Suspensões - devbasetecnologia/devmobility GitHub Wiki
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Através da tela "Suspensões", é possivel consultar os prestadores que estão suspensos na plataforma (por qualquer motivo), e também suspendê-los de forma "manual".
Para consultar ou suspender um prestador, acesse o menu "Prestadores > Punição > Suspensões".
Após acessar esse menu, será apresentada a tela "Gravar Suspensão", conforme imagem abaixo. Aqui é possível suspender um prestador manualmente.
1- ID: Número identificador, gerado automaticamente pelo sistema.
2- Data/Hora Cadastro: Data e hora do cadastro, gerado automaticamente pelo sistema.
3- Administrador: Também preenchido automaticamente pelo sistema, para registrar qual foi o administrador que realizou a suspensão.
4- Prestador: Selecione nesse campo o prestador que será suspenso.
5- Tipo de suspensão: Campo preenchido de forma automática pelo sistema. Se for uma suspensão que o prestador estiver cadastrando, ficará registrado como "Suspensão Administrador". Caso esteja consultando uma suspensão que tenha ocorrido por causa de uma punição, que foi cadastrada no sistema (conforme explicado no tópico Punição), o texto será informado conforme o tipo de punição recebida. Por exemplo: "Quantidade Pontos Seguidos", ou "Suspensão Reincidência Período", etc.
6- Suspensão Temporária: Marque esse campo, se essa for uma Suspensão temporária. Nesse caso, o sistema não irá alterar o status do prestador, ele continuará "aprovado", porém será avisado no app dele que ele está suspenso temporáriamente pelo período informado.
- Caso esse campo não seja marcado, o prestador será suspenso definitivamente, seu status será alterado para "suspenso", e o administrador precisará "aprová-lo" novamente quando quiser "remover" a suspensão.
7- Data/Hora Início: Informe aqui a data de hora que iniciará a suspensão desse prestador.
8- Data/Hora Fim: Informe aqui a data de hora que finalizará a suspensão desse prestador.
9- Dias ou Horas: Esse campo é preenchido em suspensões que foram realizadas "automaticamente" pelo sistema, conforme alguma regra de punição. Caso esteja cadastrando uma suspensão "manual", esse campo estará "indisponível".
10- Qtde Dias/Horas: Esse campo é preenchido em suspensões que foram realizadas "automaticamente" pelo sistema, conforme alguma regra de punição. Caso esteja cadastrando uma suspensão "manual", esse campo estará "indisponível".
11- Motivo: Informe aqui um motivo para a suspensão. Campo Não obrigatório.
12- Gravar: Após informar os campos necessários, clique em "Gravar", para suspender o prestador desejado.
Mais abaixo, na mesma tela de "Suspensões", ficam registradas as suspensões realizadas na plataforma.
- Suspensões Ativas
Trata-se dos prestadores que estão suspensos no momento. Essas suspensões podem ser "editadas", "excluídas", ou simplesmente verificar seus detalhes. Veja imagem abaixo:
1- Editar: Caso queira alterar as informações de uma Suspensão ativa, ou apenas consultar todos os detalhes dela, clique nesse ícone que representa uma "pequena caneta", na linha da Suspensão desejada.
2- Excluir: Caso queira excluir uma Suspensão que esteja ativa, clique nesse ícone que representa uma "lixeira", na linha da suspensão desejada. Após clicar nesse ícone, abrirá um poup com seguinte mensagem!
3- Detalhar: Caso queira ver os detalhes de uma suspensão, clique nesse ícone que representa uma "3 traços", na linha da Suspensão desejada. Após clicar nesse ícone, além de exibir os detalhes da suspensão, o sistema apresentará o Histórico de suspensão desse prestador (caso haja).
- Histórico de Suspensões
Após marcar a opção "Exibe Histórico", esse relatório apresentará também o histórico de suspensões, além dos prestadores que estão suspensos no momento. Esse histórico permite apenas ser consultado os prestadores que já foram suspensos, assim como ver os detalhes de cada suspensão. Veja imagem abaixo:
Apenas para consulta. Por ser tratar de uma suspensão histórica, o sistema não apresentará as opção de "Editar" e "Excluir" nesses casos. Apenas será possível verificar os detalhes da suspensão, e o histórico de cada prestador, caso ele tenha um histórico de suspensões.
Detalhar: Caso queira ver os detalhes de uma suspensão que está como "Histórica", clique nesse ícone que representa uma "3 traços", na linha da Suspensão desejada. Após clicar nesse ícone, além de exibir os detalhes da suspensão, o sistema apresentará o Histórico de suspensão desse prestador (caso haja).
Quando um prestador for suspenso, ele receberá uma mensagem na tela, informando a suspensão e o período se tiver. Também receberá um alerta no "sininho" com o aviso. Veja exemplo abaixo:
Além do aviso de suspensão, quando a suspensão for encerrada e ele for novamente aprovado, o prestador receberá um alerta avisando que já pode atender novamente as solicitações, conforme exemplo abaixo:
- Caso um prestador, tente ficar "on-line" durante um período de suspensão, ele receberá um aviso na tela, conforme imagem abaixo, dizendo que "Não é possível ficar online durante o período da suspensão".
