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• Indicação pelo app Passageiro
• Indicação pelo app Prestador
• Link de Indicação
• Histórico de Indicações

Indicação

Trata-se da funcionalidade para possibilitar a indicação de novos usuários para os aplicativos, permitindo oferecer incentivos em forma de benefícios/prêmios para os envolvidos, tanto para quem indicou, quanto para quem foi indicado.

Para ativar a função em sua plataforma, primeiramente é necessário acessar o menu "Configurações > Sistema", e marcar a opção "Utiliza Indicação" e depois clicar em "Gravar", conforme imagem abaixo:

Menu Indicação

Após ativar a função na plataforma, é possível criar as campanhas com os benefícios para indicação. Para acessar essa tela, utilize o menu: "Marketing > Indicação > Campanha"

Criando uma Campanha de Indicação

Após acessar esse menu, será apresentado a seguinte tela, para criação de uma campanha de indicação:

1- *ID: Identificação. Campo preenchido de forma automática pelo sistema após finalizar (gravar) a campanha.

2- Data/Hora Cadastro: Data e hora que o cadastro da campanha foi realizado. Preenchido de forma automática pelo sistema após finalizar (gravar) a campanha.

3- Filial: Selecione a filial que vai utilizar a campanha em questão. Campo não obrigatório, se não for preenchido, a campanha será aplicada em todas as Filiais da plataforma, ou seja, na plataforma toda.

4- Região: Selecione a Região que vai utilizar a campanha em questão. Trata-se da região que pertence à filial selecionada. Campo não obrigatório, se não for preenchido, a campanha será aplicada em todas as regiões da Filial escolhida.

5- Cidade: Selecione a Cidade que vai utilizar a campanha em questão. Trata-se da Cidade que pertence à região selecionada (caso tenha definido uma). Esse campo também não é obrigatório, e se não for preenchido, a campanha será aplicada em todas as cidades da região que foi selecionada.

6- Indicação(DE): Trata-se dos campos relacionados a quem enviará a indicação. Primeiramente escolha entre "Cliente" ou "Prestador". Após selecionar, será apresentado um campo ao lado com as opções do "Beneficio da Indicação (DE)", que são: "Desconto" ou "Crédito" para cliente, e "Isenção" e "Crédito" para o prestador.

• Ou seja, esse campo é usado para definir quando um "Cliente ou Prestador" faça uma indicação para algum outro usuário que faça o cadastro informando esse código de indicação. Se isso ocorrer, esse cliente ou prestador (que fez a indicação), poderá ter o benefício conforme definido. Esse benefício será disponibilizado somente após o indicado realizar (e finalizar) uma solicitação. Veja exemplos mais abaixo:

7- Indicação(PARA): Trata-se dos campos relacionados a quem receberá a indicação. Primeiramente escolha entre "Cliente" ou "Prestador". Após selecionar, será apresentado um campo ao lado com as opções do "Beneficio da Indicação (PARA)", que são: "Desconto" ou "Crédito" para cliente, e "Isenção" e "Crédito" para o prestador.

• Ou seja, esse campo é usado para definir quando um "Cliente ou Prestador" receber uma indicação de algum outro usuário, e fazer o cadastro informando esse código de indicação, esse cliente ou prestador, poderá ter o benefício conforme definido. Esse benefício será disponibilizado logo após o indicado realizar o cadastro no app. Veja exemplos mais abaixo:

8- Ativo: Marque esse campo para deixar a campanha "Ativa". Caso queira "desligar" a campanha, apenas desmarque esse campo.

9- Gravar: Após realizar as configurações/alterações necessárias, clique nesse botão para "salvar" as informações.

Exemplos de Campanhas

Os campos foram feitos para tentar facilitar o entendimento. Conforme vai sendo preenchido os campos, o sistema vai apresentando abaixo o que será considerado para cada campanha em questão (veja print de exemplo mais abaixo).
Como foi explicado nos campos acima, é possível criar campanhas individuais para cada Filial, Região, e até Cidade.
Além disso, o administrador pode criar 4 tipos diferentes de indicação, são eles: "DE Passageiro PARA Passageiro", "DE Passageiro PARA Prestador", "DE Prestador PARA Prestador" e "DE Prestador PARA Passageiro.
Em cada um desses tipos, é possível definir "Benefícios" diferentes para cada uma das partes envolvidas (passageiro e/ou prestador), conforme a "indicação" for utilizada.

• Atenção: O código de indicação que o sistema cria, somente dará os benefícios para "quem indicou (DE)", se a pessoa que foi indicada utilizar o código recebido ao fazer o cadastro no app e realizar uma solicitação, de maneira que ela seja "finalizada".
• Já a pessoa "que foi indicada (PARA)", ganhará o benefício logo quando realizar o cadastro se utilizar o código da indicação que recebeu.
• Essa regra vale para todos os tipos de campanha: cliente, prestador e prêmios.
• É necessário que a campanha esteja "ativa" para que os códigos funcionem.
• Cada campanha gera um código diferente, ou seja, se o código foi gerado em uma campanha, e essa campanha for colocada como "Inativa" após isso, o código não funcionará, mesmo que crie outra campanha e deixe ela ativa.

