• Avaliações
  • Editar as Avaliações
  • Excluir as Avaliações
  • Desabilitar a Obrigatoriedade
  • Alterar Exibição no Aplicativo do Prestador/Cliente

Para verificar as avaliações dos passageiros e prestadores, acesse o menu "Relacionamentos > Avaliações":

Foram adicionadas novas funcionalidades na tela Avaliações: agora é possível editar o comentário e/ou nota registrado em uma avaliação. Também é possível fazer a completa remoção de uma avaliação.

• PC: Avaliação do Prestador (P) para o Cliente (C), ou seja, está avaliação o Prestador quem realizou.

• CP: Avaliação do Cliente (C) para o Prestador (P), ou seja, está avaliação o Cliente quem realizou.

1º Para editar um comentário e/ou nota, primeiro deve-se identificar a solicitação a ser alterada na GRID e, em seguida, acionar o ícone de edição exibido na última coluna à direta:

2º Será exibida uma outra tela com os dados da avaliação, sendo possível fazer alterações nos campos Nota e Comentário:

• Nota: É mostrado a nota que o Cliente/Prestador incluiu, podendo ser editado pelo administrador caso desejar.

• Comentário: É mostrado o comentário que o Cliente/Prestador fez, podendo ser editado pelo administrador caso desejar.

3º Após efetuar a edição desejada, finaliza-se o processo clicando no botão “Gravar”.

• OBS 1: O botão Cancelar descarta quaisquer alterações realizadas e retorna a navegação para a tela de consulta à avaliações.

• OBS 2: Importante destacar que qualquer alteração feita na Nota será refletida imediatamente na nota média (do prestador ou do passageiro) exibida no aplicativo.

1º Caso desejar remover por completo uma avaliação, o usuário deve acionar o ícone de remoção:

2º Em seguida, será exibida uma confirmação para a exclusão:

3º Clicando no botão Confirmar, o registro será excluído e a Nota Média (do prestador ou do passageiro) será atualizada. Uma mensagem de confirmação será exibida:

Não é possível retirar a opção de avaliação, só é possível desabilitar a obrigatoriedade.

-Você desabilita a obrigatoriedade no menu Configurações > Sistema

O administrador poderá alterar a forma que será apresentado a avaliação no aplicativo do prestador ou cliente, podendo definir de forma diferente para cada aplicativo. No menu Configurações > Sistema no campo "Visibilidade das Avaliações no Aplicativo" poderá ser definido 3 opções.

• Esconder Tudo: Fará com que os comentários e as notas não apareça no aplicativo do prestador ou cliente.

• Exibir somente as notas: Fará com que apareça somente as notas no aplicativo do prestador ou cliente, comentários não ficarão visíveis (apenas para o administrador).

• Exibir Tudo: Fará com que seja apresentado tanto os comentários quanto as notas no aplicativo do prestador ou cliente.