会员会有精准的入场标的布局。我们会员标的收益比体验标的要高很多！老师也会带大家当冲还有学习技术性的战法，可以提升你选股的胜率。
「拉群」您在我们的交流群组里面吗？您可以加入我们的交流群组，平时老师也会在群里讲解技术，对你选股会有很大的帮助。

群组今天有推荐标的，我邀请你进群组吧~，里面每天都会有资讯，老师还会根据行情带大家操作短标。

【对客户来说吸引力最强的就是飙股以及课程学习机会，其次就是服务，服务做好怎么说客户都会想要加入】
我先带你股票赚钱，赚钱后你可以自愿选择加入会员。没有强制性的加入会员要求。推荐的明牌姐姐以后有挂单成功可以及时告诉我，每档明牌我也会带进带出的啦。
不能保证每一支标的都能盈利，我推荐的都会跟踪到底，不管是停利还是停损，我都会第一时间通知你。
我会帮助每一位爱学习的股友建立自己的交易系统，另外如果有好的标的买卖点通知和选股指标也会第一时间发给你。

三：了解客户股票相关方面

1、股龄、盈亏

XX，我想简单跟你了解一下，你玩股票多久啦？整体收益如何？
「1-3年」时间不长，入市时间不长有点亏损。目前行情我建议你多看少动，总结学习为主。有个股的话也可以给我看看，你可以听听我的建议参考参考。
「5-10年」老股民耶，每个人都有自己独特的地方，你可以跟我分享一下操作思路吗？
「收益不错」这几年总结的操作思路可以跟我分享一下吗？每个人身上都有值得学习的地方，我喜欢跟有实战经验的朋友相互分享。
在资本市场亏钱不可怕，就怕自己不知道自己是怎么亏损的。亏钱了就学习建立自己的一套盈利系统
投资其实并不简单，成功是没有办法被复制的。就算我们复制了所有的成功法则，也没有办法创造出一个相同条件的时空背景，又或者是一样的好运气。

我们看到的通常都只是结果，而且我们也常会犯一个错误，就是「幸存者偏差」。我们在台面上看到的永远都是市场上成功的案例，却不知道台面下面还有多少可能也是这样子做，但结果却是失败的人喔

所以我觉得与其模仿这些成功法则，倒不如回过头来，仔细检视我们到底做错了什么。为什么每次股票都是买了就跌卖了就涨，先了解这些常见的错误，我们就不需要神农尝百草，也能避开不必要的损失，这样说不定会更务实一点。

2、决策依据和选股逻辑

XX姐平时是自选还是参考别人的意见去操作？
「自选」XX选这档股主要是以什么为参考？是看技术面还是基本面？怎么会选择这档股呢？
「他人推荐」不管是别人推荐还是自己选股操作，想在市场赚钱都需要拥有一套适合自己的技术，和良好的选股逻辑以及操作手法。你说是吧？

许多人都专注本业工作赚钱，却把更重要的投资放在用感觉或是别人告诉你该进该出

了解什么是投资，怎么样会赚大钱，怎么样又会赔大钱，亦或是你赔大钱还能赚回来还反赚这才是更重要的事情不是吗？
「凭感觉」这可不行喔姐姐，买股不能靠感觉与运气。我们去买一只股至少要有百分之80的胜算率才去买，这样才不会轻易亏损，轻易被套。

以后我也会帮助姐姐提升自己在市场中的一些知识，姐姐在市场中有什么不清楚的个股上不知道怎么操作的，姐姐可以多和我交流。自己不要凭着感觉去操作，这样只会让自己亏损啦。

一下子同事说这只要涨了喔，一下子朋友又说那只后面还有利多喔。一档乍听之下都好像很有那么一回事，仔细一查根本不是那么一回事。散户做股票最怕的就是被倒货当最后一只白老鼠，但究竟要怎么判断这些天上掉下来的是礼物还是怪物？
「跟别人做」股市交易风云变幻，高人指点可能会帮助你一时，但不能帮助你一世。想在市场赚钱，必须要有套属于自己的交易方法，这需要系统性去学习，把别人的经验方法经过消化吸收转化为自己赚钱的利刃
「选股逻辑单一」这样比较单一，胜算率也不高了。首先买入一只股票必须先研究基本面，再分析技术面，结合当下市场行情收集一些消息面情况，这样选出的股票会让你的总体收益大大提高。
「两个面」挺不错的，按照你这个选股的思路，其实问题不大。如果能综合的结合基本面、技术面以及财务报表，同行业对比等多方面资讯来参考，这样选股你会更成功

3、炒股习惯

X哥，你一般喜欢操作中长线还是短线当冲？
我平时也是操作短线居多，一般都是两三天就能够获利出局。你可以关注我的群消息，选股成功率一般在8成左右。
我也喜欢操作中长线，不过现在阶段是操作短线比较多。因为现在行情比较适合操作短线，个股的赚钱效益也非常强。到时候有合适的个股，我可以发给你。
这段时间更适合操作短线，快进快出。因为很多个股已经到了一个高位，中线的话最好是等到了回调之后再介入。

