주제 SWOT 분석 - be14-fin-Clover-Salad/be14-fin-Clover-Salad-BE GitHub Wiki

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  • 공통

    1. IT 서비스 개발,유지보수 계약 ERP

    Strengths (강점)

    • 프로젝트별, 고객별, 계약별 매출이나 비용 관리 가능
    • 개발 및 유지보수 이슈, 작업 내역, 변경 요청 관리 용이

    Weaknesses (약점)

    • 프로젝트별 요구사항, 계약 조건의 다양성으로 표준화 어려움
    • 인력 투입·작업 이력의 실시간 등록과 관리 부담

    Opportunities (기회)

    • IT 서비스 시장의 성장으로 유지보수·개발 계약 수요 증가
    • 클라우드·SaaS 전환 가속화로 중소 IT 기업의 ERP 도입 문턱 낮아짐

    Threats (위협)

    • 법률, 계약 규제 변화(예: IT 표준계약서, 개인정보 위반)
    • 고객사·협력사의 요구사항 급변으로 ERP 버전 업그레이드 요구
    • 데이터 유출, 클라우드 보안 위협

    • 메뉴 예시

      • 대시보드
        • 프로젝트 현황
        • 이슈/장애 현황
        • 매출/비용 요약
      • 계약 관리
        • 계약 등록
        • 계약 변경/갱신 관리
        • 견적서/계약서 관리
        • 계약별 문서 보관
      • 프로젝트 관리
        • 프로젝트 생성/수정
        • 일정 관리
        • 작업 할당 및 진행률
        • 산출물 관리
      • 인력, 리소스 관리
        • 인력 투입 계획
        • 투입 시간 기록
        • 외주/프리랜서 관리
      • 고객 관리
        • 고객사 정보
        • 담당자 연락처
        • 커뮤니케이션 히스토리
      • 이슈·장애 관리
        • 이슈 등록 및 트래킹
        • 우선순위·상태 관리
        • 대응 이력 관리
      • 정산·청구 관리
        • 매출·비용 집계
        • 청구서 발행
        • 수금 관리
      • 보고서, 통계
        • 프로젝트별 보고서
        • 인력·리소스 보고서
      • 시스템 관리
        • 사용자 관리
        • 권한 관리
        • 로그, 감사 기록
  • 렌탈 서비스(가전·비즈니스 기기, 자동차) 영업 ERP

    Strengths (강점)

    • 초기 비용 부담 완화
      • 고객이 고가의 제품을 구매하지 않고 저렴한 비용으로 사용 가능
      • 특히 중소기업 및 개인 사업자에게 매력적임
    • 정기적인 수익 창출
      • 구독 기반 모델로 안정적인 현금 흐름 확보 가능
      • 고객 생애 가치(LTV) 증가 ?
    • 제품 업그레이드 유도 용이
      • 일정 기간 후 신제품 교체 유도 가능 → 반복 수익 가능성
    • 부가 서비스로 차별화 가능
      • 정기 점검, 설치, 유지 보수 등의 부가 서비스 제공으로 고객 만족도 향상
    • 환경 친화적 모델
      • 재사용·재활용 기반의 비즈니스로 ESG(환경·사회·지배구조) 가치에 부합

    Weaknesses (약점)

    • 고가 제품의 초기 자본 부담
      • 사업자가 제품 구매·유지를 위한 많은 자금 필요
    • 회수 및 유지 관리 비용
      • 파손, 미회수, 고장 등 사후 비용이 높음
    • 서비스 및 품질에 대한 높은 기대치
      • 유지 보수 불만은 해지로 이어질 수 있음
    • 회전율과 사용 주기 예측이 어려움
      • 특히 자동차나 고가 가전은 렌탈 주기 관리가 복잡함

    Opportunities (기회)

    • 경기 불확실성 속 소비 트렌드 변화
      • 소유 대신 사용 선호 증가
      • MZ세대 중심의 렌탈 소비 확산
    • 디지털 전환 수요 증가
      • 비즈니스 기기·IT 장비에 대한 기업 수요 확대
      • SaaS 연계 렌탈 모델 가능성 ?
    • 친환경·순환경제 트렌드와의 부합 ?
      • 중고 리퍼브, 업사이클 제품 렌탈 시장 성장 ?
    • 글로벌 확장 가능성
      • 국가별 렌탈 수요 차이 활용한 진출 전략 수립 가능

    Threats (위협)

    • 경쟁 심화
      • 대기업(삼성, LG 등) 및 전문 렌탈 기업과 경쟁
      • 가격경쟁, 서비스 차별화 필요
    • 연체·미납 리스크
      • 개인 및 사업자 고객의 신용 문제 발생 가능
    • 중고 가치 하락
      • 제품 수명이 다하지 않아도 기술 진화로 가치 급락
    • 정책 변화
      • 자동차 렌탈의 세금, 규제 변화
      • 환경 관련 규제 강화로 운영 비용 증가 가능
    • 상품 정보
      • 정수기
      • 비데
      • 자동차
      • 복합기(프린터)
    • 타겟층
      • 일반인(B2C)
      • 기업(B2B)
  • 온라인 교육 서비스

