¿Qué hacemos con los managers o qué hacemos los managers? - d-vops/xAdEv GitHub Wiki
Como prólogo debemos aclarar: la aproximación correcta es qué hacemos con nosotros ante estos procesos de transformación.
L@s managers (directores, gerentes, coordinadores, otros mandos medios) deben convertirse en líderes de la transformación. Liderar desde el ejemplo y el propósito a los equipos y transformarse en agentes de cambio, champions y auténticos habilitadores de la transformación.
Este es un cambio profundo, toda una transformación personal en sí misma, muy desafiante, sobre todo para quienes hace tiempo están acostumbrados a ser jefes y dirigir a personas, inmersos en un modelo de “Thinkers & Doers”.
Esta transformación personal implica comenzar a empoderar a los equipos (delegar y descentralizar la toma de decisiones). Soltar el “comando & control” y abrazar la “autonomía y descentralización”.
Cambiar el estilo de liderazgo para convertirse en lideres transformacionales y serviciales que fomenten la auto-organización de los equipos puede ser super desafiante. La clave esta en generar un ecosistema o contexto apropiado para que cultura ágil emerja naturalmente, manifestándose en comportamientos como la colaboración, la experimentación, la tolerancia al error y la adaptación continua, entre otros.
En eso deben poner el foco quienes lideran, en cambiar los estímulos del sistema, en “compostar” continuamente el terreno para que los equipos puedan organizarse alrededor del valor.
Su principal herramienta de pensamiento y emergencia de ideas, cambio y orquestación de equipos es el ciclo continuo en todas sus representaciones: la promoción del punta a punta, la multi-disciplina, la mirada de roles y no puestos o posiciones en la estructura, la evolución continua de los modelos operativos de los equipos para adaptarse y romper los contextos. Un ejemplo de esto es el EcoCiclo que vemos abajo, junto con dinámicas colaborativas de co-creación.
El principal aporte de los actuales líderes de la estructura formal será coachear a los equipos, potenciarlos, desafiarlos, mostrarles el lugar donde se desea ir (propósito) y darles la suficiente autonomía para que puedan transitar por si mismos el camino hacia ese lugar (cómo llegar), enriqueciendo sus habilidades, capacidades, espacios y poder de resolución e innovación.
El desafío es grande porque toda esta transición Manager-Líder ocurre en el contexto de la transformación organizacional, pero es justamente esa evolución de la estructura organizacional la que le permite a la organización ser mas adaptativa y retroalimentar mas rápido a esos nuevos lideres en gestación.
Todo se simplifica si lo realizamos con el acompañamiento y el soporte interno y externo adecuado, en ciclos iterativos cortos, guiados por menos cantidad de reglas y mas valores y principios rectores.
“Un líder es como un pastor. Se queda detrás del rebaño dejando que los animales más hábiles caminen adelante mientras todos los demás los siguen sin darse cuenta de que en realidad están siendo guiados desde la retaguardia”. – Nelson Mandela