Veja alguns exemplos abaixo:

Exemplos de Indicação (DE)

Indicação DE Clientes - Benefício "Crédito" adicionado ao saldo:

• Ao indicar outro usuário o cliente poderá ter um crédito no valor de R$ 5,00 adicionado ao seu saldo no aplicativo.

Indicação DE Clientes - Benefício "Desconto" na solicitação:

• Ao indicar outro usuário o cliente poderá ter um desconto de R$ 5,00 validos por 10 dias e para tipo de pagamento dinheiro, limitado a 1 utilização por usuário e este valor não irá ignorar a tarifa mínima configurada.

Indicação DE Prestador - Benefício "Isenção" no repasse:

• Ao indicar outro usuário o prestador poderá ter isenção no repasse para plataforma de 3 solicitações.

Indicação DE Prestador - Benefício "Crédito" adicionado ao saldo:

• Ao indicar outro usuário o prestador poderá ter um crédito no valor de R$ 5,00 adicionado ao seu saldo no aplicativo.

Exemplo de Indicação (PARA)

Indicação PARA Cliente - Benefício "Desconto" na solicitação:

• Ao ser indicado o cliente poderá ter um desconto de R$ 5,00 validos por 10 dias e para tipo de pagamento 5, limitado a 1 utilização por usuário e este valor não irá ignorar a tarifa mínima configurada.

Indicação PARA Cliente - Benefício "Crédito" adicionado ao saldo:

• Ao ser indicado o cliente poderá ter um crédito no valor de R$ 5,00 adicionado ao seu saldo no aplicatido.

Indicação PARA Prestador - Benefício "Isenção" no repasse:

• Ao ser indicado o prestador poderá ter isenção no repasse para plataforma de 3 solicitações.

Indicação PARA Prestador - Benefício "Crédito" adicionado ao saldo:

• Ao ser indicado o prestador poderá ter um crédito no valor de R$ 10,00 adicionado ao seu saldo no aplicativo.

Indicação pelo app Passageiro

No Menu do app do passageiro, na parte superior, encontra-se o botão "Indique um amigo". Basta clicar nesse botão para verificar as opções disponíveis e informações dos benefícios dessa indicação.

Após clicar no botão, será apresentada as opções para indicação, conforme configurado em sua plataforma. No exemplo abaixo, temos a indicação de um amigo (passageiro), ou a indicação de um professional (Prestador), bem como as informações referentes ao benefício que esse passageiro receberá se a indicação for utilizada:

Nesse exemplo, clicamos sobre o botão "Gerar Código" no campo de "Indique para um amigo". Após clicar, o sistema irá gerar um Código, com a opção de compartilhar (conforme imagem abaixo). É possivel clicar no icone de compartilhamento, e depois selecionar a maneira que quer compartilhar esse código, por exemplo pelo "Whatsapp".

Indicação pelo app Prestador

No Menu do app do prestador, na parte superior, encontra-se o botão "Indique um amigo". Basta clicar nesse botão para verificar as opções disponíveis e informações dos benefícios dessa indicação.

Após clicar no botão, será apresentada as opções para indicação, conforme configurado em sua plataforma. No exemplo abaixo, temos a indicação de um amigo (passageiro), ou a indicação de um professional (Prestador), bem como as informações referentes ao benefício que esse prestador receberá se a indicação for utilizada:

Nesse exemplo, clicamos sobre o botão "Gerar Código" no campo de "Indique para um profissional". Após clicar, o sistema irá gerar um Código, com a opção de compartilhar (conforme imagem abaixo). É possivel clicar no icone de compartilhamento, e depois selecionar a maneira que quer compartilhar esse código, por exemplo pelo "Whatsapp".

Link de Indicação

Após o Passageiro ou Motorista compartilharem o link, a pessoa indicada receberá uma mensagem com o código gerado e um link que será direcionado para o navegador padrão do dispositivo e será apresentado as opções de download que a mesma pode realizar, assim mostrando os aplicativos e as lojas para que possa ser escolhido o que deseja. Veja exemplo abaixo, de como será apresentado o link e a tela após clicar:

Histórico de Indicações

É possível verificar o histórico de indicações que ocorreram no sistema (caso tenha alguma campanha configurada). Através do menu: "Marketing > Indicação > Histórico".

Nessa tela é possível verificar as indicações que foram criadas, seus detalhes, e até se foi utilizada ou não o código da indicação.

Também é possivel verificar mais detalhes através da opção "Ações" que aparece no final da linha de cada indicação, conforme imagem abaixo: