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Entrega Expressa

Para utilizar o serviço de Entrega Expressa primeiro deve estar habilitado no Menu>Configurações>Sistemas, marcado a flag Utiliza Entrega Expressa, utilizando a entrega expressa será possível o cliente acompanhar no app todo o processo de entrega desde o aceite do entregado/prestador até a entrega.

OBS: durante o período dessa entrega o cliente não poderá criar uma nova solicitação, seja de entrega ou de viagem, e para aparecer a opção de entrega no app do passageiro/cliente precisa estar habilitada a opção Utiliza Entrega no menu>Configurações>Sistema

Após estar habilitado nas configurações do sistema precisa ser criado o serviço do tipo Entrega Expressa, no menu>Configurações>Serviços>Serviços, assim como no exemplo da imagem abaixo:

1- ID: Número identificador, gerado automaticamente pelo sistema.

2- Data/Hora Cadastro: Data e hora do cadastro, gerado automaticamente pelo sistema.

3- Nome Serviço: Informe o nome do novo tipo de Serviço que deseja cadastrar, Exemplo: "Entrega Expressa" ou "Entrega Rápida".

4- Tipo de Veículo: Selecione nesse campo o tipo de veículo que será utilizado nesse serviço. O Tipo de veículo pode ser cadastrado em "Veículos>Tipo".

5- Status: Informe o status que esse Serviço está na plataforma, Ativo ou Inativo. Caso queira desabilitar temporariamente o de serviço, basta acessar o tipo de serviço e marcar como "Inativo", não sendo necessário apagá-lo.

6- Sequência: Defina a sequência que ele será apresentado na tela do app do solicitante (em números). Trata-se da ordem que os ícones de serviço aparecem no momento que o passageiro vai selecionar, "da esquerda para a direita". Por exemplo, você pode definir a sequência do mais solicitado para os menos.

7- Ícone: Trata-se da imagem correspondente ao tipo de Serviço. Recomendamos sempre utilizar imagens pequenas, quadradas e "leves" para que não demore a ser apresentada na tela do cliente. Formato da imagem "PNG". Ex tamanho dos nossos ícones: 225x225 px. (pode criar até 300x300px e depois testar).

8- Mensagem: Informe a mensagem referente ao serviço que deseja cadastrar. Pode ser uma explicação sobre o tipo de serviço (exemplo: "Entrega Rápida e Segura" ou "O melhor serviço de entrega", etc... ).

9- Entrega Expressa: Marque essa opção para criar o tipo de serviço Entrega Expressa.

Solicitando o serviço via Painel WEB.

Para solicitar o serviço, basta acessar o Menu>Solicitações>Entregas>Nova Entrega Expressa, e seguir os mesmo passos utilizado para solicitações de entregas e viagens via Painel Web, após todo o processo irá aparecer o botão Criar Solicitação.

OBS: Caso não tenha prestadores com o serviço ativo e habilitado em seu cadastro e dentro do raio de atendimento o serviço não será exibido na área de Serviços ao criar a solicitação, e o tipo de serviço Entrega Expressa, não permite agendamento.

Solicitando o serviço pelo app de passageiro/cliente.

Para solicitar a Entrega Expressa no app basta acessar o menu lateral Entrega>Nova Entrega, após isso selecionar o serviço de entrega que está como Entrega expressa, e depois basta informar o endereço para retirada e para entrega, após confirmar endereço e escolher a forma de pagamento e confirmar a solicitação o sistema já iniciará a chamada para os prestadores disponíveis. Exemplo de como criar a solicitação pelo app nas imagens abaixo:

Após a solicitação efetuada e algum prestador aceitar, é possível o passageiro/cliente acompanhar a solicitação pelo mapa no app, pode ser acompanhada desde o aceite do prestador até a entrega.

OBS 1: Só é possível o passageiro/cliente acompanhar a solicitação criada pelo app, não é possível acompanhar as solicitação criada pelo Painel Web.

OBS 2: Lembrando que para o pagamento, ele precisa ser habilitado para entrega e definido se é pago na entrega ou coleta, no Menu>Financeiro>Tipo de Pagamento, por exemplo na imagem abaixo o tipo de pagamento Dinheiro está habilitado para entrega e definido para pagar na entrega.