Promoções Delivery

* Tela para criar cupom

* Campos Extras

* Saldo Promocional no painel plataforma e estabelecimento

* Tela para realizar acerto do Saldo Promocional

Tela para criar cupom

A tela de Promoções permite criar cupons de desconto para os clientes. Atenção: O custo do desconto é da Plataforma, e não do estabelecimento

Para criar ou editar um cupom no módulo delivery, basta acessar o menu>Marketing > Delivery >Promoções

1- ID

Código do Registro preenchido pelo sistema de forma automática;

2- Data/Hora

Data/Hora de criação do registro, gerado pelo sistema;

3- Tipo Estabelecimento

Selecione se o estabelecimento é do tipo Mercado ou restaurante para aplicar o cupom de desconto;

4- Cupom

Nome do cupom que será utilizado, caso não preenchido será gerado pelo sistema ou o usuário poderá criar seu cupom.

5- Tipo Desconto

Campo (obrigatório) para selecionar o tipo de desconto, se fixo (será dado um desconto no valor fixo informado no campo "Desconto"), percentual (será calculado o percentual de desconto conforme percentual informado no campo de desconto)

6- Desconto

(obrigatório) Valor do desconto a ser aplicado, se selecionado o tipo fixo este valor é o valor do desconto, se selecionado tipo percentual neste campo deverá ser informado o percentual de desconto.

7- Data Início

(obrigatório) Data de início do uso do cupom, somente a partir desta data que poderá ser aplicado o cupom.

8- Hora do Início

Horário de inicio que poderá ser utilizado o cupom, somente a partir da data e desta hora que será aplicado o cupom.

9- Data Validade

(obrigatório) Data de validade do uso do cupom, após esta data não poderá mais ser aplicado o cupom.

10- Hora do Fim

Horário de validade de uso do cupom, após a data e este horário não poderá mais ser aplicado o cupom.

11- Filial

Campo para definir o filtro de filial para aplicação do cupom. Se campo for selecionado o cupom só será aplicado para clientes nesta filial;

12- Região

Campo para definir o filtro de região para aplicação do cupom, caso selecionado o cupom só será aplicado para clientes nesta região. Para selecionar região necessário que campo de filial tenha sido selecionado anteriormente;

13- Cidade

Campo para definir o filtro de cidade para aplicação do cupom, caso selecionado o cupom só será aplicado para clientes nesta cidade. Para selecionar uma cidade necessário que campo de região tenha sido selecionado anteriormente;

14- Tipo de pagamento

Campo para definir um tipo de pagamento para aplicação do cupom. Ex: Se selecionado dinheiro o cupom só será aplicado se no pedido o cliente escolher a forma de pagamento dinheiro, caso contrário ira dar mensagem informando cliente que não poderá usar o cupom para aquele tipo de pagamento no aplicativo. Caso não seja definido um tipo específico, o cupom será válido para TODOS os tipos de pagamento que estiverem disponíveis para pagamento escolhido pelo cliente.

15- Quantidade de Uso

Campo para definir quantidade de vezes que o cupom gerado poderá ser utilizado. Caso este campo seja informado o mesmo cupom poderá ser utilizado a quantidade de vezes informado neste campo.

16- Quantidade de uso pelo Cliente

Aqui você pode definir a quantidade de vezes em que um mesmo cliente poderá utilizar o cupom;

17- Quantidade de uso pelo estabelecimento

Aqui você poderá definir a quantidade de vezes que o estabelecimento utilizará o cupom;

18- Hora Inicio Vigência

Horário de inicio da vigência do uso do cupom. Este horário define a partir de que hora do "dia" que aquele cupom poderá ser aplicado. Ou seja, se definir "8" por exemplo, o sistema considerará o horário de inicio a partir das "08:00:00" (diferente da "Hora FIM vigência", veja abaixo).

19- Hora Fim Vigência

Horário do fim da vigência do uso do cupom. Este horário define até que hora do "dia" que aquele cupom poderá ser aplicado. O valor informado nesse campo considera a hora "cheia", ou seja, se definir "18" por exemplo, o sistema considerará a vigência até as "18:59:59".

• Obs: Os campos de vigência definem o intervalo de tempo de inicio e fim durante AQUELE dia ao qual poderá ser aplicado o cupom.
• Exemplo: No cupom cadastrado na imagem abaixo, se fosse utilizar o cupom hoje ele só seria válido se usado após as "08:00:00" horas da manha e até as "18:59:59" horas (lembre-se "hora cheia"), fora este horário o cupom não seria mais válido. (Esta vigência somente é válida dentro das datas e horários de validade do cupom).
  Ou seja, considerando a data de início e a data de validade (fim), o cupom estará disponível para utilização todos os dias, mas somente das 8 hrs até as 18:59:59 hrs.

20- Cliente

Campo para definir um cliente especifico para uso do cupom criado. Caso informado um cliente o cupom só será aplicado aquele cliente respeitando demais regras de uso.
Através do campo cliente também é possível pesquisar o cliente desejado pelo CPF/CNPJ dele. Ao digitar o número (ou parte dele) será apresentado o nome do cliente (ou dos clientes caso tenha usado apenas parte da numeração) que está cadastrado com aquele documento. Caso não saiba o documento poderá ser selecionado diretamente o nome do cliente.

