• Pagamentos Gorjetas
• Detalhes Solicitações

Para mais informações a respeito de configuração e funcionamento das gorjetas você pode verificar os três menus abaixo:

• "Configurações > Serviços > Serviço por Região". Para mais informações da opção de "Permitir Receber Gorjeta" consulte "Serviço por Região" clicando aqui.

• "Configurações > Sistemas". Para mais informações consulte "Configurações Sistemas" clicando aqui.

• "Financeiro > Tipo de Pagamento". Para mais informações consulte "Tipo de Pagamento" clicando aqui.

Pagamentos Gorjetas

Dentro do menu "Financeiro > Pagamentos Gorjetas" é possível verificar todas as movimentações de gorjetas que foram realizadas na plataforma.

Ao acessar o menu será possível verificar uma lista de todas as movimentações que foram realizadas no periodo filtrado.

As movimentações que utilizaram o gateway de pagamento, como "Cartão de Credito" e "Pix" serão possíveis visualizarem a OrderID (numero de identificação da transação no gateway) caso seja necessário filtrar e verificar nos detalhes do gateway de pagamento.

No campo de "Ações" será possível realizar algumas operações na transação e também ser direcionado para outros menus para verificar mais detalhes da solicitação que ocorreu o pagamento da gorjeta.

Nos tipos de pagamento "Saldo", "Cartão de Credito" etc, será possível forçar o cancelamento da transação.

Nos tipos de pagamento "PIX" será possível realizar duas ações:

• 1- Consultar Gateway: Consulta o status do pagamento no Gateway de pagamentos (se estivar marcando como pago na Cielo, o sistema dá baixa como verificação automática)

• 2- Confirmar Manual: Força uma baixa manual do acerto, vai colocar o status "Pago - Baixa Manual" e liberar o valor para o prestador/cliente, mesmo se não estiver com status pago no gateway.

Detalhes Solicitações

Dentro do menu "Solicitações" no campo de "Ações > Detalhes" será possível visualizar o bloco de "GORJETA" referente as informações de Gorjeta da corrida, apresentando os detalhes da gorjeta, juntamente com o OrderID caso seja uma transação que utilizou o gateway de pagamento. Podendo realizar o "Cancelamento" da transação, ou as "Consultas/Confirmações" caso seja tipo de pagamento "Pix".