Batzuetan gerta daiteke nabigatzaileak ez detektatzea txartel adimendun bat ateratzea edo sartzea irakurgailuan; beraz, Autofirma abiarazi aurretik txartela sartu ez badugu, ez da ziurtagiria aurkituko.

Gerta daiteke, halaber, Autofirma kargatu ondoren, txartela ateratzea eta, sinadura-eragiketa bat egitean, nabigatzaileak txartelaren ziurtagiriak erakustea, nahiz eta dagoeneko ez egon. Kasu horretan, sinadurak huts egingo du ziurtagiri hori erabiltzen saiatzean.

Zure ziurtagiriak hautatze-elkarrizketan ikusten ez badituzu edo irakurgailutik txartel adimenduna atera ondoren ere ikusten badituzu, biltegia kargatzera behartu dezakezu ziurtagirien hautatze-elkarrizketako eguneratzeko botoiaren bidez. Autofirmak ziurtagiriak behar bezala kargatu gabe jarraitzen badu, saiatu txartela sartzen sinadura-eragiketa hasi aurretik.

Ziurtagiriak hautatzeko elkarrizketan zure txartel adimendunaren ziurtagiriak agertzen ez badira, egiaztatu zure ekipoan txartelaren kontrolatzailea instalatuta duzula. Ziurta ezazu zure Autofirma bertsioaren arkitektura bera duen kontrolatzailearen bertsio bat instalatzen duzula; izan ere, arkitektura desberdina izanez gero (bata 32 bitekoa eta bestea 64 bitekoa), Javak ezin du kontrolatzailea kargatu.

Kontuan izan Autofirma edo sinadura eskatzen duen web aplikazioa erabiltzaileari erakusten zaizkion ziurtagiriak iragazten egon daitezkeela, bateragarriak direnak bakarrik erakusteko. Ohikoa da iraungitako ziurtagiriak eta sinatzeko egokiak ez diren ziurtagiriak ez aipatzea. Ziurtagiriak emailearen arabera ere iragaz daitezke.

Batzuetan, txartel adimendunak erabiltzen direnean, Windows-en sinatzean, eragiketa errorearekin amaitzen da, eta kontsolan mezu hau bistaratzen da: “Gakoen multzoa ez da existitzen edo “Keyset does not exist” sistema eragilea ingelesez badago.

Arazo hori Windowsen edozein bertsiotan gerta daiteke, baina Windows XPn ohikoagoa da, baina ez du konponbiderik. Izan ere, Java ezin da CAPI kontrolatzaileekin (CSP, MiniDriver, etab.) bateratu. zure txartel adimenduna.

Saiatu Java exekutatzeko ingurunea eta txartelaren kontrolatzailea erabilgarri dagoen azken bertsiora eguneratzen.

Arazoak bere horretan jarraitzen badu, ireki gorabehera bat gakoak biltegiratzeko hardware/software horren hornitzailearen aurka.

Txartel adimendun askok ez dituzte Appleren giltzatakoan erabiltzeko behar diren kontrolagailuak (Autofirmak Safari, Chrome edo mahaigaineko aplikazio gisa erabiltzen duenean erabiltzen duen biltegia). NANe eta CERES txartelen kasuan zehazki, Autofirma gai da JMulticard bidez erabiltzeko, honek dakarren Java kontrolagailua, baina gainontzeko txartelekin ezinezkoa da.

Txartel kriptografikoak macOS-en erabiltzeko, instalatu zure PKCS#11 kontrolagailuak segurtasun-gailu gisa Mozilla Firefox-en eta erabili Autofirma nabigatzaile honen bidez.