App Passageiro - devbasetecnologia/devmobility GitHub Wiki
App Passageiro
Agendamento de solicitações pelo APP do passageiro
É possível utilizar o agendamento de solicitações diretamente pelo APP do cliente. Para isso, primeiramente é necessário que o administrador da plataforma, marque a opção "Agendamento pelo Aplicativo" no menu "Configurações > Sistema", que fica na parte inferior da tela, nos "Checks Diversos", ativando assim a função no app do cliente (passageiro).
Com essa função ativa, o Cliente pode facilmente realizar agendamentos através de seu aplicativo, acessando o Menu no canto superior esquerdo, no campo Viagem > Agendamento.
Na próxima tela pode verificar os agendamentos já criado ou criar um novo.
Após clicar no botão Nova Solicitação, informe a data, horário e endereço que deseja no agendamento.
Na tela de seleção de serviço, ainda é possivel editar o agendamento, ao clicar no icone de lápis, antes e confirmar.
Agendamento utilizado o botão "Para Onde?"
Também é necessário que o administrador da plataforma, marque a opção "Permite realizar agendamento na tela principal" no menu "Configurações > Sistema", que fica na parte inferior da tela, nos "Checks Diversos", ativando assim a função no app do cliente (passageiro).
Outro método de realizar o agendamento é no momento que for criar uma nova solicitação clicar no icone de lupa no campos "Para Onde?".
Logo em seguida adicionar os endereços da solicitação e clicar no botão "Corrida agendada".
Após adicionar endereços e informar a data, horário, clique no botão de "Confirmar Local" para dar seguimento.
Na sequência os procedimento são os mesmo citados logo acima, escolha o Serviço desejado e o Tipo de Pagamento, depois confirme para criar o Agendamento.
Cancelamento no APP Cliente
O sistema permite que um cliente (ou prestador) informe o motivo do cancelamento de uma solicitação. Para ativar essa opção, primeiramente é necessário que o administrador da plataforma, marque a opção "Cliente informa motivo de cancelamento" e/ou "Prestador informa motivo de cancelamento" no menu "Configurações > Sistema", que fica na parte inferior da tela, nos "Checks Diversos", ativando assim as funções tanto no app do cliente (passageiro) como também no app prestador (se desejar).
Com essa opção marcada, caso o cliente precise cancelar uma solicitação, ao clicar no botão específico para isso, será preciso informar um motivo. Veja prints abaixo:
O cliente escolherá entre as opções disponíveis, a que mais atende o motivo de cancelar a solicitação.
Também é possível cancelar uma solicitação depois que um prestador aceitou, ao clicar no campo onde tem as informações do prestador enquanto está aguardando a chegada dele até a origem da solicitação.
Em seguida é mostrado na tela os detalhes da solicitação, e o botão para cancelar.
Se no Serviço por Região estiver configurado o campo "Cancelamento", será exibido uma mensagem de alerta, notificando sobre uma possível multa que o cliente receberá conforme definido nas configurações.
Para editar ou configurar novas frases verifique no tópico sobre Motivos de Cancelamento
Tela Aguardando Prestador no APP Cliente
Quando o Cliente estiver aguardando o Prestador, caso o "Carrinho" do Mapa não estiver se movendo, o cliente pode clicar no ícone que representa uma "seta" (veja print abaixo). Dessa forma o sistema irá tentar coletar novamente a informação no App do Prestador, e assim atualizar a localização da onde o mesmo se encontra.
Notificação quando o cálculo de retirada sofrer alteração
- Atenção: Para que as configurações explicadas logo abaixo ("notificação de recalculo" e "cancelamento") funcionem, é necessário primeiramente que os campos de "Cobrar retirada do passageiro" e "Recalcular retirada do passageiro", estejam MARCADOS (ativos), assim como a "distância" e o "valor" devem estar preenchidos. Conforme exemplo do print abaixo:
Para avisar o cliente quando ocorrer um recalculo de retirada, é necessário que o administrador da plataforma, marque (além dos campos orientados acima) a opção "Avisa o passageiro ao recalcular a retirada" dentro da configuração do serviço por região (veja print abaixo), na parte de "Retirada / Retorno", ativando assim a função no app do cliente (passageiro).
Assim que um prestador aceitar a solicitação, se houver um recálculo de retirada, será apresentado imediatamente na tela uma mensagem exibindo os novos valores e os valores anteriores (conforme exemplo abaixo).
Além disso, também é possível permitir que o cliente consiga "cancelar" a solicitação, ele não concorde com a alteração do valor de retirada. Para liberar essa função, é necessário que o administrador da plataforma, marque a opção "Libera a opção de cancelar no aviso de recálculo" dentro da configuração do serviço por região (veja print abaixo), na parte de "Retirada / Retorno", ativando assim a função no app do cliente (passageiro).
Com essa opção ativa nas configurações, o cliente terá a opção de cancelar, conforme a imagem abaixo: