• Ativar a Punição na plataforma
• Menu Punição

Primeiramente, para ativar o menu "Punição" em sua plataforma, o admin precisa acessar o menu "Configurações > Sistema", e marcar a opção "Utiliza Suspensão", e em seguida clicar em "Gravar".

Após fazer esse procedimento, o menu "Punição", suas funções e configurações, estarão liberados em na plataforma.

O sistema permite que seja cadastrado formas de punição de prestadores, através de pontuações, como forma de evitar cancelamentos desnecessários e incentivar os prestadores a melhorar a qualidade dos serviços.

Para cadastrar e configurar as punições acesse o Menu "Prestadores > Punição".

Dentro do menu "Punição", podemos encontrar os seguintes Submenus:

• Configuração Pontuação: Nessa tela é possivel definir a quantidade de pontos que cada solicitação (baseado no status) desse prestador irá valer. Para mais informações consulte a wiki sobre Configuração Pontuação;

• Configuração Suspensões: Tela para configurar como as suspensões por perda de pontos serão realizadas (no período, geral, pontos seguidos ...). Para mais informações consulte a wiki sobre Configuração Suspensões;

• Suspensões: Nessa tela é possivel suspender um prestador de forma "manual", como também para consultar os motoristas que estão suspensos (tanto automaticamente, como manualmentente). Também é possivel alterar uma suspensão ou até exclui-la (remover a suspensão de um prestador). Para mais informações consulte a wiki sobre Suspensões;

• Histórico Pontuação: Essa tela apresenta o histórico de pontuação dos prestadores em cada solicitação. É possivel verificar a quantidade de pontos de cada solicitação, e também o saldo do prestador. Para mais informações consulte a wiki sobre Histórico Pontuação.