Autofirma utilitza per defecte la biblioteca JMulticard per a fer ús de les targetes CERES de la FNMT, incloent les targetes d'empleat públic. Només es farà ús dels controladors de la targeta instal·lats en el sistema si l'usuari desactiva l'ús de JMulticard des de la interfície d'escriptori o en cas que es produeixi un error durant la càrrega de la biblioteca, com quan no es pot identificar la targeta CERES inserida o es cancel·la algun dels seus diàlegs. En aquests casos, s'utilitzarà el controlador CSP o PKCS#11 de la targeta segons accedeixi Autofirma al magatzem de Windows o al de Mozilla, respectivament.

S'han detectat diversos problemes relacionats amb algunes versions del controlador oficial de FNMT. Actualitzi el seu controlador de la targeta CERES per a evitar possibles problemes.

A causa d'un problema de compatibilitat entre Java i el controlador PKCS#11 de CERES, Autofirma no pot accedir a les seves claus després de recarregar el magatzem de claus o extreure i tornar a inserir la targeta.

Si no apareixen els certificats de la seva targeta en el diàleg de selecció quan càrrega Autofirma des de Mozilla Firefox, comprovi que:

• La targeta es troba donada d'alta com a Dispositiu de seguretat en Firefox.

• El propi navegador web és capaç de veure els certificats de la seva targeta.

• Els certificats de la targeta no estan caducats.

• Les versions instal·lades de Firefox, el controlador de la targeta CERES i Autofirma tenen la mateixa arquitectura (32 o 64 bits).

• Durant el tràmit no s'ha extret en cap moment la targeta o s'ha forçat a la recàrrega del magatzem mitjançant el botó actualitzar del diàleg de selecció de certificats.

A causa d'un problema de compatibilitat amb el controlador PKCS#11 de les targetes CERES (incloent les d'empleat públic), se sap que en determinats casos la signatura amb els certificats de targetes produeix un error. Aquest cas és comú en les signatures posteriors a la primera amb Autofirma (comunicació amb sockets). També ocorre que si es realitzen signatures consecutives de manera immediata, totes solen acabar correctament, mentre que si existeix almenys una petita espera entre elles, el controlador no és capaç d'accedir a les claus i falla l'operació de signatura.

Aquest problema manca de solució actualment. Es recomana a l'usuari que en fer ús de les targetes de la FNMT utilitzi els navegadors Chrome o Edge. En cas de necessitar o preferir l'ús de Firefox, es recomana instal·lar la versió d'Autofirma de 32 bits per a minimitzar l'el problema.

Per a algunes versions del controlador de CERES, s'han trobat diferències entre el comportament del controlador PKCS#11 i el controlador CSP per al magatzem a la targeta a través del magatzem de Windows, i fins i tot entre les implementacions 32 i 64 bits dels propis controladors. Segons el controlador utilitzat pot ocórrer que es demani el PIN de la targeta per cada operació de signatura o que només es demani una única vegada per a totes les operacions.

Aquesta operativa és aliena a Autofirma.

El controlador de les targetes de la FNMT determina que, en signar amb alguns certificats, l'usuari ha de donar el seu consentiment exprés, per a això li mostra un missatge sol·licitant la seva autorització. Aquest comportament només ocorre amb alguns certificats de la targeta i és aliè a Autofirma.