1. 기능

1 - 1. 고객 정보

1. 통합 정보 (모든 고객의 상태(이름,전화번호,주소))
   1. 고객 정보 조회
      1. 담당 영업 사원 표시 (팀장)
   2. 고객 정보 등록
   3. 고객 정보 수정
      1. 고객 배분하기 (팀장)
   4. 고객 정보 삭제
2. 상담 내역
   1. 상담 내역 조회
   2. 상담 내역 등록
   3. 상담 내역 수정
   4. 상담 내역 삭제 - 시스템 관리자
3. 렌탈 내역
   1. 렌탈 내역 조회
4. 연체 이력
   1. 연체 이력 조회
   2. 연체 이력 등록 - 시스템 관리자
   3. 연체 이력 수정 - 시스템 관리자
   4. 연체 이력 삭제 - 시스템 관리자

1 - 2. 상품(가전제품) 정보

1. 상품 정보
   1. 상품 정보 조회
   2. 상품 정보 등록 - 시스템 관리자
   3. 상품 정보 수정 - 시스템 관리자
   4. 상품 정보 삭제 - 시스템 관리자

1 - 3. 계약 정보

1. 계약 관리
   1. 계약 조회
   2. 계약 등록
      1. 신규 고객 계약 등록 ( 결재 요청 )
      2. 기존 고객 계약 등록 ( 결재 요청 )
   3. 계약 수정
   4. 계약 삭제
2. 계약서 양식
   1. 계약서 양식 조회

미흡 계약 관리 필요한가?

1 - 4. 대시보드 ( 메인 화면 )

1. 개인 성과 (실적, 해지율, 판매건수, 목표치 달성 등)
   1. 개인 성과 조회
2. 팀장 기준 KPI 대시보드: 팀장
   1. KPI 조회
3. 팀별 실적 비교: 팀장, 임원
   1. 팀 실적 조회 - 팀장
   2. 팀별 실적 조회 - 임원
4. 상품별 통계 (제품 기준, 나이 기준)
   1. 상품별 통계 조회

1 - 5. 공지사항

1. 공지 사항
   1. 공지 사항 조회
   2. 공지 사항 등록 - 시스템 관리자, 팀장, 임원
   3. 공지 사항 수정 - 시스템 관리자, 팀장, 임원
   4. 공지 사항 삭제(하위 것만) - 시스템 관리자, 팀장, 임원
2. 문의 사항
   1. 문의 사항 조회
   2. 문의 사항 등록 - 영업 사원, 팀장
      1. 문의 답변 등록 - 시스템 관리자
3. 제품 이슈 신고
   1. 제품 이슈 조회
   2. 제품 이슈 등록 - 팀장

1 - 6. 관리 ( 시스템 관리자, 팀장, 임원 사용 가능)

• 사용자 관리

  • 사용자 조회 - 시스템 관리자

• 팀 관리

  • 팀 조회

• 알림

  • 알림 발송 기록 조회

  알림 양식(템플릿) 등록,추가,삭제 가 필요한가?

• 계약서 관리

  • 계약서 등록
  • 계약서 수정
  • 계약서 삭제

• 로그 관리

  • 로그 조회
  • 로그 내보내기

• 관리 (팀장)

  • 팀원 관리
    • 팀원 조회
  • KPI 조회
  • 팀 실적 조회
  • 결재 내역
  • 계약 관리
    • 결재 요청 처리
  • 팀 목표치 설정 (결재)

• 관리 (임원)

  • 팀장 조회
  • 팀별 실적 조회
  • 상품별 실적 조회

인수인계 - 고객정보 이전

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