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Como utilizar navegadores de GPS externos
📖 O que é?
O aplicativo do prestador possui um navegador próprio, que permite visualizar a rota da solicitação diretamente no aplicativo.
Porém, o navegador próprio do aplicativo não recalcula a rota automaticamente caso o prestador altere o caminho.
Por esse motivo, é possível configurar o aplicativo para utilizar navegadores externos, como Google Maps ou Waze.
🎯 Quando utilizar?
Utilize esta configuração quando quiser:
✅ Permitir que o prestador utilize o navegador próprio do aplicativo.
✅ Permitir que o prestador escolha entre aplicativos de mapas externos.
✅ Definir um aplicativo de mapas para abrir automaticamente.
⚙️ Configuração do administrador
Para que o prestador tenha acesso às opções de navegação no aplicativo, é necessário habilitar a configuração correspondente no painel administrativo.
Acesse:
Configurações → Sistema
Localize a opção:
Abrir rota automático
Essa configuração permite que o prestador utilize as opções de navegação disponíveis no aplicativo.
📱 Configurações no aplicativo do prestador
No aplicativo do prestador, existem três opções que controlam como a rota será aberta:
- Mapa navegador do app
- Escolher aplicativo mapa
- Aplicativo mapa
Essas opções podem ser encontradas nas Configurações do aplicativo do prestador.
🗺️ Mapa navegador do app
Define se será utilizado o navegador próprio do aplicativo.
Quando habilitado, a rota será aberta diretamente no aplicativo do prestador, sem abrir automaticamente outro aplicativo de mapas.
⚠️ O navegador próprio do aplicativo não recalcula automaticamente a rota caso o prestador altere o caminho.
📱 Escolher aplicativo mapa
Permite que o prestador escolha qual aplicativo de mapas deseja utilizar.
Quando essa opção estiver habilitada, o prestador poderá selecionar entre os aplicativos de mapas disponíveis no aparelho, como:
- Google Maps
- Waze
🧭 Aplicativo mapa
Define qual aplicativo de mapas será utilizado automaticamente.
Por exemplo:
Aplicativo mapa = Waze
Nesse caso, a rota será aberta diretamente no Waze, sem solicitar que o prestador escolha outro aplicativo.
💡 Como funciona?
A lógica das configurações pode ser entendida de forma simples:
Mapa navegador do app ativado
➡️ Utiliza o navegador próprio do aplicativo.
Mapa navegador do app desativado + Escolher aplicativo mapa ativado
➡️ O prestador poderá escolher qual aplicativo de mapas deseja utilizar.
Mapa navegador do app desativado + Escolher aplicativo mapa desativado
➡️ Será utilizado automaticamente o aplicativo definido em Aplicativo mapa.
🚗 Como abrir a rota?
Após aceitar uma solicitação, o prestador poderá clicar no botão de navegação disponível na tela da viagem.
A rota será aberta de acordo com as configurações definidas no aplicativo.
📱 Quando estiver configurado para escolher o aplicativo
Será apresentada uma opção para que o prestador escolha qual aplicativo deseja utilizar.
Exemplo:
- Google Maps
- Waze
🧭 Quando estiver configurado um aplicativo específico
Caso um aplicativo esteja definido em Aplicativo mapa, a rota será aberta diretamente nele.
Por exemplo:
Aplicativo mapa = Waze
Ao iniciar a navegação, o Waze será aberto automaticamente.
⚠️ Atenção
O navegador próprio do aplicativo não recalcula a rota caso o prestador altere o caminho.
Exemplo:
A rota apresentada indica um determinado caminho, mas o prestador decide seguir por outra rua.
Nesse caso, o navegador próprio do aplicativo não irá recalcular automaticamente uma nova rota.
Caso o prestador prefira utilizar uma navegação que acompanhe alterações no trajeto, pode utilizar um aplicativo externo, como Google Maps ou Waze.
❓ Perguntas Frequentes
O prestador é obrigado a utilizar o navegador do aplicativo?
❌ Não.
É possível configurar o aplicativo para utilizar um navegador externo, como Google Maps ou Waze.
Posso permitir que o prestador escolha entre Waze e Google Maps?
✅ Sim.
Para isso, o Mapa navegador do app deve estar desabilitado e a opção Escolher aplicativo mapa deve estar habilitada.
Posso definir um aplicativo específico para abrir automaticamente?
✅ Sim.
Utilize a opção Aplicativo mapa para definir qual aplicativo deverá ser utilizado automaticamente.
O navegador do aplicativo recalcula a rota?
❌ Não.
O navegador próprio do aplicativo apresenta a rota inicialmente calculada, mas não recalcula automaticamente caso o prestador altere o caminho.
Por que a opção de navegador não aparece no aplicativo do prestador?
Confira se a opção Abrir rota automático está habilitada no painel administrativo.