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Tela Serviços
A tela Serviços existe para cadastrar todos os tipos de serviços que estarão disponíveis em sua plataforma. Nesta tela é possivel além de cadastrar novos tipos de serviços, também alterar os tipos já existentes. É importante ressaltar que essa tela se trata dos tipos de serviços, posteriormente é necessário configurar esses serviços dentro de cada região. Caso já tenha executado as orientações abaixo, e queira saber mais sobre os Serviços por Região, clique aqui.
O caminho para acessar essa tela é: Configurações > Serviços > Serviços
1- ID: Número identificador, gerado automaticamente pelo sistema.
2- Data/Hora Cadastro: Data e hora do cadastro, gerado automaticamente pelo sistema.
3- Nome Serviço: Informe o nome do novo tipo de Serviço que deseja cadastrar.
4- Tipo de Veículo: Selecione nesse campo o tipo de veículo que será utilizado nesse serviço. O Tipo de veículo pode ser cadastrado em "Veículos>Tipo".
5- Status: Informe o status que esse Serviço está na plataforma, Ativo ou Inativo. Caso queira desabilitar temporariamente um tipo de serviço, basta acessar o tipo de serviço e marcar como "Inativo", não sendo necessário apagá-lo.
6- Sequência: Defina a sequência que ele será apresentado na tela do app do solicitante (em números). Trata-se da ordem que os ícones de serviço aparecem no momento que o passageiro vai selecionar, "da esquerda para a direita". Por exemplo, você pode definir a sequência do mais solicitado para os menos.
7- Ícone: Trata-se da imagem correspondente ao tipo de Serviço. Recomendamos sempre utilizar imagens pequenas, quadradas e "leves" para que não demore a ser apresentada na tela do cliente. Formato da imagem "PNG".
Ex tamanho dos nossos ícones: 225x225 px. (pode criar até 300x300px e depois testar).
8- Mensagem: Informe a mensagem referente ao serviço que deseja cadastrar. Pode ser uma explicação sobre o tipo de serviço (exemplo: "Carros completos" ou "Carros Básicos" ou "Serviço com menor custo", etc... ). Veja também "mensagem pop up" mais abaixo.
Opçôes dos tipos de serviços
9- Viagem: Marque essa opção se esse serviço será do tipo "Viagem". Trata-se do tipo tradicional, em que o cliente solicita uma corrida, de um ponto a outro, sendo possível fazer paradas adicionais caso necessário.
10- Entrega: Marque essa opção se esse serviço será do tipo "Entrega". Trata-se do tipo de retirada de produtos, a "Coleta e Entrega", de um lugar a outro (ou outros caso necessário). Para mais informações, consulte Serviço de Entregas, clicando aqui.
11- Venda de Produtos: Marque essa opção se esse serviço será do tipo "Venda de Produtos". Trata-se do tipo de serviço utilizado para Vendas de itens, exemplo "Água e Gás". Para mais informações, consulte Serviços de Vendas, clicando aqui.
12- Devolução de Objetos: Marque essa opção se esse serviço será do tipo "Devolução de itens". Trata-se dos "Itens perdidos", em que o cliente esquece ou perde algum item no veículo durante uma corrida. Com esse tipo de serviço, o cliente consegue solicitar a devolução do item, diretamente através do histórico de corridas dentro do app do passageiro, basta consultar a corrida, solicitar a devolução do item (preencher um pequeno formulário).
- OBS: No aplicativo de Cliente somente irá aparecer as solicitações até 5 dias atrás, caso seja o quinto dia, se for um horario ANTES do atual, não vai aparecer. Exemplo, solicitação foi efetuada dia 02 as 12:00, se o cliente acessar o aplicativo dia 07 as 13:00 a solicitação não será mais possivel solicitar Devolução de Itens.
13- Serviço Conveniado: Marque essa opção se esse serviço será do tipo "Conveniado". Serviços conveniados são uma categoria especial de serviços, que possibilitam o uso de funcionalidades normalmente não disponíveis para os tipos de serviços convencionais. Um serviço conveniado pode ser vinculado a uma empresa cadastrada no sistema, ou pode ser associado diretamente aos clientes. Para mais informações, consulte Serviços Conveniados, clicando aqui.
14- Feminino: Marque essa opção se esse serviço será do tipo "Feminino". Para mais informações, consulte Serviço Feminino, clicando aqui.
15- Guincho: Marque essa opção se esse serviço será do tipo "Guincho". O sistema permite configurar serviços (categorias) específicos para guincho. Com isso é possível tratar os serviços de guinchos de forma parecida com os serviços de transporte de passageiros, mas com algumas diferenças que podem ser importantes para o atendimento deste tipo de serviço. Para mais informações, consulte Serviços Modo Guincho, clicando aqui.
16- Mensagem PopUp: Muda a forma como o serviço será exibido para o passageiro no aplicativo, na lista de serviços disponíveis. Trata-se do texto que foi colocado no campo "Mensagem" Irá aparecer uma mensagem em cima dos ícones dos serviços disponíveis. Quando o usuário clicar em cima do nome do serviço (X, nesse exemplo), será aberta uma janela PopUp com a mensagem que tiver cadastrada no parâmetro Mensagem.
17- Gravar: Após informar todos os campos (ou alterar os desejados), clique no botão "Gravar" para salvar o Serviço.
18- Cancelar: Caso decida não mais concluir ou alterar o Serviço, clique no botão "Cancelar" para sair do Serviço sem salvar.
Lista de Serviços Cadastrados
20- Lista de Serviços: Esse campo mostra todos os Serviços já cadastrados na plataforma. Trata-se de uma lista para consulta, onde mostra todos os campos de cada Serviço cadastrado, de forma rápida, bem como seu status atual (Coluna "Status").
21- Editar: Caso queira alterar as informações, bem como a imagem ou status, de um Serviço, clique nesse ícone que representa uma "pequena caneta", na linha do Serviço desejado.
22- Excluir: Caso queira excluir um Serviço existente, clique nesse ícone que representa uma "lixeira", na linha do Serviço desejado. Recomendamos evitar a exclusão de um serviço caso não tenha certeza. Sugerimos primeiramente "Inativar" o serviço, para evitar exclusões desnecessárias. Lembre-se, ao inativar um serviço, ele não será apresentado para o solicitante.