4、持仓情况

xx姐，在解答之前我能先简单跟你了解几个问题吗？这样我会知道怎么更好的去回答

如果你对股票专业知识都懂，那我就直接用专业的话跟你解释。如果对专业知识了解不多，我会尽量用白话去跟你解释，这样你会更好理解。
因为有很多散户都是这样的，去恰询投顾的时候，或者在跟别人聊股票的时候，对方讲的很多东西自己不懂都搭不上话，也不好意思问。

我以前刚跟老师学习的时候也是这样，就是老师讲的太专业，但是我听起来就会雾煞煞的。
xx哥，你这个票什么价格买入的，是逐级买入还是一次建仓？我需要知道更多的持股信息这样我发送给老师的持股情况越详细，老师解析的就会越清楚，这样对于你来说才有实际的作用。
我想了解一下您目前有哪些持仓，以便可以给您一些比较适合您投资的建议和方式。
你手上有哪几只股也可以告诉我，我们一起交流一下，也给出一点我的见解，相信对你也是有帮助的！
X哥，你最近手上有哪几档股拿捏不准的可以po图给我，以便可以给您一些比较适合您投资的建议和方式。

【先问问客户为什么要选这支股？从哪几点判断出这支股可以买入？是客户自己选的还是别人推荐的。选股的成功率能够达到多少？】

是需要进场吗？还是手上有持股？如果是持股方便告诉我多少买进吗？我比较好给出建议。
「客户发票来解」稍等一下喔，我整理一下资料。这些解释完明天给你
您这三张股票是分开买的吗？还是短期内把全部资金都花在这四张股票上？

四：约课

XX姐，你现在有时间的话，我可以教你一些技术技巧。以后你选股也能够有效分析，避免踩雷或者亏损。
台湾90%的台股投资者（几乎都是散户），基本上都是瞎买或者跟着什么市场上的大神去买，结果都被套的很惨
我建议你可以学习一下选股和把握买卖点的技巧。之前遇到一个散户学员，她选股方法和操作风格跟你是一样的。我教完她之后
后面他自己选出来两只黑马股，一只获利百分之40多，一只获利了百分之30多出局。

【讲完课后过半天再回访一下，告诉他一些风险提示，今天大盘的整体，明天大盘的走势】

五：每天回访走心

下午看谁已读全部都去回访。买了吗，买了的客户下车第一时间会通知。没有买的客户，您先关注为主等明天有标的我在推荐给您/您怎么没有买呀？是觉得这档票不好吗？

发送一些他股票的讯息，跟踪客户持股
给客户推荐一些个股，让客户在投资方面比较明确。然后给客户讲解一下这个资讯的内容和这个资讯的股票是否可以去买。以便盘后去回访客户，询问客户是否买入，询问完成后跟客户去聊生活，走感情。
XX午安，昨天给你分享的课程感觉怎么样，有没有不理解的地方。
「推票」这是今天推荐的标的，您可以关注看看（或少量买入），如果买进记得要跟我报备喔，方便第一时间通知您下车。
我们推荐股票是以周期性把握利润，不是靠一档两档获利，就算这档票亏损了，我们后续也会继续推荐标的给大家，带大家继续把握收益。不会像其他券商一样，股票亏损了就不管大家了，既然是我们推荐的，我们会负责到底喔

【对于这类要个股的客户一定要打好一个预防针，就是以防客户买到我们的票跌了之后能有说辞】
「要标的」公司还在筹备，先帮你登记，后续有推荐第一时间通知。
「跟标的」进场之后请及时po图给我，有任何讯息我都会在第一时间通知到你。
「亏损票怎么处理」先续抱，我帮您关注这支票。离场时会通知没回应的话我会打电话给您。
买入后记得po图给我登记喔，合适的价位方便及时通知你获利离场！
午安，XX股有跟上的朋友请po图给我，离场时我会及时通知你，避免在你忙的时候错过最佳买卖点
「安抚」我们推荐的，我们一定会负责到底，后续肯定会让你盈利

六：引导客户加老师和三方

X哥，我这里有一个小白客户，他不太懂股票，但是相信我们的势力，只是一直在考虑。你可以帮我给他讲讲吗？他想开通一年期的会员，他如果开通了，我给你赠送季期会员唷

【三方号是站在和客户同样的角度去进行的。我们让客户加三方号的方式可以以会员奖励为主】
您的解析结果出来啦，您方便添加一下老师吗？老师会将解析结果传给您，这样老师也能更好的指导你对你手中个股的操作方向，对你后续的操作会更有帮助。

