• Ativação da função Negociar
• Funcionamento Negociar

Atenção: a função negocia, não funciona para corridas feitas pela plataforma Web e nem para corridas via "Totem" (caso sua plataforma utilize).
Somente está disponível para solicitações feitas via APP do cliente/passageiro.

Ativação da função Negociar

Para liberar a função negocia em sua plataforma, antes de tudo é preciso ativar a função em cada serviço por região que deseja utilizar essa função, marcando a flag "Permite Prestador Sugerir Valor", no Menu: "Configurações > Serviços > Serviços Por Região".
E também é necessário ativar o mesmo campo dentro de cada TIPO DE PAGAMENTO que deseja utilizar a função, no menu "Financeiro > Tipo de Pagamento".

Funcionamento Negociar

Após habilitada a função, o prestador poderá sugerir o seu valor para aceitar a corrida.
Ele poderá sugerir três opções de valores já pré configurados, a primeira opção é de 5% adicional ao do valor da solicitação, a segunda opção é de 7,5%, e a terceira é de 10%.

Também existe a opção do prestador editar, clicando no ícone do lápis na tela de aceite e adicionando/alterando o valor de forma manual, que ele deseja sugerir. Lembrando que o prestador não pode sugerir um valor maior que o dobro do valor inicial. Por exemplo: se a solicitação for de R$ 91,32, ele poderá sugerir no máximo o valor de R$ 182,64. Veja imagem abaixo:

1 - Ícone Editar: Clicando nesse ícone o prestador consegue sugerir o valor de forma manual.

Após o prestador enviar a sua oferta ela aparecerá na tela para o passageiro com uma ou mais ofertas dependendo da quantidade de oferta enviada pelos prestadores, por exemplo nas imagens abaixo:

O passageiro tem um tempo para aceitar as ofertas dos prestadores, esse tempo é configurado no Menu>Configurações>Sistema no campo Timeout Aceite Proposta. Caso o prestador tenha enviado uma proposta, precisa aguardar esse tempo para recusa ou aceite de sua proposta, nesse período ele não receberá outras solicitações até o tempo expirar ou o passageiro recusar sua proposta, assim como na imagem abaixo:

• OBS 1: Sugerirmos também o tempo de aceite para o prestador (Timeout Aceite Solicitação) no menu>Configurações>Sistema, não estar muito baixo, para ter tempo hábil no caso do prestador, tentar sugerir um valor de forma manual utilizando a quarta opção onde ele editar o valor de sugestão.

• OBS 2: Atenção Corridas criadas através do Painel Web, NÃO SE APLICA A FUNÇÃO NEGOCIA, ou seja não é possível criar solicitações via Painel Web nos serviços que estiverem com a opção negocia ativa.

• OBS 3: No menu: "Financeiro > Tipo de Pagamento", precisa estar habilitado a opção Permite Prestador Sugerir Valor, para os tipos de pagamentos em que serão permitidos o prestador sugerir o valor nas solicitações.
  Essa função não é permitida ser ativada no tipo de pagamento PIX ID 40 , devido ser pagamento instantâneo.

• OBS 4: Na função negocia, quando o prestador sugere um valor e o passageiro aceita, após a viagem iniciada o passageiro não pode alterar a rota/trajeto para um outro endereço, e nessa função o sistema, não recalcula caso tenha um tempo ou distância maior que o estimado incialmente, sendo acrescentado apenas cobrança de tempo em espera.

• OBS 5: Se o prestador estiver com uma corrida em andamento, ao receber o chamado de uma segunda corrida, não será exibida a opção de sugerir um valor ao passageiro. A chamada será recebida normalmente, sem a função de negociação.

• OBS 6: Caso o passageiro recuse a proposta recebida do prestador, o sistema enviará a para outros prestadores até encerrar o numero de tentativas configurada no campo Tentativas Solicitação, No Menu>Configurações>Sistema, ao exceder as tentativas ou não encontrar prestadores, irá aparecer a mensagem, nenhum motorista disponível