3️⃣ Estatísticas Prestadores

Neste menu é possível consultar as estatísticas dos prestadores utilizadas pelo Algoritmo de Despacho.

As informações apresentadas são atualizadas periodicamente pelo sistema e também podem ser atualizadas durante o processamento das solicitações.

As estatísticas são utilizadas como base para os critérios relacionados ao histórico do prestador, como Taxa de Aceitação, Taxa de Conclusão e Avaliação.

Ao acessar o menu, é apresentada uma lista contendo os prestadores e um resumo das principais estatísticas, como quantidade de ofertas, aceitações, recusas, taxa de aceitação, taxa de conclusão e avaliação média.

Para consultar informações mais detalhadas, é possível acessar a opção Análise Prestador ou gerar um relatório em Excel.

A análise detalhada apresenta as informações utilizadas pelo sistema para o cálculo das estatísticas e das respectivas taxas.

---

🔎 Análise Prestador

A análise detalhada das estatísticas de cada prestador é dividida em três grupos de informações permitindo consultar desde o período utilizado no cálculo até os indicadores e o desempenho apresentado pelo prestador.:

1. Data/Hora
2. Análise Prestador
3. Desempenho Prestador

---

📅 Data/Hora

Apresenta as principais informações de data e hora relacionadas às estatísticas do prestador.

Neste grupo é possível verificar o período utilizado como referência para o cálculo, a data e hora da última corrida considerada e quando as estatísticas foram efetivamente calculadas ou atualizadas pelo sistema.

👤 Análise Prestador

Apresenta informações gerais e os principais indicadores de desempenho do prestador.

Neste grupo são apresentados dados de identificação do prestador, além de informações como avaliação média, tempo médio para aceite e as principais taxas utilizadas pelo Algoritmo de Despacho, como Taxa de Aceitação, Taxa de Conclusão e Taxa de Cancelamento.

📊 Desempenho Prestador

Apresenta informações detalhadas sobre o comportamento do prestador em relação as corridas que foi identificado como apto a receber, consideradas no período de referência.

Neste grupo é possível consultar as quantidades de ofertas recebidas, aceitas, recusadas e expiradas, além das corridas iniciadas, concluídas e canceladas. Também são apresentadas informações relacionadas às ofertas não recebidas, saída da tela e aceites realizados após o TimeOut.