    Strengths (강점)

    • 기업별 맞춤 강의 서비스 항목을 파악하여 전반적인 업계 강의 흐름 파악 가능
    • 대시보드를 통한 미지급 내역이나, 신규 유치 계약, 유지보수 등을 파악할 수 있음
    • 잠재고객을 리드로 관리하여 추가 영업에 대한 기회를 손쉽게 제공

    Weaknesses (약점)

    • 사용자의 데이터에 의존하는 경향이 존재.
    • AI를 사용하지 않는 경우 내부 정해진 추천 로직과 실제 강의 추천 흐름이 상이할 수 있음
    • 영업사원에 대한 초기 ERP 사용법 교육 필요

    Opportunities (기회)

    • 코로나 이후 온라인 교육 시장 활성화
    • 기업에서 신입 교육 시간 없이 바로 실무에 투입되는 경우 증가

    Threats (위협)

    • 기존의 서비스 ERP와 경쟁해야 하는 부분 존재
    • 개인 정보 저장 관련 법규 등에 따른 수집 목록 제한 이슈 존재

    • 타겟층, 판매 상품

      판매 상품 : 강의

      • 리더를 위한 AI 역량 강화
      • 고객 중심 문제 해결
      • 법정의무교육
      • 업무능력 관련 강의
      • 금융업 관련 DX 인재 육성
    • 참고 사이트

    [맞춤형 기업교육 프로그램: 생성형 AI 교육부터 기업교육 컨설팅까지 | 패스트캠퍼스 기업교육](https://b2b.fastcampus.co.kr/service_custom#download_focus)

  • 보험 영업 관리

    Strengths (강점)

    • 여러 업무 서류에 대한 스트레스를 줄일 수 있음 ( 수작업 감소)
    • 계약 이력이나 과정을 체계적으로 관리 가능
    • 통합 시스템으로 인한 부서 간의 협업을 강화 시킬 수 있음
    • 고객 관리
    • 실적 관리

    Weaknesses (약점)

    • 정형화 된 스타일로 설계사 개개인의 스타일 적용이 힘듦
    • 초기 교육이 필요함

    Opportunities (기회)

    • 보험 시장 확대
    • 계약한 고객 관리를 통한 계약 증가

    Threats (위협)

    • 개인정보 유출 위험
    • 기존 시스템과의 차별성
  • 부동산

    Strengths (강점)

    • 매물, 계약, 고객 데이터를 중앙에서 통합 관리 가능
    • 직원별 고객 문의, 방문 예약 등 고객 응대 서비스 일정 관리 가능

    Weaknesses (약점)

    • 매물 정보, 고객 정보의 정확한 입력·유지 관리 부담
    • ERP 도입·운영 비용이 소규모 중개사무소에는 부담이 될 수 있음
    • 수기 입력으로 인한 매물, 고객 데이터의 중복 등록, 부정확한 정보로 시스템 신뢰도 저하 위험

    Opportunities (기회)

    • 온라인 부동산 플랫폼 성장으로 중개사-플랫폼 연계 수요 증가
    • 중개, 일정, 고객, 매물 등 통합 관리 효율화 요구 증가

    Threats (위협)

    • 부동산 시장 경기 침체, 거래량 감소로 ERP 수요 위축 가능성

    • 대형 플랫폼(직방, 다방, 네이버부동산) 중심의 시장 재편

    • 법 개편시 개인정보 보호법 관련 고객 데이터 관리·보관 리스크 증가

    • 메뉴 구성 예시

      • 대시보드
        • 오늘 일정 / 만기 계약 알림
        • 신규 문의 / 관심 매물 알림
        • 중개 실적 요약
      • 매물 관리
        • 매물 등록 / 수정 / 삭제
        • 매물 상태 관리 (진행중, 계약완료, 만기)
        • 플랫폼 연계 (예: 네이버부동산, 직방 연동)
      • 고객 관리
        • 고객 정보 등록 / 수정
        • 상담 내역 / 방문 예약 관리
        • 관심 매물 / 알림 설정
      • 계약 관리
        • 계약 등록 / 수정 / 종료
        • 계약 만기 알림
        • 전자 계약서 / 서류 관리
        • 수수료 관리
      • 일정·업무 관리
        • 개인 일정 관리
        • 팀 일정 / 할 일 관리
        • 방문 예약 일정 연동
      • 정산·수수료 관리
        • 매출 / 수수료 정산
        • 중개 보수율 관리
        • 비용·수익 보고서
      • 광고·홍보 관리
        • 문자 / 카톡 / 이메일 발송
        • 프로모션 / 이벤트 관리
        • 광고비 관리
      • 보고서·분석
        • 월별 / 분기별 실적 분석
        • 매물 / 고객 / 계약 통계
        • 광고 성과 분석
      • 시스템 관리
        • 사용자 계정 / 권한 관리
        • 데이터 백업 / 복원
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