21- Estabelecimento

Campo para definir um estabelecimento especifico para uso do cupom criado. Caso informado um estabelecimento o cupom só será aplicado para clientes comprando nesse estabelecimento demais regras de uso.

22- Valor Mínimo do Pedido

Defina aqui o valor mínimo que o pedido no delivery deve ter para que o cupom possa ser utilizado.

23- Valor Máximo do Pedido

Defina aqui o valor máximo que o pedido no delivery deve ter para que o cupom possa ser utilizado.

24- Valor Máximo do Desconto

Em descontos com o tipo de desconto porcentagem, aqui você poderá definir o valor máximo de desconto, por exemplo se definir um valor de R$ 20,00 nesse campo, e no cupom selecionou o tipo de desconto porcentagem com o desconto de 20%, o cliente fez um pedido de R$200,00 terá o desconto máximo aplicado de R$ 20,00 e não de R$ 40,00 que seria os 20% do pedido de R$ 200,00.

Campos Extras

1- Permitir que o cupom seja reutilizado pelo mesmo cliente

Se marcado este campo e ter uma quantidade de uso preenchido o cupom poderá ser utilizado novamente pelo mesmo cliente respeitando a quantidade de uso.

2- Inclui pedidos cancelados na contagem de uso

Marque esse campo, caso queira que pedidos que utilizaram cupom, e foram CANCELADOS, sejam considerados para contagem de uso. Por exemplo, se for definido que o cupom possa ser usado por 5 vezes, e ocorrer um pedido com esse cupom, e ele tenha sido cancelado, esse cupom já será considerado como utilizado, e apenas restará mais 4 cupons disponíveis nesse caso. Caso o campo NÃO esteja marcado, NÃO será considerado o cupom nessa solicitação do exemplo.

3- Listar Cupom No APP

Marque esse campo, para que quando alguém for tentar utilizar um cupom, ele aparecerá na tela de cupom do app como disponível para utilização. Bastando apenas clicar no cupom (sem precisar digitar). Isso desde que o cupom esteja apto para o cliente (região, horário, etc).

Veja exemplo:

4- Cupom para novos cadastros

Com esse campo marcado, permite que o cupom criado seja utilizado apenas para novos cadastros. O sistema leva em consideração a data de início do cupom e só aparecerá para cadastros realizados após essa data. Os outros campos ainda são considerados, a única diferença é a data do cadastro do cliente. Caso ele tenha se cadastrado após a data de início do cupom, o cliente poderá utilizar o cupom no momento que desejar (desde que o cupom ainda esteja na validade, conforme Data e Hora FIM).

5- Utiliza Subsídio Promocional

Marcando essa opção, é possível incluir um cupom com valor acima do repasse da plataforma, o valor fixo/percentual que for ACIMA do valor que seria da plataforma vai entrar em um novo FINANCEIRO, sendo esse de SALDO PROMOCIONAL ESTABELECIMENTO que não irá afetar em nada o saldo estabelecimento normal das movimentações de pedido. Nesse saldo promocional vai entrar o valor positivo do ESTABELECIMENTO que a plataforma precisa pagar ele (por fora) e depois dar a baixa no sistema. O estabelecimento poderá visualizar este saldo promocional no próprio menu de cadastro dele. Assim como a plataforma poderá ver no menu "Financeiro > Saldo Promocional".

6- Gravar

Botão para gravar o cupom depois de incluído/alterado todas as informações necessárias nos campos acima.

7- Cancelar

Botão para Cancelar (desfazer) as alterações realizadas no cupom.

Saldo Promocional no painel plataforma e estabelecimento.

Abaixo um exemplo de como aparece o saldo promocional no painel do estabelecimento.

No painel do estabelecimento acessando o menu>Financeiro>Hist. Saldo Promocional, o estabelecimento pode verificar as movimentações do saldo promocional e o saldo acumulado.

Abaixo um exemplo de como aparece o saldo promocional no painel da Plataforma.

No painel da plataforma acessando o menu>Financeiro>Delivery>Hist. Saldo Promocional, o administrador da plataforma pode verificar as movimentações do saldo promocional e o saldo acumulado do estabelecimento.

1- Coluna Valor.

é o valor da movimentação do saldo promocional conforme o pedido realizado.

2- Coluna Saldo.

É o saldo do estabelecimento, após a movimentação do saldo promocional

Tela para realizar acerto do Saldo Promocional

Para o administrador da plataforma realizar o acerto (Pagar o estabelecimento) referente ao saldo promocional deve ser realizado no menu>Financeiro>Delivery>Acerto de Subsídios Promocionais, basta marcar a flag na coluna selecione referente ao estabelecimento, selecionar o Tipo Pagamento que utilizou ou utilizará, e depois clicar no botão Efetuar Baixa/Acerto Total, após isso o saldo referente ao Subsídio Promocional irá zerar na plçataforma.

Observação: lembrando que o pagamento do saldo referente ao Subsídio Promocional, deve ser feito por fora da plataforma, ou seja de maneira manual, seja por transferências bancárias (PIX, TED, e etc) ou dinheiro, o acerto citado na tela acima, é soimente para zerar o saldo na plataforma referente ao Subsídio Promocional do estabelecimento.