前段时间桃园的老王跟我们老师聊天以后现在选股都很厉害呢，就前两天的选出来的XXX标的，现在都赚了不少呢

【要善于讲故事，这样客户才会更有信服度，有必要的时候可以自己做图发给客户】

七：加入会员

1、什么时候提会员比较合适

客户赚钱：你觉得我们老师实力怎么样呀~你现在跟单的都是体验票呢。你加入我们会员的话，这样赚钱的标的会更多，而且可以更低位布局风险也更小，会员的投顾服务也更多唷。
客户亏钱：产生了亏损我很抱歉，您可以看看我们会员这段时间是否有赚钱（发历史走势或者近期推荐的个股假截图聊天记录）。
我们推荐的个股都会负责到底的不可能会亏损以后就不管大家了，我们推荐股票也不只是一档，我们是周期性投资的。周期性就是看整体收益，所以你也不要担心。
只要你加入会员跟着我们操作，我保证你能赚回来（客户如果要加入三个月可以给客户保证收益）。

2、客户觉得会员费贵

你可以对比一下啦~ 我们可以帮你诊断和避开地雷股，给出你选股建议和分析，保证你的利润。无论是波段短线，还是优先布局中线或者适合存的长放股，我们都会给出适合你的。但是你一只股票踩雷或者买高被套，你需要损失多少呢？
我们近期推荐会员买的股，盈利都是非常可观的，xxx股+xxx股获利已经超过了30趴。部分客户也是推荐了xxx股或者xxx股，都是获利离场。
9月在台股指数不稳的情况下，我们还能帮助到客户收益20%以上。
你相信我，我们三言两句就能达成合作，明天就可以开始布局获利。
你不相信我，我把整个台股大盘给你讲解一遍，你依然会告诉我，你要考虑一下。
给您推荐不止一只股了，你可以看看如果你跟上操作能赚多少？如果您觉得跟着我们操作不能盈利，相信您也已经把我封锁。
既然您能相信我和我交流谈合作，我们本身就要有相互信任，再好的保障，再好的契约都不如一颗负责的心来的可靠。

3、分成客户问起风险问题

降低合作伙伴的风险，我们有自己的风控方法技巧。重点就在于我们分享的是净利润分成，这个净利润的概念不是每一只股赚钱了你需要分钱，没赚钱我们不管。
而是通过我们的标的你获得盈利了之后，我们分享利润。如果我们给您的标的没有赚钱，产生亏损，那么我们需要将亏损部分盈利回来之后，才继续分享盈利。
这样就能有效约束双方的合作，也是最稳定的合作方式。

4、亏损万能用语

哥哥不用担心唷，xxx营收一直很好，不会在底位停留太久。因为我们是提前布局现在的亏损，起涨一天就能赚回呢。现在的盘整，是主力在洗散户离场，所以续抱就好了。

5、客户问如何确保获利

我无法向你保证我们推荐的股票可以百分百获利，但我可以保证的是你的月报酬率、年报酬率。就算你产生了亏损也会带你赚回来，你加入会员以后三个月内肯定是可以赚钱的。这是我们上个月的会员标的绩效表，您可以看看~

6、客户犹豫就让跟票

客户买入之后，我们可以拿出绩效截图，可以先发动态，然后私发给客户进行通报喜讯。一定要截图聊天记录上面要有时间，和水军的回复，恭喜VIP三级会员，买入xxx个股当日成本价多少，当日涨幅多少预期多少。
个股上涨原因是因为我们集中大户会员进行买入从而带动市场散户跟风，然后我们会优先通知会员离场，采用资金拉升的方式对个股进行影响。
通常vip三级的专享飙股获利都可以达到20%左右，十次操作中有8次以上是盈利的。不过我们vip三级的服务费为每3个月25万的会费。是收费标准，会员盈利之后需要缴纳盈利部分的3成作为工作室的收入。

7、客户嫌会费贵

这个时候我们可以给客户建议，我建议你先成为我们的季卡vip会员，季卡vip会员的额收费标准为个月12000元，成为季卡会员后升级为vip三级可以享受VIP会员升级价格再缴纳18.8万也就是总价20万元即可享受三个月的vip三级会员服务。会费上面可以节省5万元。
成为季卡会员也会有会员专享标股，以及耀阳老师亲自讲解的《矩阵战法》，而且可以享受不限量个股解析，和盘中盯票服务，也是非常划算的哦。

8、会员走心话术

如果你加入季会员，会保证你每个月有20趴的收益，达不到会全额退还会费。
加入会员后我会针对你手中持股进行专业技术分析，我们老师都会给你分析，相信这样也可以更好的帮助你整理持股。让你的投资资金更加灵活，增加您的收益。
会员我们不仅会给出投资建议和买卖点提醒，也会为大家讲解分析盯盘技巧和专业知识，会员还有一个特权就是可以一对一和老师请教投资之道。
技术专业问题都有他来指导，让你在股市不再迷茫，以后不会盲目去投资。

9、会员服务内容

技术分享内容
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10、私人银行账户问题

这个是跟我们海悦合作公司的收款方，因为加入会员的朋友比较多，所以会使用到私人账号。不过您放心，这个账号是没有问题的