• Introdução
• Solicitações Análise Canceladas
• Status de Solicitações Canceladas
• Tela Solicitações Canceladas
• Tipos de Solicitações Canceladas

Introdução

O sistema possui um relatório para análise de motivos de cancelamento de chamadas, onde é possível identificar porque as solicitações não estão sendo atendidas e finalizadas.

Solicitações Análise Canceladas

Para acessar essa tela, vá em "Relatórios" e depois "Análise Canceladas".

Status de Solicitações Canceladas

Esse relatório apresenta solicitações canceladas, que ficaram com os seguintes status:

• Cancelado pelo Cliente
• Cancelado pelo Motorista
• Cancelado pelo Administrador
• Excedeu Raio de Atendimento
• Excedeu Tentativas

Tela Solicitações Canceladas

Essa é outra tela do sistema, para verificação de solicitações cancelas. Essa tela contém um pouco menos informações do que a tela de Análise (explicada acima). Para acessar essa tela, vá em "Solicitações" e depois "Canceladas".

Tipos de Solicitações Canceladas

Esse relatório apresenta os 3 tipos de solicitações canceladas.

• Cancelado pelo Cliente
• Cancelado pelo Motorista
• Cancelado pelo Administrador